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曾经我妈打电话给国内某银行查询信用卡的信息，电话一上来就要求选择是中文服务还是英文服务。这挺正常，自然选择了中文。
选择完之后就开始放音乐，说请耐心等候。可能是时间比较晚了（大约晚上九点），等了很久都无人应答。无奈之下只能挂掉电话。又尝试多次，未果。
我妈十分生气，因为是很紧急的事情，需要银行卡的信息。她灵机一动，叫来了我，说：“儿子，你试试选择英文服务，和他说英语。”
于是我就按了英文服务，等待音乐刚刚放起来没多久，电话就被接了起来，一个女人很浓重的中国口音，"Hello, ****Bank, how can I help you?”
我英语还不错，就一口气问了她几个关于我妈信用卡的问题。
对面沉默了一会儿，"Pardon?"
我放慢语速，特意把字吐清晰，并为了她能更好地process，只重复了第一个问题。
"What? Can you say that again?"
我又说了一遍问题，
接着，有趣的事情发生了，对面那个女的又沉默了一会儿，说，"sir, do you...um...have any Chinese friend besides you? Maybe...um...you can give them your phone."
于是我把手机递给了我妈，她接起来，说：“刚刚我那个外国朋友是这个意思，Blablabla……”讲完之后，那女的用中文很快就把我妈想知道的信息告诉了她。
我在旁边已经是忍不住在笑了。
我不清楚银行的callcenter是怎么分配责任的，因此也不能断言这件小事一定是银行对于中国人和外国人区别对待的体现，也许中文服务的朋友去上厕所了也不一定。
但是，倘若我遇到的事情真的是因为存在的区别对待，那我觉得这无疑是崇洋媚外的体现，作为一个中国银行，竟然不优先，或者退一步说，平等地为自己国家的老百姓提供便利和服务。这好像确实不太应该吧。
另外，我和你说中文你不理我，我和你说英文你又听不懂，最后还要找个中国人来帮忙，还是以中文完成服务。用上海话来讲：
蜡烛啊！
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