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团队合作故事1.美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验:把 6 只猴子分别关在 3 间空房子里,每间 2 只,房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置高度不一 样。 第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同 高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。 数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,伤的缺了耳朵断了腿,奄奄 一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因,第一间房子的猴子一进房间就看到了地上的食物,于是,为了争 夺 唾 手 可 得 的 食 物 而 大 动 干 戈 , 结 果 伤 的 伤 , 死 的 死 。 第三间房子的猴子虽做了努力, 但食物太高, 难度过大, 够不着, 被活活饿死了。 只有第二间房子的两只猴子先是凭着自己的本能蹦跳取食。最后,随着悬挂食物 的高度增加,难度增大,两只猴子只有协作才能取得食物。于是,一只猴子托起 另一只猴子跳起取食。这样,每天都能取得够吃的食物,很好的活了下来。2. 黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多 的蜜蜂。有一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。 黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵 的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高 的蜜蜂。 但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛, 它只是让它的蜜蜂比赛访问量。 棕熊与黑熊想得不一样。 它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多 少花蜜——花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑 熊比赛看谁产的蜜多。 它花了不多的钱买了一套绩效管理系统,也设立了一套奖 励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那 么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。 一年过去了,两只熊比赛的结果是:黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。 看完故事,我不知道大家有什么感想。同样是采用了激励手段,两个团队也 同样都尽力去做,但结果却差别很大。我们的日常工作中,是不是也会遇到同样 的问题呢?比如由于你对团队采用了不同的绩效考核手段和激励机制, 收到的效果于是完全不同。 黑熊花高价钱购买一套评估体系很对, 但它的评估绩效没有与最终的绩效直 接挂钩。黑熊的蜜蜂为尽可能多地提高访问量,却不采太多的花蜜。因为,黑熊 只强调“访问量”而不是采集量;所以,黑熊的蜜蜂采用的是蜻蜓点水式的采蜜, 而实际工作成效并不大。 另外,由于奖励范围太小,蜜蜂们为搜集更多的信息,相互之间变成了竞争 对手,相互封锁信息。因为相互之间竞争压力太大,一只蜜蜂在获得了很有价值 的信息时,它会不告诉同伴,因此导致团队意识缺乏。 而棕熊就不一样, 虽然它只是花了不多的价钱购买一套评估系统,但它能有 效的带领团队,充分调动团队的积极性。首先,它的团队明白竞争对手是谁,这 次比赛的方法, 并被告之若一个月的花蜜产量高于前一个月,那么所有的蜜蜂都 可以获得不同程度的一份奖励。这样,棕熊的团队在奖励范围上比较广,而为了 采集到更多的花蜜,蜜蜂之间会进行分工,嗅觉灵敏,飞得特别快的蜜蜂负责打 探哪儿的花最好最多, 然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采蜜,剩下的负 责将采集到的花蜜储藏,并将其酿成蜂蜜。虽然,采集花蜜多的可以获得更多的 奖励,但其它蜜蜂同样可以捞到好处,因此蜜蜂之间远没有到人人自危、相互拆 台的地步,而是个有着明确分工、相互协作的团队。 点评: 激励 激励是企业提高工作效率常用的手段,但不同的激励方式,对企业产生的效 果不一样。 