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在这场突发而来的疫情面前，他们上不了头条和热搜，得不到光环和荣誉，拿不到捐款和资助，甚至缺少口罩和防护，但他们无怨无悔、任劳任怨，每天起早摸黑、默默无闻地坚守在最平凡的岗位，奋战在小区坚守疫情防控阻击战第一线、“最后一米”，“零距离”为广大居民服务，成为疫情防控阻击战重要的生力军，为做好疫情防控做出了新贡献！他们是最可爱的人，他们是城市的无名英雄，他们有一个朴素而响亮的名字——物业服务人员！今天我们同样要为他们点一个大大的赞！
“你好，请测量体温、登记姓名并且通知小区内的家属前来，这样我们才能让你进入。”1月30日上午，在资阳万达华府小区门口，保安人员正在为进入小区的外来人员测量体温。这是四川45万多物业服务人员的防疫工作的缩影。
小区就是阵地，抗疫就是使命，一城一池关系全局。
5974、7739、9731……随着时间递推，确诊人数持续攀升，防疫控疫形势紧迫。面对来势汹汹的武汉肺炎，他们手无寸铁，身无防护，赤手空拳穿梭于小区上下，对进出人员登记管理、测量体温、清洁消毒等，不放过小区的每一角落，时刻紧盯进出于小区的人、车、物。
在这个“不一样”的春节，他们默默地守护在小区的里里外外，日夜值守，筑起城市最基层的疫情防控屏障。
让业主安心，让社区平安
物业人守护城市“第一道防线”
为打赢疫情阻击战，四川省住房和城乡建设厅号召全省物业服务企业积极行动起来，筑牢防疫屏障，全省45万多物业服务人员放弃春节休假，积极加入到“战斗”一线。
1月23日、25日和27日，四川省住房和城乡建设厅先后印发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的通知》《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情期间废弃口罩等特殊有害垃圾的收集、运输和处置工作的紧急通知》和《关于全力做好房地产行业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，要求各地住房城乡建设（物业服务）行政主管部门要充分发动物业服务企业，指导辖区内物业服务企业根据服务类型制定预案、措施，切实履行企业的社会责任。各物业服务企业要主动与当地街道办和社区居委会协调联系，配合做好外来人员排查，对进出小区人员进行询问、登记，发现有新型状病毒感染者或疑似症状者应及时报告；增加消毒和清洁频次，加强小区环境卫生保洁；设置专门的废弃口罩等特殊有害垃圾收集点、专用收集桶等，引导居民严格按要求投放等。
目前，各项防控措施已落实到社区、各单位辖区物业及楼院网格。全省物业服务企业在物业管理区域设置废弃口罩等特殊有害垃圾点位3.2万个、落实小区废弃口罩专用桶3.9万个（含贴专用标识），累计消杀面积3.3亿平方米，积极配合有关部门排查物业服务小区外来人员17.03万人。
生命重于泰山，防疫抗疫刻不容缓。为避免疫情蔓延，各地物业按照四川省打赢疫情防控阻击战统一部署，对小区实施严格管控措施，每日使用医用酒精、84消毒液等消毒剂对小区出入口、入户大堂、电梯等公共设施进行定时清洁消毒。对各个小区物业人对于垃圾桶、草坪、厕所等细菌易滋生的场所进行重点消毒杀菌工作，牢牢守卫城市基层基本单元。
一个20万平方米的小区，25斤/桶的消毒水，一天要喷洒差不多12桶；
电梯及楼道的消毒擦拭每天至少三次，每次人均工作量是55层楼；
春节假期前四天，一位客服人员共计800余次登门，拨打400余个电话……
什么是“战时状态”，这就是物业服务工作的“战时状态”。
他们还是“后勤保障员”，为业主送上新鲜的果蔬肉蛋，用爱心传递疫情防控的温情力量；是“疫情宣讲员”，用已然嘶哑地声音提醒“现在是关键时期，进出门一定要戴好口罩……”；是“安全巡逻员”，坚守在基层岗位，加强人员和车辆管控，限制外来人员和车辆进入……
他们深知肩上的职责
他们全体请战
他们坚守禁区
他们甘当逆行者
他们战斗在家园防控第一线里
镜头一：
让党旗一直飘扬在疫情防控“第一线”
“怕家人担心，拜年电话不打了”
疾风知劲草，烈火见真金，面对汹汹疫情，全省住建系统各级党员充分发挥先锋模范作用，走在抗疫最前线。
