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故事题目：山雀与知更鸟（摘自《学习型组织新思维》邱昭良 著P129 131）
在1930年以前，在英国北部一个城镇，两户人家的院子里分别住着山雀和知更鸟两个家族。山雀家族很热情，似乎有法国人浪漫、意大利人热情的血统，每天都会飞出去和其他山雀家族游玩，或者将朋友请到家里来聚会，它们甚至开过近百人的“Party”。而知更鸟家族更像一个拘谨的英国绅士，它们彬彬有礼，固守自己的传统和领地，从不与其他同类或异类“亲密接触”，总是独来独往，与别人保持了安全的距离。一旦有不速之客，使它们感觉窘迫或不安，它们也会失去绅士风度，大声吓止来犯之敌。
很长时间以来，每天早晨，这两家的早点都是美味可口的奶油。因为在20世纪30年代以前，英国工人送到订户门口的牛奶，奶瓶口既没盖子也不封口，因此，它们每天都可以轻松愉悦地从瓶口吸食漂浮在奶瓶上层的奶油，所有的鸟儿都有奶喝。
突然有一天，鸟儿们发现奶瓶口被人用锡箔封起来了！
这一发现在鸟群中引起了躁动，因为这样就意味着它们无法吃到美味可口的奶油早餐了，他们不得不去四处觅食。而且经过多年吸食奶油，它们的消化系统也起了一些变化，要想再去适应“饥一顿饱一顿”的动荡生活和各种粗燥的杂食，确实是一件痛苦的事。
于是，山雀们彼此议论纷纷，甚至召开专门的会议来商讨对策，大家七嘴八舌，但大都一筹莫展。突然，有只山雀提出：“我们可以去别的村镇看看那里的奶瓶是否也封了起来？”
“这个主意好。” 大家纷纷赞同，于是马上行动。早上起来，成群结队的山雀就会四处游荡，寻找没有被封上口的奶瓶找奶吃。
一开始，果然会有收获，有些村镇的牛奶公司还保持着原来的传统，早起的鸟儿有奶喝。但后来，越来越多的住户反映有鸟吸食鸟油，于是，几乎整个英格兰的所有牛奶配送公司都把奶瓶封了起来。鸟儿们再次陷入困境之中，所有的鸟儿都没有奶吃。每当它们吃着粗燥的杂食，它们都非常想念过去的美好时光。
有一天早晨，一个对奶油充满渴望的小家伙不顾大家的劝阻，飞到一个奶瓶前，仔细地端详着。它的妈妈对它说：“好孩子，别看了，好日子已经过去了，看也没有用。”但小家伙依然执着地在想：如何才能吃到香喷喷的奶油呢？第二天如此，第三天也如此，几乎每天它都要飞到奶瓶那儿琢磨。有一些鸟儿也加入了它们的行列。大家在台阶上来回踱步，想办法。
有一天，正当它们在奶瓶边端详时，主人早起突然出门来了，大家吓得四处散开，一直小鸟将奶瓶撞倒，奶瓶口的锡箔正好碰到了另一只小鸟的喙——锡箔被小鸟的喙刺破了！奶油流了出来，芳香四溢。
这个意外事故使很多鸟儿心有余悸，但却引起了那个小家伙的思索。它想：如果我用尖尖的喙去刺破锡箔，我们不就又可以吃到奶油了嘛？于是它开始有意识地用喙去刺锡箔，我们不就又可以吃到奶油了嘛？于是它开始有意识地用喙去刺锡箔，一开始总掌握不好角度、力度和火候，很吃力，但慢慢地，它学会了如何轻松地用喙刺破锡箔吸食到美味可口的奶油。
当然，它也没有把这个秘密埋在自己内心深处，何况群居、开朗的它们也没有条件做到这一点，于是，更多的山雀开始了解、学习使用这个方法。大约在20年后的1950年，英国所有的山雀都学习到把奶瓶的锡箔啄开，喝它们喜爱的奶油。
与山雀形成鲜明对比的是悲惨的知更鸟们。自从自家门口的奶瓶被封上口以后，这些鸟儿也就再也没有吃过奶油，因为它们不与别人交往，信息闭塞；即使偶有知更鸟发现这个秘密，它们也没有四处传播。
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“独学而无友，则必孤陋而寡闻” —— 《学记》
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