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那么,这些行业的企业或店铺就无法通过“故事”来促进销售了吗?
答案是否定的。在这种情况下,就需要将“故事”的焦点放在商品以外的地方。比如,经营者的“理想”和“信念”都可以成为“故事”。
除此之外还有很多东西都可以作为“故事的种子”。比如“体验”“人与人之间的联系”“社会贡献”“坦诚”“关心员工”“愿景”“无微不至的服务”“经营者的人生态度”“创业者的理念”“员工的性格”“销售方法”“附赠礼品”“店面的陈列方法”“包装”“放松的心情”“交流”“惊喜”“秘密”“超出期待的服务”。
只要能够找出这些“故事的种子”,将“种子”培养成能够引发消费者共鸣的“故事”,哪怕你的企业或店铺销售与提供的是随处可见的普通商品和服务,也仍然可以变得与众不同。
就算现在你连“故事的种子”都找不到,也不用着急,你完全可以从现在开始“种植”和“培养”。本书将在第二章中对如何“种植”和“培养”故事做通俗易懂的解说。
随处可见的普通商品就没有“故事”可讲了吗?错!现在大家都知道“发现隐藏在商品之中的故事”有多么重要了。但或许有人会说,我卖的是随处可见的普通商品,恐怕很难用“故事”的方法来促进销售吧?
这种担心是多余的。即便是随处可见的普通商品,也一样能用“故事”来促进销售。
诚然,生产商更容易通过“故事”来促进销售,面向普通消费者的商品更是如此,因为自己生产的商品里面肯定存在着什么“故事”。就算现在还没发现,但只要仔细在生产过程中寻找,就一定能够让“故事”浮现出来。
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