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2014年9月19日，阿里巴巴集团在美国纽约证券交易所上市了，出乎所有人意料的是敲响上市钟声的，不是阿里总裁马云，也不是公司高管或他们的朋友，而是八张陌生的面孔———他们是淘宝产业链八个代表：卖家、买家、客服、快递、模特、农民网商、国外网商、服务商。马云和他的团队则站在台下，为敲钟的客户代表鼓掌。
一家公司把上市最重要的时候献给了普通的客户，马云到底是怎么想的呢？现场媒体对马云进行了采访：“你经过多年的努力拼搏，终于迎来今天成功的一刻，理应接受世界的瞩目。可你为什么让普普通通的客户代表做敲钟人，享受这份尊贵礼遇？”
马云笑着说：“普通客户？错了！他们都是金子沙粒。”“为什么这么说？”记者好奇地问。“中国有句古话叫‘聚沙成塔，集腋成裘’。这些客户就像一粒粒沙子，如果没有他们，阿里巴巴不可能建成今天这样的金字塔，我也不可能站在金字塔的顶尖。所以阿里要感谢他们。在未来的日子里，阿里也要靠着互联网的黏合力，将他们聚合成可以抗击石头的力量。”马云郑重的回答。
马云把客户比喻成沙子，沙子虽然渺小，聚集到一起就能筑成一座宝塔，可谓精妙。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，一个人的力量终归是有限的，可是如果聚合资源，联合更多的人，集体的力量却是无穷的。聚合锻造价值，合作共创辉煌！
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