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不知你有没有发现,小孩子和投资人,都特别喜欢听故事。看起来八竿子打不着的两类人,为什么会有相同的喜好呢?今天我们就聊一聊这个有趣的话题。
原因其实很简单:故事是描述复杂世界的最简单的武器。小孩子和投资人的共同点,在于他们面对的世界都是异常复杂的,他们要了解的事物也是五花八门的,迫切需要他们采用最高效,最快速的方式来认知一个事物。
这个快速有效了解世界的方式就是听故事。人们爱听故事,人们喜欢通过故事来更新认知。在《故事思维》这本书中,作者安妮特??西蒙斯女士,用她细腻而深邃的视角,发现并挖掘了这个宝贵的事实,为我们打开了一扇与人沟通、与世界交流的高效之门。
安妮特·西蒙斯《故事思维》安妮特女士是将故事思维应用于商界的第一人,曾经为微软和NASA等著名机构做过培训,并从中发掘出大量具有说服力的案例,著成这本畅销全球十余年的职场经典书籍《故事思维》。在安妮特看来,并不是只有职场需要故事思维,在生活中,在学习中,只要你理解并掌握了讲故事和听故事的奥妙,你会立即感受到它巨大的威力,并从中持久获益。
《故事思维》为我们揭示了几个非常重要的事实:故事是理解复杂世界的利器;故事是穿透复杂人性的钥匙;故事是双向的--你要学会讲故事,还得会听故事。下面我们就从这几个角度来了解一下《故事思维》。
故事是理解复杂世界的利器我曾经和小叔探讨过育儿的话题,他有一个观点令我深深触动。他说:我每天晚上必须给女儿讲一个故事,故事书上的故事讲完了,我就自己编故事,一定要保证每天给她讲的,都是一个完整的新故事。我说你为什么这么执着于给她讲故事呢?小叔说:因为一个故事就是一个案例。案例积攒多了,女儿就可以从这些案例中学习自己想要的知识,明白对错,知道善恶,逐渐通晓这个世界的运行法则,这样她将来就能少走弯路,不需要过多地从自己的错误和失败中学习了。
小叔显然是对的,多年以后,那个当年爱听故事的小女孩出落成一个人见人爱的大家闺秀,知书达理,礼貌热情,温婉细致。
让你的孩子在故事中成长故事为什么能有这种效果?因为故事相比普通的交谈,更加的生动形象。如果把模糊的JPG图像比作平铺直叙的普通交谈,那将故事就是在播放高清GIF,过一遍就会刻在脑子里,再也不会忘记。人类的故事可以从上古流传至今,就说明故事不但有生命力,而且是高保真的,不容易失真的。
角度是一个故事的灵魂。好的摄影师总是能找到最好的角度,传神地记录一个事物的代表特征。一个故事,讲述一个案例,也提供了了解纷繁世界的一个新的角度,有助于把听众从他们的固有角度中带出来,从而改变他们的想法。如果一个人积累了足够的故事,他就可以融会贯通,把故事串成一个完整的人生观,哲学观。他就知道每个故事都是有前提条件、有适用范围的,相同的故事,放在不同的场景下,会有不同的含义。
这有点像我们熟知的盲人摸象的故事。每个盲人都只感受到大象的一个方面,所以它是片面的。但是如果一个盲人摸象很多次,每次摸的角度都不一样,他就会对大象的整体感觉越来越清晰。如果再有人问起来,这个盲人就可以把大象描述的十分清楚完善,而不会被人讥笑了。
一言以蔽之,世界是非常复杂的,故事是了解纷繁世界最好的手段之一。
我们已经从客观角度了解了故事的作用,那从主观的角度,故事又是怎样起作用的呢?这就要提到我们人类各种复杂的小心思了。
故事是穿透复杂人性的钥匙在《故事思维》这本书中,安妮特女士通过细致入微的观察,为我们总结出人类的很多心理特征,很好地解释了为什么人们喜欢听故事,而不是听你直接给他讲道理。
首要的观察就是,故事可以解除听众的防备心。如同现代人已经练就了自动屏蔽广告语的能力一样,我们听到直白的讲道理就讨厌,特别是听到不熟悉的人对我们说教时,心里都会犯嘀咕:你谁啊?你凭什么认为你能够站在我面前给我讲大道理?
