原标题:碧桂园物业小故事,大情怀!用温暖的心做有温度的事
生活之美,起于心,落于形。
建筑,承载生活的内容;服务,让生活以美好形式体现。如果说,碧桂园??南阳首府顺利交楼,给予业主的是温暖的居住空间;那么,南阳碧桂园物业则赋予业主高品质的生活享受。
——南阳碧桂园物业
随着碧桂园??南阳首府2018年12月30日 2019年1月1日连续三天交付,碧桂园??南阳首府实现了一期完美交付,启幕一城美好生活。
美好的生活,其实是让每座房子真正蜕变成盛放温暖的家园。
南阳碧桂园物业
碧桂园??南阳首府物业,便是这群将建筑孵化成家园的魔法师。他们每天用心服务,同时也创造着一个个小幸福。
听物业温暖小故事,感受碧桂园??南阳首府业主幸福生活!
01 从案场服务到贴心管家
姓名:马艳
职位:碧桂园??南阳首府凤凰管家
座右铭:“用心服务业主,把业主的事当成自己的事。”
2019年5月20日17:30,碧桂园??南阳首府2 2702业主梁先生为凤凰管家马艳赠送一面锦旗,上书“给业主五星级的物业服务”。
初始马管家是在营销购房之后,管家开展前置服务,第一次与我电话联系,感觉是个很活泼开朗的女孩。
收楼之前通过微信一直与管家有联系,房屋进度,后期物业相关配套以及服务范围都和管家咨询。
后来,开始装修,因工作上的事情,装修进度一直很忙,很是着急。无奈之下,抱着试一试的想法,联络了凤凰管家马艳,让她帮忙照看一下。没想到的是,管家马艳每天跑前跑后的帮我们对接,还经常拍照片给我们看看家里装修的进度情况。不管是家里防水、包封阳台还是铺贴地板砖,她都在现场监督,真的是帮了我们好大的忙。
特别感谢马艳这样把我们业主当家人的管家,我们特别感动。
——碧桂园??南阳首府业主 梁先生
02 热情服务 心系业主
姓名:马艳 邢玉东
职位:碧桂园??南阳首府凤凰管家.三级物管员
座右铭:“为您免去后顾之忧,是我们的份内工作”。
2019年6月1日9:20,碧桂园??南阳首府业主刘先生为管家马艳和物管员邢玉东赠送一面锦旗,上书“为民服务,热情周到”。
年龄大了,生活中总会有诸多的不便与麻烦。腿脚不便是我最大的困扰,因此电动车充电成为了我生活中的一个大麻烦。
无奈之下给管家马艳打电话联系,沟通这个问题的处理方法。管家知道后第一时间来到我家了解情况,询问电动车型号,以及每周充电的频次,离开时还主动帮我给垃圾带下楼,嘱咐我以后生活上有困难一定要及时联系她。
第二天管家打过来电话,跟我商量处理结果。她找到在南门岗值班的物管同事邢玉东说明了这一情况,请他在我电动车需要充电的时候,主动帮我骑过去充电,第二天要用的时候,再帮忙骑过来。
心中感激万分,没想到管家办事效率这么高,这么细心,真心实意的帮助业主。住在这里,让我感觉生活无后顾之忧,特别的安心。
——碧桂园??南阳首府业主 刘先生
03 有困难找物业 On call 24小时
姓名:李祥杰
职位:碧桂园??南阳首府物管部领班
座右铭:“急业主之所急、想业主之所想。”
2019年6月5日晚上9点,因家里的电跳闸,我给碧桂园??南阳首府监控中心打了电话,想让他们过来帮下忙。
当时在值班的物管领班李祥杰,接到了我的求助电话,没过几分钟就来到我家,帮我把电打开。下楼的时候,李祥杰看到几个很大的快递在楼梯口放着,便询问我情况。得知我是因为一个人刚搬新家,因电跳闸只能放在楼梯口后,李祥杰二话没说,就帮我一起把快递搬到楼上。
本来我只是让物业帮忙开下电,没想到李祥杰却是不嫌麻烦的又帮我搬东西。
碧桂园物业服务真的很不错,到了下班时间,业主家有事情也能第一时间赶到业主家里帮助处理事情,住在这样的小区内非常舒心,为碧桂园物业点个赞!
——碧桂园??南阳首府业主王女士
碧桂园??南阳首府一期交付仅6个月的时间,物业服务中心就收到业主9面锦旗
“有爱,有家,有陪伴”,这是碧桂园??南阳首府物业对业主的无声告白。碧桂园??南阳首府物业,以看得到的服务,看不见的用心,将建筑暖成幸福家模样。
碧桂园自2016年落子南阳,以城市运营之姿谱写南阳新篇章,其“初心不变,良心不忘,匠心秉承”的坚守从未怠慢。而今首期交付,正式启幕令人艳羡的美好生活!而南阳碧桂园物业,不仅让小区环境赏心悦目,更以其不断提升的服务品质,赢得业主的高度信任,成为业主高品质生活享受的“守护人”!
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