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1.为何有些期刊的起订时间需要提前一个月到两个月以上，不能本月或者下个月开始起订吗？
杂志报刊属于预订型商品，杂志网大部分期刊均是根据报刊社的订阅需求设置起订时间的，部分刊社要数时间较早，杂志网每月10号为订阅截止日，大部分刊物10号之前付款可以订购下月刊物，超过10号付款只能隔月起订。
2.可以购买单期或者过刊吗？杂志网平台提供的是按年订购的产品，如需要寻找过刊或单本购买，请联系网站右侧的在线售后客服填写单期杂志购买申请，我们将在7 10个工作日内给您回复。
3.杂志配送费怎么算的？2018年杂志网快递全新升级，所有客户均采用中国邮政快递配送,全国范围均可到达，公检法机关也可顺利送货，由订户承担相应的配送费用,不同地区收费标准不同,3元/期 7.5元每期不等,具体请留意您下单时选择的地址。
4.杂志网订杂志都有哪些支付方式？杂志网目前支持微信、支付宝、对公转账、杂志网礼品卡、余额支付的支付方式，客户下单时请根据自身实际情况选择合适的支付方式。
5.有杂志订阅礼品、随刊赠品、增刊、赠刊吗？整年订阅礼品：杂志网及刊社会不定期对整年订阅客户送礼品，具体情况请参考网站说明 随刊赠品：因渠道不同，部分刊社未提供随刊赠品，若刊社有赠品将会随同当期期刊一起配送（部分符合快递运输规定的将会被取消） 增刊、赠刊：部分刊社会出增刊，只有整年订阅客户方能收到增刊，增刊不会另外收费，杂志网会不定期举行活动对符合资质的客户赠送相关期刊，请及时留意杂志网官网或者杂志网微信公众平台活动。
6.可以开发票吗？发票多久收到？杂志网全线的产品均提供正规的机打增值税普通发票或增值税电子发票。 纸质发票和电子发票均可在提交订单时选择开取，二者选一。 下单时请注意填写发票抬头和纳税人识别号信息，纸质发票默认将于订单完成 支付后7个工作日内安排发出。 如情况紧急，建议您选择增值税电子发票，我们将安排在您支付完成后的3个工作日内发送至您的邮箱。同时请注意，杂志网礼品卡因购买时已出具发票，故使用杂志网礼品卡下单客户不可另申请开发票。
7.已发刊的期刊如何知道什么时候可以收到？全国使用邮政快递配送，非平邮及挂号，成功安排配送后全国3 4天可收件。 发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟，感谢您的理解。
8.订错、订重、缺刊、想要退订怎么办？?? 对于已经受理的订单：客户无法直接修改，必须联系右侧的在线售后客服受理您的修改需求，由客服判断可否操作。 为保证您和杂志网的共同利益，请注意退订规则： ?? 订单已付款未确认状态：您可提出终止订阅。 ?? 已受理或者配送中的订单：不可随意终止订阅，需联系售后客服确认订单状态后方可告知是否允许退订。 ?? 如果是由于杂志网或者杂志社原因无法正常向订户投递：杂志网将主动联系订户办理退款或者更换同类刊物。 ?? 已开具发票：需将发票退回杂志网后方可受理退款服务，如不能退回发票，将扣除发票费。 ?? 无特殊理由要退款的客户，将收取20%退订费。
9.起刊时间到了为何还未收到杂志？起刊时间和配送时间不同，起刊时间为开始配送的时间，但刊社杂志出刊后杂志网方可配送，具体可参考网上杂志的发刊日期，周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊等杂志的出刊时间均不同，起刊时间开始后杂志网将会在刊社出刊后第一时间安排配送，但部分杂志还会出刊合刊、增刊、提前出刊、延后出刊等情况，双月刊。季刊、半年刊将会按刊社出刊情况顺延发货至完成整年的期数，详情请咨询右侧的在线售后客服。
10.更换收件地址可以吗？更换地址需提前30天申请处理。 ?? 如您的订单还未付款：我们将提供无偿改地址服务，您可自行修改订单或者联系右侧的在线售后客服修改地址。 ?? 如您的订单已受理或者处于正常配送中：您将获得一次免费改地址服务，后续若需再次更换地址，您需承担相应的服务费，3元/次/刊物。 ?? 如您是单位订户：杂志网将根据您的期刊品种及数量在首次改地址服务中免费提供12种刊物的服务费，从13种开始将收取3元/次/刊物服务费，后续若需再次变更地址，将会收取全额费用。 部分区域收件地址若因特殊性无法办理修改地址服务，客服人员将会与您说明实际情况，感谢您的理解。 所有改地址申请，杂志网需联系相关刊社及仓储处理，请提前30天申请，处理完毕，客服人员将会以电话或者短信形式通知到您改址后新一期报刊投递时间，请耐心等待。
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