通过讲故事,你就可以把听众的戒心悄悄解除,利用人类的好奇心和天然喜欢听故事的特点,把你想要表达的意思讲出来。按照安妮特的总结,一个好的故事需要按顺序解答这些疑惑:你是谁?你为什么会在这里?你能带给我什么好处?你能让我学到点儿什么?你有什么很棒的价值观要分享?在回答这些疑惑的过程中,春风化雨,冰雪消融,听众的内心开始柔软,他的耳朵张大,内心打开,他和讲故事的人一起创造了一个美妙的人生体验分享。
给我讲一个故事...安妮特发现,人们总是不愿意接受已经被告知的“答案”,而是想通过自己的思考找到真正属于自己的答案,这是我们人类共同的弱点。注意,这看起来很棒的习性,在安妮特看来,是个人性弱点。
不用说,听众听完你讲的一个好故事之后,会有自己的体会,而很可能这个体会就是你本来就希望他有的。你通过故事这把钥匙,打开了听众层层设防的心灵,诱使听众自己得出了你想要的结论,完美地表达了你的看法。你实际上利用了人类的一些人性弱点,但这种利用是值得鼓励的。
故事胜于事实,真相用故事包装才能在人们心中扎根。人们需要的也不是更多的真相,而是获取智慧的方法。你通过故事传达的智慧,包括故事自身的智慧,也都是人们乐于去接受的。
总结一下,人类的大脑通过给与新的事实一个故事而赋予它意义,并接纳它。而我们通常对理性的大脑花费了太多的时间,却忽略了感性的大脑,更忽略了感性的大脑是由人性而非事实所控制的。换句话说,人是非理性的,直觉和情感在人的决策中具有最重要的作用。
诉诸情感,是有效沟通的不二法则中国古话讲:话有三说,巧说为妙。把你想说的话组织成一个故事,就是巧说,因为故事通常是感性的,自带穿透复杂人性的钥匙。
会讲故事很棒,但你还要学会听故事前面都是在讲故事有什么作用,其实故事是双向的,学会从别人那里听故事也是沟通过程中很重要的一环。
别人既然对你讲了一个故事,那肯定是想委婉表达一个见解给你。听到故事时,你可以先听明白故事本身想表达的意思,然后再分析,讲故事的人对你讲这个故事,是不是想提醒你点儿什么?别人对你讲了《疑邻盗斧》的故事,你就要想,是不是自己最近总是质疑他做某些事情的动机?别人对你讲了《孟母三迁》的故事,是不是他感觉你小孩的成长环境太差了?
听出真实的故事更可能的情况是,别人不像你这么会讲故事,爱讲故事,因为他们没有看过《故事思维》,也没有刻意练习用讲故事的方式来表达见解。那我们能不能从他平铺直叙的讲话中听出故事呢?
俗话讲:听话听音。如果你能从别人对你讲的普普通通一番话中听出一个故事,那你的沟通能力就上了一个大台阶了,因为你掌握了发掘别人内心真实想法的一个能力。
讲故事,是把想表达的事情,借助故事说出来;听故事,是把听到的话语,还原成一个朴素的故事。一定要记得,故事的本质是有效交流,不论是讲故事还是听故事。
最后总结一下。通过阅读《故事思维》这本书,你可以在沟通方面建立起巧妙利用故事的思维习惯。而掌握了故事思维,可以帮助我们发现生活中的美好,可以有效传递能量,可以团结身边的小伙伴,可以让自己获得成就感。最终,通过刻意练习掌握到的讲故事和听故事的习惯,可以让你的沟通能力迅猛提高,变成一个别人喜欢你,你自己也喜欢自己的人。
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