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6月24日10时08分，华为上海旗舰店开业，坐落在“中华商业第一街”南京东路上的南京大楼，营业面积近5000平方米，是华为迄今为止全球最大的旗舰店，可供体验的产品高达500多种，全场景沉浸式互动体验，必将成为未来上海的打卡新胜地。
历经85年历史变迁，上海南京大楼迎来新的篇章，华为全球旗舰店最大程度留下历史建筑的原始韵味，外立面完全保留砖面样式，延续Art Deco装饰艺术风格，同时又加入了现代潮流的设计元素。
当之无愧的城市会客厅
据悉，华为将整个旗舰店分为三层空间，分别设立不同的场景风格和功能区：一楼为产品体验区，设立23张产品体验桌和12个按场景陈列的展示柜；二楼为全场景智慧生活体验区，共有五个大区，模拟了各类生活娱乐办公场景，用以体验华为智能生态服务；三楼为多功能区，包括结账柜台、维修服务台、政企展示区及活动区，其中活动区将定期举行艺术展、影展、画展等艺术活动。
坐落上海南京大楼的全球旗舰店，是华为继深圳万象城旗舰店后的又一壮举，也将成为上海的“城市会客厅”，面向全球的华为消费者与合作伙伴。5000平方+3楼层的空间，对装修设计、空间布置均有极大的挑战，朱勇刚曾对媒体记者透露，这家设备完善的店铺事实上今年2月份才开始动工，其中每平方米的造价高于LV旗舰店的1万美金/平方米的成本，以此计算，华为这家新店的装修成本超过了3个亿。
华为不仅在装修体验层面下重金打造艺术与现代化融合的店面，在数字化驱动与精细化运营层面，也做出了深度思考与实践。图普科技凭借多年来在智慧零售领域的耕耘与算法设计能力，成为华为全球旗舰店智慧化门店建设的唯一供应商。
年轻，却是智慧零售翘楚
随着5G、移动互联网、IoT、大数据的普及应用，人工智能技术也逐步呈现平民化趋势，早在2017年中，图普已成为国内首批以AI赋能传统零售的云服务公司之一，图普CEO李明强曾说过，“我们不能单靠一个技术去撬动一个行业，但我们可以找到市场上最合适的契机，通过AI+服务去优化每个产业的布局，图普科技有幸成为华为旗舰店智慧化门店建设唯一供应商，正是有赖于公司在人工智能领域的技术背景，以目标结果为导向的产品洞察能力，及稳定可靠超越用户预期的服务能力。”
2018年至今，图普先后服务于众多国内外知名零售企业，如名创优品、中国李宁、沃尔玛、OPPO、香奈儿等，涵盖了连锁商超、3C数码、生活百货、奢侈品专卖店等各类综合零售业态，成为国内最早赋能新零售的AI企业。
纵观发展历程，图普从最初单一的客流统计功能，到最终形成完整的智慧门店解决方案。通过“人-货-场”三个维度重构零售业，将物理世界的事件数字化、结构化，打造数字孪生门店，为零售管理层的决策提供有力依据，解决传统零售面临的坪效低、黏性低、转化率低等运营管理问题。
●疫情是挑战也是机会●
2020年初新冠疫情爆发，零售行业放缓了步伐，华为也经受诸多挑战与考验，但也不失为深度思考与精进突破的机会。在国家、头部企业及全国人民的努力下，疫情最终得以缓解，也给予了零售业复苏的信心。
不畏磨难，不忘初心，专注为理想而奋斗，是华为的企业精神，为中国崛起不断迎接挑战，不断突破自我。秉承服务至上，共同战疫的理念，图普积极配合华为实现零售业态升级，疫情期间，双方并肩作战将所有筹建会议迁移至线上沟通，与疫情、与时间赛跑，整个项目策划、方案设计、与施工筹备稳步进行，不曾受到外部环境任何干扰。华为精神，充分体现中华民族的文化底蕴，自强则万强。
通信设备技术是华为之本，华为对于智慧化门店的建设方案以及需求非常深度透彻，也曾表示希望将来能够与单一供应商达成深度合作，不断改进和深化智慧零售解决方案，不断迭代出优秀的行业应用案例，实现数字化转型的宏观价值。
服务零售，以人为本，图普最终为华为建立基于客流统计的智慧化门店算法解决方案，对各个楼层的客流进行不同维度的数据统计及大数据分析，为运营决策提供数据支撑。通过数据后台的各项统计结果，华为可以分析出门店存在的隐性问题或分析出优化关键点，并进行调整，提升消费者的购物体验，从而提高销售转化率。
客流热力图分析示意图
通过大数据分析，提供各趋势报表等数据分析，并形成每个细分区域的客流热力图，通过热力图区分门店热品与冷品，用以优化产品体验桌的摆放及展示的产品型号，帮助华为打造线下爆品。
整个解决方案的亮点，在于图普提供了三种全幅热力图，包含各个楼层的全局客流分析，为功能区的布局优化提供数据依据，帮助华为根据动线图和热力图评估出优化位置，以形成紧密且热度更高的布场方案，将客流引导至门店各个角落，挖掘消费者的潜在购物需求，最终提升销售转化率。
在华为全球旗舰店，消费者不仅可以探索最新最全的3C数码产品，并可与近220名体验顾问交流。他们来自各行各业，个个"身怀绝技"，如运动达人、音乐达人、舞蹈达人、Vlog博主等，除了为到店顾客提供建议和技术支持外，还可以分享共同的兴趣和爱好。
此外，店内还可提供近10门语言服务， 甚至涵盖上海等方言。华为消费者业务CEO余承东表示，“华为一直非常珍惜与消费者的连接和沟通，它不仅仅是简单的买卖关系，更是一种朋友的关系，旗舰店为消费者、客户、开发者提供了一个连接的场所。”
疫情过后，新开店数量虽同比较少，传统零售业态分化发展，然而具备创新思维的企业，仍高速奔跑于时代前沿。新概念、新模式催生出千店千面的零售新气象，各种“零售+” 新生业态层出不穷，零售品牌更加重视顾客体验。针对这种变化，华为通过每一次的稳健步伐向世界展示不服输的精神。图普携手华为，我们将打造国内最具人文关怀的主题购物中心，我们会通过最炫酷的科技手段实现这一目标。
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