要注意到你的激励政策是否能得到团队的响应,你的激励政策是否会 给团队带来另一个极端,不要像故事中的黑熊一样,只求访问量,而忽略了工作 实效,要看谁的蜂蜜采集的量多,而不是次数。 目标设定 黑熊认为蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”,因此将目标设定为“访 问量”;棕熊认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜,因此目标 设定为花蜜的采集量。在目标设定方面,黑熊考核过程,但是过程与结果相关性 不大; 棕熊评估指标与最终的结果紧密挂钩, 因此, 取得胜利也是理所当然的了。 团队协作黑熊的蜜蜂由于都想领到奖励,于是将个人发现的信息进行封锁,是个典型 的个人作战; 而棕熊的蜜蜂由于棕熊能事前做统一部署,安排飞得快的蜜蜂寻找 花源,将力气大的蜜蜂安排去采集,部分留守在家制作蜂蜜,这就是一个典型的 团队作战。它们都有一个明确的目标,成员间相互信赖、支持,每个人都能积极 参与,不计较太多的个人利益,相互团结,整体运作。 企业到底实行什么样的管理方法,推行什么样的激励方式,管理者是关注 过程还是最终的结果,这是做为管理者必须思考的问题。3. 在一片森林里, 有两个好朋友狮子和熊, 他们常常在一起打猎。 这一天, 两人又一次出发,去寻找猎物。走了好半天,目光敏锐的狮子一下子发现了山坡 上有只小鹿,狮子正要扑上去,熊一把拉住说:“别急,鹿跑得快,我们只有前 后夹击才能抓住它。”狮子听了,觉得有道理,两人就分别行动了。 ` 鹿正津津有味地啃着青草,忽然听到背后有响声。他回头一看:啊呀,不 得了!一只狮子轻手轻脚向他扑过来了!鹿吓得撒腿就跑,狮子在后面紧追不舍, 无奈鹿跑得真快,狮子追不上。这时熊从旁边窜出来,挡住鹿的去路。他挥着蒲 扇大的巴掌,一下子就把鹿打昏了。狮子随后赶到,他问道:“熊老弟,猎物该 怎样分呢?”熊回答:“狮大哥,那可不能含糊,谁的功劳大,谁就分得多。 ”狮 子说:“我的功劳大,鹿是我先发现的。”熊也不甘示弱:“发现有什么用,要不 是我出主意,你能抓到吗?” 狮子很不服气地说: “如果我不把鹿赶到你这里,你也抓不到啊! ”两人你 一言我一语争个不休,谁也不让谁,都认为自己的功劳大,说着说着,两人就打 了起来。 被打昏的鹿逐渐醒了过来,看到狮子和熊打得不可开交,赶紧爬起来,一 溜烟逃走了。当他们打得精疲力竭回头一看,鹿早不见了。 熊和狮子你看我,我看你,后悔地直叹气。 每一项事业都需要有别人互相 信任,团结合作。只有这样,才能享受丰硕的成果,成功的喜悦。合作是绝对没有 错的,错就错在你合作的人选是否是正确的。4.从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中, 一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬 镳了。得到鱼的人原地就用 干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出 鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他 吃了个精光,不久,他便饿死在空空的 鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步 步艰难地向海边走去,可当 他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力 气也使完了,他 也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。又有两个饥饿的人,他们同样 得到 了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找 寻大 海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两 人开始了捕鱼为 生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女, 有了自己建造的渔船,过 上了幸福安康的生活。 一个人只顾眼前的利益,得到 的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的 生活。只有把理想 和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单 的道理, 却足以给人意味深长的生命启示。5.在远古的时候,上帝在创造着人类。随着人类的增多,上帝开始担忧, 他怕人类的不团结,会造成世界大乱,从而影响了他们稳定的生活。