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有20年经验的美国营销大师告诉你：销售员最佳武器，全靠这两个字有20年经验的美国营销大师告诉你：销售员最佳武器，全靠这两个字
创易读书会
05 2809:28在生活中，你是否经常碰到这样的情形？在逛街的时候，总会被拦下来向你推销面膜和护肤品；在办公室的时候，还有人会突然敲门进来向你推销核桃、大枣；最让人尴尬的是，坐在商场椅子上休息的时候，突然有人向你推销擦小白鞋的药水，一言不合蹲下来就要给你擦鞋，你怎么拒绝都不行。毫无疑问，大多数情况下，这些一看就简单、粗暴、直接的推销都会被忽略掉。那究竟怎么能让人不忍拒绝，甚至是有点喜欢你的产品呢？
《销售就是卖故事》
“故事才是销售员绝佳的销售武器”，美国营销大师保罗史密斯通过20年销售培训经验精华、50个故事范本，用8步法教你讲出有销售力的故事，学会用好的故事让顾客卸下心防，建立顾客可信度，吸引顾客注意力，成为顾客心中的价值创造者，问题解决者、专业服务提供者！
本书的作者是保罗史密斯，他曾经在宝洁公司供职超20年，先后担任消费者研究总监，故事销售与领导力主讲人、著名企业培训师，保罗服务过很多客户，其中包括惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界500强企业。他也写过很多讲故事和提升销售技巧的书，先后被《华尔街日报》《时代杂志》《福布斯》等等知名媒体转载，也曾斩获年度商业图书等多项大奖。
不同销售阶段应该如何讲故事
销售员在实际销售中应该怎么运用故事呢？或者说，什么阶段，用什么故事才能打动顾客呢？作者给我们提供了一些小技巧。
首先是与客户第一次接触阶段，你最需要做的，是向客户接介绍你是谁，你的工作是做什么的。
作者给我们提供了一个故事的模板，首先，设计一个所从事行业的典型人物，然后描述一些日常工作中可能出现的问题，最后在故事的结尾，用一句话说明你的工作可以解决这样的问题。比如，当对方问你是干什么的，你可以先问他一句他是从事什么行业的，然后接上上面的模板。
举个例子说明一下，假设你的客户是从事鸡肉销售的，而你自己是做渠道分销的，你可以这样开始对话：我之前也遇到很多客户，都是做肉制品销售的，他们都说鸡肉特别容易变质，尤其是很多顾客都遇到过这种情况，问题在哪呢？我觉得核心的问题是在运输的环节上，如果能更快地将鸡肉直接送到销售的终端上，你的损失就会减少很多。而我们的公司，就是帮助你减少运转损失，而且我们能保证以最低的成本完成每个环节。在这个环节中，你还可以加入你帮助过哪些客户以及如何提供帮助的小细节，促使他们能够和你进行下一次会面。
故事人人都喜欢
其实我们大多数人的身份都是消费者，或者说是购买者。即便你从事的是销售行业，你也不可避免的要购买物品或者服务，在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。只有了解客户的真正需求，你才知道，你要做什么？比如说格力董事长董明珠砸空调的故事，众所周知，这件事情之后，格力的销售业绩不降反增,没有为什么，就是故事讲得好。故事人人喜欢，我们也可以透过故事去暗示、影响和诱惑我们的客户，让客户无形中就被我们销售员牵着鼻子走。更多关于销售的干货内容，尽在创易课堂。
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