“疫情就是命令！防控就是责任！共产党员关键时刻就是要冲锋在前！”。大年初一，住房城乡建设厅党组书记、厅长张正红布置落实全省突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应、全力做好住建系统新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，党组成员、副厅长樊晟立即召集有关处室党员干部研究布置房地产行业（物业服务业）疫情防控工作，带领城建管理处支部和房管处支部等党员干部，深入成都居民小区一线，就疫情期间做好废弃口罩等特殊有害垃圾的收运处置、小区环境卫生保洁、值班值守、人员登记和突发情况报告等进行现场调研指导，并慰问一线值守物业服务人员，发挥住房城乡建设厅党组织先锋模范作用，吹响住建系统物业服务行业阻击疫情攻坚战的冲锋号。
“我是党员我先上。”“让党旗高高飘扬！”大年初二清晨，广安区住建局微信群里，物业管理股全体工作人员主动请战。大年初三全体工作人员早早来到物业管理股办公室，召开协调会，明确分工，按照城区网格管理，分成了6个工作组，对主城区所有物业小区进行全面督查。“不放过任何片区，每一个小区逐一排查。”物业管理股负责人表示。每一个工作人员随身携带整改通知书，对不落实或落实不到位的单位，现场填写整改通知书，全面普查之后又制定工作计划每日进行抽查，严格督促疫情防控工作落实。现场值守人员，时时关注排查动态，并通过微信群下发通知，要求各物业服务企业严格落实省市文件精神，加强人员车辆管控，实行封闭管理，对出入人员开展体温筛查；必须设置专门废弃口罩回收箱等。
疫情不断增加，排查工作马不停蹄，从早上8点到晚上8点，忙碌时午饭晚饭一起吃。抓紧每一分一秒，给人民带去希望，将工作压实在一线，牺牲小我成就大我。“怕家人担心，拜年电话不打了！”对他们来说，这是个与众不同的春节。
“有他们在，我们对战胜疫情信心满满。”市民张阿姨说道。
镜头二：
化悲痛为力量的“拼命三娘”
“抗击疫情、服务业主，我一点也不孤单。”
“你家人刚过世先调整一段时间吧？”“不！疫情当前一个都不能少。我放弃调休！”在疫情面前，蓝光嘉宝服务南充香江国际物业服务人员无一退缩，舍小家为大家。因为疫情爆发，邓智丹在家人刚过世情况下来不及悲伤便立即上岗，春节期间坚守岗位，她深知在疫情加深的这个特殊时期，更需要回到项目上，去帮助和引导那些信任她的业主。在春节期间，她化悲伤为力量，积极配合项目其他工作人员和业主完成特殊事情工作落地。
“我不去，他们压力就更大，现在正是用人之际，大家都在用心防疫，我不能当逃兵。”在使命的驱使下，邓智丹毅然走上了工作岗位。防疫期间工作量是平常的3-4倍，“使自己忙碌起来，不想悲痛的事儿，增加工作强度。”她给出了自己的悲痛排解法。在春节期间，邓智丹起早贪黑，奔波于香江国际社区之间——为居民配送蔬菜，及时安抚业主情绪，每日接打上百个电话……
“邓老师工作太拼命，她不顾自己休息，还主动替换其他工作人员。”同事将其形容为不是“拼命三郎”的“拼命三娘”。不单是同事的高度评价，提起邓智丹社区居民们也都纷纷点赞。
“抗击疫情我们责无旁贷，需要我们每一个人尽心尽力，并肩作战。我只是贡献了自己的微薄之力，只要居民们健康，我的个人得失都算不得个啥。这个春节与同事们在一起，抗击疫情、服务业主，我一点也不孤单。”
镜头三：
物业服务行业退伍军人穿行武汉
“曾经是一个兵，做逆行者是军人的使命”
当蓝光第一批防疫物资抵达武汉时，已是1月26日。此时的武汉城区公共交通体系暂停运行，并已开始实施私家车禁行管控。防疫物资对武汉2000余户业主而言，既是雪中送炭的救命物品，更是传递大爱、鼓舞所有人坚强抗疫的强心剂。
但摆在眼前的问题也十分艰巨：私家车禁行，这批物资如何才能第一时间送达到分布在武汉市三个区的多个项目？送达物资需要穿越武汉城区，总行程超过150公里，负责运送物资的人将在武汉市区中长时间穿行，无疑将增大个人感染病毒的风险。
此时，蓝光嘉宝服务武汉公司员工江义龙站了出来，作为一名退伍军人，江义龙的一句“集结号吹响了，让我上”更像是条件反射，疫情就是军情，疫情就是命令。而对于自己将面临的病毒感染风险，江义龙义无反顾。
经过各方协调，江义龙拿到了用私家车运送物资的“物业物资保障车辆通行证”，而这个过程在江义龙看来，已经耽误了一些宝贵的时间了。拿到通行证后，他戴上口罩和手套后就马上驱车穿行于武汉市区，用最短的时间把这份“抗疫强心剂”传递给武汉分公司各项目2000余户业主及物业人手中。