为了检验人 类之间是否具备团结协作、互助互帮的意识,上帝做了一个试验:他把人类分为 两批,在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物,但是,却给每个人发了一 双细长的筷子,要求他们在规定的时间内,把桌上的食物全部吃完,并不许有任 何的浪费。 比赛开始了,第一批人各自为政,只顾拼命的用筷子夹取食物往自己的嘴 里送,但因筷子太长,总是无法够到自己的嘴,而且因为你争我抢,造成了食物 极大的浪费,上帝看到此,摇了摇头,为此感到失望。 轮到第二批人类开始了,他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送 食物, 而是大家一起围坐成了一个圆圈,先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己 对面人的嘴里,然后,由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里,就 这样,每个人都在规定时间内吃到了整桌的食物,并丝毫没有造成浪费。第二批 人不仅仅享受了美味,从此,还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了,点了 点头,为此感到希望。但世界总是不完美的,于是,上帝为第一批人类的背后贴上五个字,叫利 己不利人;而在第二批人的背后贴上另外五个字,叫利人又利己!.7.在一个天气晴朗的日子,小刺猬一边哼着美妙的歌曲,一边漫不经心地 散步,走着、走着,突然,一个东西砸在他的头上。 “哎哟!谁这么缺德?”他狠狠地骂了一句。仔细一看:原来是一个又大 又圆红苹果从树上掉了下来,他赶紧捡起地上的苹果,用衣服擦了擦,狠狠地咬 上一大口,苹果又甜又脆,煞是好吃。 小刺猬吃完这个苹果,还不满足,又拿起一块石头,向苹果树投去,可是 它个子特小,本身没有那么大力气,石子还没有投到苹果,便落了地,他又爬到 树上去摘,可是,自己的手臂太短,苹果枝条太细,小刺猬无可奈何只好放弃。 小刺猬刚要走,猛一抬头,往远处一看,看见一只小山羊,站立在山头,它便高 兴地跑了过去。 小山羊看到小刺猬着急地问:“出了什么事?” 小刺猬首先用手指了指,喘着粗气,又在小山羊耳旁悄悄地说了几句,小 山羊如同得到了“圣旨”,高兴地手舞足蹈。 小刺猬牵着小山羊的手,飞快地向苹果树跑去,顷刻之间,他们就来到苹 果树下。 小山羊开始用头撞苹果树,每撞一下,树上就掉好几个苹果,就这样,他 们俩一个撞,一个拾,不一会儿,就捡了个像小山似的苹果。 他俩兴奋无比,一屁股坐在地上,一边吃香甜丰盛的苹果,一边交谈着 团结合作,助人为乐的道理。6.地狱与天堂 牧师请教上帝:地狱和天堂有什么不同? 上帝带着牧师来到一间房子里。一群人围着一锅肉汤,他们手里都拿着一 把长长的汤勺,因为手柄太长,谁也无法把肉汤送到自己嘴里。每个人的脸上都 充满绝望和悲苦。上帝说,这里就是地狱。 .上帝又带着牧师来到另一间房子里。 这里的摆设与刚才那间没有什么两样,唯一不同的是,这里的人们都把汤舀给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满 足。上帝说,这里就是天堂。 同样的待遇和条件,为什么地狱里的人痛苦,而天堂里的人快乐?原因很 简单:地狱里的人只想着喂自己,而天堂里的人却想着喂别人。 感悟:在一个团队里,如果成员没有团队意识,各行其是,那么,团队的 目标将永远无法实现。创建和谐电力企业,必须增强团队意识。只有大家密切配 合,团结协作,才能使企业焕发出生机和活力。9.偷油的老鼠 三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝,够不到油喝的它们想了一个办法, 就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴, 吊下缸底去喝油, 大家轮流喝, 有福同享。 第一只老鼠最先吊下去喝油,它想:“油就这么多,大家轮流喝一点儿也不 过瘾,今天算我运气好,干脆自己跳下去喝个饱。”夹在中间的老鼠想:“下面的 油没多少,万一让第一只老鼠喝光了,那我怎么办?我看还是把它放了,自己跳 下去喝个痛快!”第三只老鼠也暗自嘀咕:“油那么少,等它们两个吃饱喝足,哪 里还有我的份儿?倒不如趁这个时候把它们放了,自己跳到缸底饱喝一顿。” 于是,第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴,第三只老鼠也迅速放开 第三只老鼠的尾巴,它们争先恐后地跳到缸里去了。最后,三只老鼠都淹死在油 缸里。 感悟:团队成员之间只有真诚合作,才能顺利实现团队目标。我们每一位 员工都应忠诚负责地对待自己的工作,不能因个人私利而置企业和他人利益不 顾。