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快手798元买的锅竟把鸡蛋煮成黑色，听完主播的解释，女子愣了
现如今，各大短视频平台兴起，用户数量也越来越多，平台为了能更好将流量变现，往往会在平台嫁接第三方电商进行销售活动。然而，作为用户，需要注意的是在购物时一定要仔细甄别商家资质，否则很可能就会买到低劣产品。近日，宁波的王女士就找到了媒体，表示自己在一短视频平台买到了问题产品。具体小编整理如下：
据王女士描述，她今年三月份在一款叫快手的短视频软件上刷到了一位名为“锅王锅得钢”的主播，这名主播宣称自己卖的铁锅不粘锅、不糊锅还无油烟，看到这款锅能有如此表现，王女士当即花了798元买了一口。
收到锅后，王女士发现这口锅有两层包装，但没有任何生产信息以及合格证，不过她并没有太在意。但是最近，她在用锅做红烧肉卤蛋时，发现鸡蛋粘上了锅表面的黑色花纹。
对此，王女士怀疑这锅存在质量问题，所以找到了主播退货，但遭到了拒绝，随后她又向快手平台进行了投诉，但快手方面表示无法受理。无独有偶，另一位张女士也买了这口锅，对于王女士把菜炒黑的情况，张女士表示自己没遇到过，但她说她的锅好像怎么也洗不干净。
张女士告诉记者，卖家曾告诉她尽量不要用洗洁精洗，所以她都是用清水洗的，现场，她还示范了一次，用清水洗过后，再用纸反复擦拭依然能擦出黑色污渍。
为了进一步核实，记者电话联系了快手上的这名主播，对于王女士鸡蛋变黑的情况，主播解释称这个锅是铁锅，应该是王女士做完菜锅里剩了水生锈所致，并非是锅的质量问题。
记者又提出为何随锅包装没有合格证等说明，主播表示说明书等都是有的，同时他还让记者加他微信，称可以提供相关证明。于是，记者加了对方微信，可一到了微信，对方却变了说法，表示自己无法提供资质但可以退款，随后就删除了记者微信。
后来，记者就该主播是否有生产、销售铁锅资质的问题，向快手平台进行了反馈，客服称已记录下相关问题，后续会有专人与记者联系。
其实有过类似购物经历的朋友们都知道，在此类平台购物，平台方都会有免责声明，表示商品、服务由第三方提供，平台不承担相应责任。
不难看出，在这样的购物过程中，消费者一旦遇到了问题，维权肯定不容易。那么，大家对于王女士的购物遭遇，有什么想说的呢？欢迎评论关注！
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