冲在前线，在危险的时刻，“抗击疫情就是一场没有硝烟的战役，我是一个兵，做逆行者就是我们的使命。”江义龙用行动诠释了“军人本色”。
镜头四：
与居家隔离者“单线联系”的“物业好管家，业主贴心人”
“作为物业服务一名现场负责人，有啥危险我先上”
疫情防控I级响应以来，成都嘉诚新悦锦天府项目经理张伟，不惧病毒传染的风险，克服家庭困难，坚守一线7个昼夜。大家问他，常说的一句话就是“我们在小区一线服务业主，作为物业服务一名现场负责人，有啥危险我先上，大家不要再说了”。
面对未知业主是否感染新型冠状病毒情况，他要求其他同事在楼下守候，坚持独自一人配合陪同卫生防疫人员前往密切接触者家里检查近千人次；特别是锦天府一业主被要求居家隔离，为解决业主生活困难，避免同事受到病毒感染，张伟始终与业主保持“单线联系”，详细记录业主需要采购的生活必须用品，每天开车外出购买、再送到业主家，设身处地的想客户所想、急业主所需，以真情关心隔离观察的业主，让业主感受到物业人的温暖，得到众多业主点赞，称赞他是“物业好管家，业主贴心人”。
他用实际行动向大家展示了物业人在困难和危险时刻的责任担当，鼓舞了每一个物业服务员工在疫情危难面前共克时艰的信心！
镜头五：
后勤物业服务人员的请战书
“我岁数大负担轻，万一感染了也不怕”
还有一群物业人，他们一直坚守在常人眼里的禁区、离病毒咫尺的医院或疾控中心，他们是后勤物业服务人员，负责消毒杀菌、垃圾清运和秩序维护等工作。当接到成都市疾病预防控制中心停休加班的消息后，中心后勤的华玮物业服务团队均火速返回，对他们来说，实验、检测后产生的大量特殊垃圾需要保持高度警惕，收集特殊垃圾、集中用高压灭菌锅消毒、移交装车、垃圾房消毒等每项工作都容不得半点疏忽，稍有不慎不但对自身安全造成威胁，更有可能造成二次污染。
李相富是疾控物业服务中心的设施设备维护班长，他同时还承担着污水检验的工作。他从污水取样到数据提交，每一环节都小心翼翼，再三核实，每天工作下来密不透气的防护服下内衣全部湿透。
“我上吧，我对工作流程和自我防护操作都很熟悉”，针对疫情期间的工作安排，医院后勤倍豪物业的环境维护员金祖成自告奋勇的说道。“况且我年龄比其他人稍大，家庭负担也没其他人重，就算万一感染了，我也不怕，但其他人就不一样了，家里有老有小的，遇到这种情况即使退缩了，也不丢人，大家也要理解……”就是这些简简单单的话语，他没有请战书，也没有豪言壮语，他只是单纯地觉得面对疫情医生在前线救命，医院的后勤人也应该站出来尽一份力。
“在疫情面前，保证环境安全就是我的职责”
“还好有家人能帮忙。”成都嘉诚新悦项目保洁主办曹霞，放弃了过年家人团聚，带领整个班组对小区每一个角落进行彻底的消杀灭菌，将脚印留在了小区的每一个角落……她与家人协商，由姊妹轮流照顾身患癌症卧病在床的老母亲。
为了规范废弃口罩的统一回收，曹霞每天将下班离岗的员工口罩一一回收放入专用垃圾箱，按业主需求为其进行家庭的消杀，以实际行动践行着一个物业人的尽职尽责。她说，“在疫情面前，每个人都要尽到每个人的职责，而保证环境安全就是我的责任”。
疫情来势汹汹.....诊治重要！预防更重要！
治疗一线在医院！防控一线在物业！
物业人迎难而上、不惧危险，他们面对缺口罩、缺消毒水、更缺防护服和护目镜....不顾个人安危，不想做英雄，只想在不被大家注意的小区角落，默默做好一个个家园的防疫卫士！成为疫情防控最后一米、阻击疫情零距离的生力军！
你看：
仅成都！这个春节——
在小区 每天大约有86400名保安人员在值守！排查！登记！....
每天大约有53000名保洁人员在清洁！清洗！消毒！..
是他们！是她们！
挡在了你和病毒之间！
她们没有隔离衣、救援服，只有最普通的口罩；他们没有警服、执法证、资格证，只有一张居民都熟悉的面孔；他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会、没有请战书，为了大家的平安，大多没有回家过年...他们就是“物业人”——物服员、保安员、保洁员......
他们也是疫情面前的逆行者，面对这场突如其来的疫情，在万家团圆时他们仍坚守在岗位、勇往直前，没有退缩，一直奋战在维护安全、协助疫情防控、小区物业服务的执勤岗位上，加班加点，用平凡的实干书写不平凡的赞歌！
他们是这非常时期最可爱的人，他们也是英雄！
来源 ▎四川建设发布
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