这样,才能形成凝聚力,增强战斗力,最大化地挖掘企业发展的潜力。10.短四寸的裤子 小宇明天要参加小学毕业典礼,他高高兴兴地上街买了条裤子,可惜裤子 长了两寸。吃晚饭的时候,趁阿婆、妈妈和嫂子都在场,小宇把裤子长两寸的问 题说了一下,饭桌上大家都没有反应,饭后这件事情也没有再被提起。 妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子第二天要穿的裤子长两寸,于是就悄悄地把裤子剪好缝好放回原处。 半夜里,被狂风惊醒的嫂子突然想小叔子的裤子长 两寸,于是披衣起床将裤子处理好又安然入睡。第二天一大早,阿婆醒来给孙子 做早饭时,想起孙子的裤子长两寸,马上“快刀斩乱麻”。结果,小宇只好穿着短 四寸的裤子去参加毕业典礼。 感悟:沟通不畅不仅不能为企业创造效益,反而会造成管理混乱、效率低 下。一个团队只有进行充分的沟通,在沟通的基础上明确各自己的职责,才能搞 好协作,形成合力。11.三个和尚的故事 有一句老话,叫"一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃".如今,这 三个观点过时了.现在的观点是"一个和尚没水吃,三个和尚水多得吃不完." 有三个庙,这三个庙离河边都比较远.怎么解决吃水问题呢 第一个庙,和尚挑 水路比较长,一天挑了一缸就累了,不干了.于是三个和尚商量,咱们来个接力赛吧, 每人挑一段路. 第一个和尚从河边挑到半路停下来休息 ,第二个和尚继续挑, 又转 给第三个和尚,挑到缸里灌进去,空桶回来再接着挑,大家都不累,水很快就挑满了. 这是协作的办法,也叫"机制创新". 第二个庙,老和尚把三个徒弟都叫来 ,说我们立下了新的庙规 ,要引进竞争机 制.三个和尚都去挑水, 谁挑得多,晚上吃饭加一道菜;谁水挑得少,吃白饭,没菜.三 个和尚拼命去挑,一会儿水就挑满了.这个办法叫"管理创新". 第三个庙,三个小和尚商量,天天挑水太累,咱们想想办法.山上有竹子,把竹子 砍下来连在一起 ,竹子中心是空的 ,然后买了一个辘轳.第一个和尚把一桶水摇上 去,第二个和尚专管倒水 ,第三个和尚在地上休息 .三个人轮流换班,一会儿水就灌 满了.这叫"技术创新". 由三个和尚没水喝, 到三个和尚通过不同的办法达到共同的目的 ,关键在于 不局限于固有的思维,发扬了团结协作,良性竞争,开拓创新的精神.故事新解,给我 们新的启发!12.飞行的大雁 大雁有一种合作的本能,它们飞行时都呈 v 型。这些雁飞行时定期变换领导者,因为为首的雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发 现,雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出 12%的距离。 合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计,诺贝尔获奖项目中,因 协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前 25 年,合作奖占 41%,而现 在则跃居 80%。 启示:分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡, 如果我们能把容易的事情变得简单,把简单的事情也变得很容易,我们做事的效 率就会倍增合作,就是简单化、专业化、标准化的一个关键,世界正逐步向简单 化、 专业化、 标准化发展, 于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。 一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整 体功能能够大于部分之和,产生 1+1 2 的效果。13.生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象:几只螃蟹从海里游 到岸边, 其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味,只见它努 力地往堤岸上爬,可无论它怎样执著、坚毅,却始终爬不到岸上去。这倒不是因 为这只螃蟹不会选择路线, 也不是因为它动作笨拙,而是它的同伴们不容许它爬 上去。你看每当那只企图爬离水面的螃蟹,就要爬上堤岸的时候,别的螃蟹就会 争相拖住它的后腿, 把它重新拖回到海里。人们也偶尔会看到一些爬上岸的海螃 蟹,但不用说,他们一定是单独行动才上来的。 .