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曾有人说,“每天叫醒我的不是闹钟,而是梦想。”只有勇于为梦想行动的人,老天才会眷顾,就会造就不平凡的人生。在全市工商人为“两最佳一增长”努力拼搏的征途上,工商碑林分局服务窗口也涌现出一批“追梦人”,他们踏实肯干,吃苦耐劳,作风过硬,工作突出,在各自岗位上实现着人生价值。 在推出优秀军转干部事迹之后,分局又遴选出在服务窗口工作的“追梦人”,将他们的工作生活编辑成工商故事,分享不平凡人生,并肩追赶超越。 林晖,男,1960年05月28日出生,1979年7月参加工作,1986年7月调入工商行政管理系统工作,现任西安市工商局碑林分局太乙路工商所主任科员。 从参加工作的第一天起,林晖就要求自己实实在在做人,踏踏实实做事。在注册窗口工作近三十年,一直保持对工商工作的热情,一如既往的热爱着自己的工作。 作为一名基层注册员,林晖深知,登记注册是工商行政管理部门面向社会、面向企业的窗口,也是工商部门支持地方经济发展的桥梁和纽带。自己的一言一行,一举一动,工作水平、服务质量如何直接关系到工商部门的政府形象。他对自己严格要求,积极、主动、热情的为广大群众服务。每天接待群众一拨又一拨,咨询电话一个又一个,审查材料一遍又一遍,简单而又重复的解答、指导填表、打印执照、查阅档案,他始终保持着热情和耐心。登记窗口工作时间的约束性和服务特殊性,他主动提前到岗、延时下班,直到最后一个办事群众满意离开。 有一次,一位个体工商户来办理营业执照,由于手续不全,一时不能登记,他就耐心的一次性告知他这些手续该怎么办,该去哪里办,而这位个体户就发脾气,他仍就热心的给他解释,并主动联系有关部门,很快帮他补齐了手续,并当场给他发放了执照,这位个体户很感动,并表示感谢。在办理全程电子化登记设立时,有些申请者电子化业务不会,多次的打电话咨询,他总是不厌其烦的耐心指导,直到最后完成。在工作中,每天接待数不少,当中有熟悉的,有陌生的,有常来的,也有初次见面的,但无论是谁,他都满腔热情,以诚相待。 商事制度改革为地方经济发展注入一针“强心剂”,让改革新政惠及更多人。林晖经常利用业余时间学习一些国家各项政策和规定,如《个体工商户登记管理条例》及《个体工商户管理办法》、《商标法》等,钻研与行政审批有关的法律法规和知识技能,自身的业余理论水平得到了较好提高,使得“一址多照”、“ 一照多址”“ 先证后改”“ 先照后证”、“多证合一”、“ 双随机、双告知”等一系列改革举措第一时间在登记注册窗口得以延伸。在工作中,他坚持做到四个“不让”,即:不让政策在自己手中截留:做到一次说清,让群众不跑冤枉路;不让错误在自己手中发生:做到工作细致认真,减少失误;不让时间在自己手中浪费:做到工作踏实高效;不让群众在自己面前受冷落:耐心细致、真诚服务。2017年以来,共受理个体工商户设立登记3580户,个体变更登记、换发执照456户,换发企业“五证合一”执照936份、个体注销登记339户,一次办结率100%,群众满意率100%,收到消费者送来的锦旗5面。 多年来,林晖严格遵守各项廉政制度, “严于律己,干净做事”是他对自己的一贯要求。有时候有的个体户送一些小礼品、购物卡等都被他一一拒绝。他始终认为,作为一名工商干部,头顶国徽,肩扛红盾,自己的行为就代表了政府的形象,如果不按国家的法律法规办事,那就是犯罪。 林晖认为,在平凡的岗位上,取得一点成绩,今后自己会更加努力工作,高标准、严要求,一如既往,按照《公务员法》履行好职责,按目标考评责任书的要求完成好各项工作,在打造工商铁军和“店小二”的活动中,做出自己新的贡献。
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