原标题：5大岗位6个故事，见证正黄物业人温暖时刻丨感动中国系列故事（第十期）
平凡英雄，逆行勇者——金科驰援武汉志愿者团队 感动中国系列故事（第一期）
当武汉这座城市被按下暂停键，全国人民不得不“禁足”在家。
然而有一群人，他们不像医务工作者那样直面病毒、救死扶伤，也没有像一线工人那样夜以继日赶制防护物资，却依然日夜严守、用血肉之躯筑造家门口的“防疫墙”。
坚守在自己的岗位，害怕，但不退缩，用行动诉说着温暖。
他们有着一个共同的名字—— 正黄汇德物业人。
保安/秩序员篇
2 月 3 日之后，全国范围内陆陆续续开启小区封闭式管理。由此，小区保安/秩序员们忙碌起来，肩负起抗“疫”的重担。
不得不说，我们现在某部分的安全感，是保安/秩序员给的。疫情里的保安/秩序员，正在密切感受着所有进出人员的焦虑。他们承受的压力也前所未有——外来人员排查、小区内部防护、各种矛盾冲突……但同时，他们也感受着人与人之间的那份温暖。
王柳
汇德物业泸州分公司
秩序队员
一句“辛苦了”，成为最好的新年礼物
◎王柳收到业主的纸条和食物
因日常工作中，业主需求他都能一一解决，故而人尊称他为“柳哥”。
疫情爆发后，秩序岗工作变得更加繁琐和细致，小区大门岗、车库岗出入人员需要体温测试登记。他经常需要全天守岗检查，与此同时，他主动承担起劝导业主的责任。他说： “减少业主流动和聚集就是给国家减压，就是对业主负责。”
予人为乐，与己而乐。柳哥怎么也没想到站在平凡的岗位上，却收获了一包“温暖”：食物、一包口罩及一张字条“王班长，你上班辛苦了！”
那一刻，这位铁血男儿泪湿了眼眶。
李华
自贡翡翠公园
秩序队员
“特别安心”是对社区“把关人”的最好表白
◎李华为业主测量体温
严谨、自律，是人们对李华工作的印象。
春节期间，李华放弃难得的假期，主动要求留守在一线。每天严格排查所有进出人员，做好来访登记及测温管控，无异常者方可放行。常常一站就是12个小时甚至更长时间。
他对待工作严谨和认真的态度，深深打动着小区业主们。他们表示， “每次看到身穿制服的李华坚守在那里，就感觉特别安心。”
行政主管篇
就像是兢兢业业的“大管家”，疫情期间的行政主管们，承担起了更多杂乱无章的琐事。然而，庆幸的是，他们总能凭借三头六臂将所有事情处理的井井有条。甚至包括消毒水、口罩等稀缺物资都能被他们找到。
余娜
汇德物业雅安分公司
行政主管
一句“我等你”，让人心头暖暖的
◎余娜同事朋友圈截图
2020年的春节，在所有人都避不出门的时候，她却一直在外奔波。
疫情爆发后，口罩、消毒液、酒精成为紧缺物资，加上小区项目的消杀物资每天都在消耗，且物业行业没有定点捐赠，在供货渠道变窄的情况下，为保障小区日常消杀物品充沛、一线员工人人都有口罩佩戴上岗及增加门岗进出点位的测温仪器，余娜不得不一直奔波在雅安各地，通过各种渠道为项目筹措物资。
由于供需不平衡，筹措物资更是难上加难，物资变得格外珍贵。然而，除了保障雅安片区，当汇德物业其他项目有了困难，余娜也积极筹措，不管多晚多累，都会为同事们解决燃眉之急。正如那句“我等你”，不仅暖了她同事的心，也将暖到我们每一个人。
面对辛苦繁重的工作，她却说： “坚守自己的岗位，为项目筹措物资，就是在给防疫抗疫工作做贡献，这就我应该做的事情。”
管家篇
对客户的熟悉度高达95%以上，这是物业管家们日复一日接触业主的结果。疫情期间的管家们，加强对所管辖片区全面巡查的频次，对有需求的业主给予特定的帮助。
刘群燕
汇德物业遂宁金域国际项目
楼栋管家
“请让我来”是她“为母则刚”的诠释
◎刘群燕为隔离业主采购必需品
没有害怕、没有推诿。在面对隔离业主及湖北籍业主时，她主动担任隔离业主的后勤“小管家”，每天上午帮业主采买必需品，下午再将业主的生活垃圾提下楼消毒处理，以及帮助业主实现一系列生活需求。
值得一提的是，刘群燕的孩子还处在母乳期阶段，加之其管理的楼栋中有疫区返回人员，领导决定为她调整工作安排。然而，她却说： “谁家又没有家人亲属呢，我了解我们楼栋情况，请让我来做工作吧。”
疫情期间，她的工作量增加了不少。但她坦言，领导把工作安排的井井有条，同事们共同协作，一切也没有想象中那么难。此外，工作间隙她会利用休息时间和妈妈通过视频关心小朋友的情况，这也让她在岗位上充满动力。
严雪
西昌金色学府
“我能挺住”是对工作的热忱
◎除夕严雪坚守在一线
疫情期间，消除业主的“恐慌情绪”成为严雪重要工作之一。每天早、中、晚三次，她通过朋友圈、业主微信群分享政府和官方媒体平台的防疫提示信息，正向引导。
此外，她还积极记录社区健康动态，收集相关信息，配合街道做好疫情监督工作；针对部分返乡业主，严雪提前整理好备用钥匙，核查业主基础资料，为后续安全服务提高效率。
短暂的休息，总是会被电话铃声打断。“您好，汇德物业，请问有什么可以帮您？”这是严雪最真诚的问候，电话挂断即是严雪出发前往小区处理业主事情的信号。连续值班十多天，同事们都劝她回家休息一下，可她却坚持说： “特殊时期，咱们人手那么紧张，我能挺得住，还是让我跟大家一起并肩战斗吧！”
品质主管篇
品质主管主要负责物业公司品质管理工作，有利于提升物业管理服务水平与质量。疫情期间，要求品质主管们对现场品质的管理提出更高要求，如何建立并维护良好的客户关系，及便利客户生活成为关键。
张燕丽
汇德物业雅安分公司
品质主管
品质保证，将“菜篮子”送到业主家门口
◎张燕丽严格把关所有提供给业主的物资
疫情以来，作为品质主管的她主要负责落实汇德雅安分公司管辖所有小区的品质工作开展，不仅要对接一线日常消杀，还要汇总相关数据配合政府部门监督调研。
为减少业主外出，她与领导们竟然将“菜篮子”送到业主家门口。雅安片区通过积极协调，推进川西农博城的蔬菜瓜果进小区售卖，实现专菜专供。同时，她严格把关每一项提供给业主的物资。
2月3日早上，雅安正黄金域首府一期、二期的小区里，便民服务点正式对业主开放。张燕丽带着服务点的工作人员整理新鲜的蔬菜和水果，并协调业主们有序排队购买。在志愿者的协助下，每一位买菜的业主动作都很快，付完钱后立即回家，避免不必要的接触。
5种不同的岗位、6个温暖的故事，诉说着正黄集团物业人在各自岗位上的默默坚守，以及业主们给予的肯定。我们感动、感谢，也感恩这群平凡而又伟大的人，是他们用“爱”与责任为更多人守护家园。
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