在南美洲的草原上,有一种动物却演绎出迥然不同的故事:酷热的天气, 山坡上的草丛突然起火, 无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退,火的包围圈越来越 小,渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而,就在这时出人意料的事发生了:蚂蚁们迅 速聚拢起来,紧紧地抱成一团,很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球,蚁球滚动着冲 向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球,在噼噼啪啪的响声中,一些居于火球外 围的蚂蚁被烧死了,但更多的蚂蚁却绝处逢生。 启示:这两则关于动物之间团队合作的故事相映成趣,说明这样一个道理: 掣肘,易事难为;携手处,难事可成。螃蟹的“拖后腿”,多么像人类中某些人的 做法,由嫉妒心、“红眼病”和一己之私作祟,他们惧怕竞争,甚至憎恨竞争。一 旦看到别人比自己强,就拆台阶、下绊子,千方百计竭尽倾轧之能事。其宗旨不外乎一条:我不行,你也别行;我得不到,你也别想得到。于是,有多少发明创 造的才智,就这样在无声中被内耗掉;有多少贤能,就这样被埋没在默默无闻之 境; 有多少“千里马”就这样病死于马槽枥之间。 蚂蚁的“抱成团”却与此大相径庭, 这一抱,是命运的抗争,力量的凝聚,是以团结协作的手段,为共渡难关,获求 新生所做出的必要努力。无此一抱,蚂蚁们必将葬身于火海;精诚团结则使它们 的群体得以延续。 例如,8 个人划的赛艇,9 个人打的棒球,6 个人打的排球、11 个人踢的足 球,左右胜负的关键都在于合作。有趣的是,假如合作不好,那么,尽管有一两 个明星选手也未必能够获胜。 实际上,我们的生产也是按编组进行的。10 个人或者 15 个人做一项工作, 是需要每个人都发挥自己的作用去共同完成的。拿流水作业来说,从原材料直到 制成一件产品,也是每个角色通过分工合作才可以完成的。这时,团体协作就更 显重要了。 彼此协作共同完成了几件产品,比起一个人在这一流水作业中完成几 道工序或钻几个孔重要得多。14.螃蟹、蚂蚁和团队合作的故事 生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象:几只螃蟹从海里游到岸 边, 其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味,只见它努力地 往堤岸上爬,可无论它怎样执著、坚毅,却始终爬不到岸上去。这倒不是因为这 只螃蟹不会选择路线, 也不是因为它动作笨拙, 而是它的同伴们不容许它爬上去。 你看每当那只企图爬离水面的螃蟹,就要爬上堤岸的时候,别的螃蟹就会争相拖 住它的后腿,把它重新拖回到海里。人们也偶尔会看到一些爬上岸的海螃蟹,但 不用说,他们一定是单独行动才上来的。 在南美洲的草原上,有一种动物却演绎出迥然不同的故事:酷热的天气, 山坡上的草丛突然起火, 无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退,火的包围圈越来越 小,渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而,就在这时出人意料的事发生了:蚂蚁们迅 速聚拢起来,紧紧地抱成一团,很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球,蚁球滚动着冲 向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球,在噼噼啪啪的响声中,一些居于火球外 围的蚂蚁被烧死了,但更多的蚂蚁却绝处逢生。 品评:这两则关于动物之间团队合作的故事相映成趣,说明这样一个道理:掣肘,易事难为;携手处,难事可成。螃蟹的“拖后腿” ,多么像人类中某些人 的做法,由嫉妒心、 “红眼病”和一己之私作祟,他们惧怕竞争,甚至憎恨竞争。 一旦看到别人比自己强,就拆台阶、下绊子,千方百计竭尽倾轧之能事。其宗旨 不外乎一条:我不行,你也别行;我得不到,你也别想得到。于是,有多少发明 创造的才智,就这样在无声中被内耗掉;有多少贤能,就这样被埋没在默默无闻 之境;有多少“千里马”就这样病死于马槽枥之间。蚂蚁的“抱成团”却与此大 相径庭,这一抱,是命运的抗争,力量的凝聚,是以团结协作的手段,为共渡难 关,获求新生所做出的必要努力。无此一抱,蚂蚁们必将葬身于火海;精诚团结 则使它们的群体得以延续。 上述螃蟹的“拖后腿” ,足以令某些人顾镜自照而汗颜;蚂蚁的“抱成团” 则抱出了使人类学习、效法的伟大和美丽。人们如果能常将螃蟹的“拖后腿”与 蚂蚁的 “抱成团” 所造成的后果对照起来好好想一想, 想过以后该怎样见贤思齐, 择善而从,就不言自明了。
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