专访凯叔讲故事创始人：把做内容变得和做手机一样流程化

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文 / 腾讯科技 郑可君

三年时间，从一个公众号到APP，“凯叔讲故事”通过给孩子讲音频故事积累了800万微信粉丝，APP上线后，在自然增长的情况下月活用户超过127万，日活用户达25万+。

三年来，“凯叔讲故事”团队通过微信和APP给孩子们讲了超过4000个故事和内容，这些故事总计被播放15亿次；总播放时长达到1.55亿小时，相当于17694年。

除了数据，“凯叔讲故事”在融资方面也表现亮眼：三年完成3轮融资，累计融资金额已经超过1亿人民币。

在商业变现上，“凯叔讲故事”通过内容搭配硬件的销售方式，打通了从内容生产到硬件产品的商业闭环。以《凯叔西游记》为例，在音频内容售出20万份的同时，儿童随声听也售出20万台。

不管是从内容生产，还是商业变现上，“凯叔讲故事”都可以说是内容创业者的典范。在腾讯内容平台大会上，凯叔讲故事的创始人兼CEO凯叔接受腾讯科技的专访，从商业变现和行业发展趋势探讨了对于内容创业的看法。

内容创业想要成功，最关键的是在静默期做什么

凯叔在谈到现在的成功时，都归结于在前两年的产品静默期中，对于产品细致的打磨。“所有的运营和营销都是0，而产品才是0前面的1。”凯叔说。

凯叔表示，其实互联网公司的发展轨迹都差不多，在创业之初，团队会付出大量的时间成本去打磨产品，用户一直处于一个平稳的增长期，但是当用户积累到一定的程度后，会迎来一个拐点，这个时候口碑效应开始显现，用户之间进行自发的传播，口碑开始爆发，随后走上快速发展的阶段。

但最关键的是，在这个拐点来临之前，团队应该做什么，这段静默期的所做所为将会决定你的产品未来所能达到的高度。

有许多团队在这段静默期中选择打造概念，或者研究商业模式，但是在凯叔讲故事的静默期中，整个团队专注的打造音频产品，正是因为这份专注，才让“凯叔讲故事”取得了今天的成绩。

简单造就专注，而专注才能成功。

用做手机的方式来做内容产品，消费升级成就了商业变现

在谈到商业模式时，凯叔直言，曾经很长一段时间都并不知道怎么变现，只是单纯的认为“只要把内容做到极致，‘老天爷一定会赏口饭吃’。”而能成功的变现的原因则是在于赶上了“消费升级的热潮，与微信的红利。

随着消费升级对消费环境的影响，价格对于用户的影响开始变小，用户开始在意产品的质量，而这时，“凯叔讲故事团队”的产品通过静默期的打磨已经全面超越了竞争对手的产品，在浪潮来临时，便顺利的进入了快速发展的时期。

而在内容生产方面，凯叔把内容产品以”做手机“的方式，拆为分级组装的产品，把儿童音频内容中的每一项元素，都拟定标准，让写手，插画师，音频师，在制作之前便有标准参考，有成果预期，从而快速的熟悉流程，通过流程化的生产内容，降低内容生产成本，保证质量。。

儿童内容的复购率更高，持续性更强

在内容创业领域，复购率和打开率一直是内容付费产品难以言说的痛苦，但是“凯叔讲故事”的复购率却高达40%，并且以漏斗形持续递进，当用户持续付费6次以后，再次复购率超过70%，同时，日打开率超过40%，复听率150%，意味着每个孩子，对同一个故事每天都要听两次。

为何能取得这样的成绩呢?凯叔表示，其根本原因除了产品本身质量不错以外，儿童内容和成人内容根本上的差异，让儿童内容付费产品在转化率和复购率上远超成人付费内容。

凯叔表示，成人内容的特点主要有两个：

1、目的性更强，只会为解决自己的痛点的内容付费，并不会在意声音节奏和背景音乐。

2、知识的更新迭代速度快，知识点在半年之后便有可能会落伍。

而这也造成了成人内容具有极强的时效性的特质。同时，成人内容的生产者在持续的产出内容后，大多将面临内容枯竭的问题。

而在儿童内容的特性却恰好相反。儿童更加在意的是内容的呈现方式、音频节奏、背景音乐和是否好听。儿童内容高度非标，而且制作更为复杂。其次，儿童内容并不是单纯讲述道理，更多的是引导孩子的人生态度，塑造他们未来的生活方式。

同时，儿童是一个极其特殊的群体，虽然他们耐心少，但一旦喜欢上你的产品，就会反复收听，这也是儿童内容普遍比成人内容复购率高的原因。

在谈到竞争对手时，凯叔说到：“曾经我和团队讨论过，就算再来一个凯叔，同样的外貌，同样的资源，也成就不了另一个‘凯叔讲故事’。”

原因在于两点：

第一，现在进入内容行业，最好的时间窗口已经关闭。市场上的版权已经被收购完毕，新进者已经没有版权购买的机会。

第二，越来越多的竞争对手和用户的品味变得挑剔，让制作成本越来越高，而新入行者在资金和资源方面都很落后，就很难保证质量了。

凯叔表示，在创业初期，他只有两个人的制作团队，10万元的创业资金可以用上很久，但如今在产品打磨成型后，一集音频的制作成本已经高达上百万，这是新进者很难达到水准和资金量，这样，“凯叔讲故事”的竞争壁垒就建立起来了。

未来的商业变现：通过内容打造儿童生活方式平台

凯叔讲故事未来想要打造的是全新的儿童生活方式平台，讲故事是最好的切入点，而电商将成为“扫雷兵”。

通过内容与儿童产生心智上的交流，用内容形成品牌，把品牌赋能到电商产品中，这是凯叔的商业逻辑。

同时，通过在电商中实验产品来获取消费者的用户画像来找到用户最喜欢的产品，然后打造全新的儿童生活方式平台。

垂直内容领域不需要内容平台

在谈到内容平台和内容本身的关系时，凯叔特别强调，内容平台目前存在最大的问题在于内容平台无法对平台上的内容负责，无法为用户筛选内容、保证质量。

凯叔表示，目前的内容平台在挑选内容时，因为天生的产品形态问题，无法做到品质上的把控，而平台级的产品大多都是依靠打分或者评论的方式来对内容进行判断。

这对消费者来说，太过于浪费时间，所以内容自媒体，如果一旦取得用户的信任，用户将对产品非常依赖，因为通过你的赛选，用户获得的内容都将是最优质的信息。

而在儿童内容领域这一点尤为显著，凯叔表示，儿童的童年只有一次，同时儿童的可塑型太强，如果一旦接受到不符合正确价值观的内容，对儿童造成的伤害将不可逆转。所以。一旦选择了内容品牌，用户会对内容品牌有高度信任且迁徙度极低，所以，在垂直内容领域根本不需要内容平台。

“凯叔讲故事"的天花板是创始人的上限

在问到“凯叔讲故事”的天花板是什么的时候，凯叔说，其实所有公司的天花板都在创始人本身，创始人的上限是什么，公司的上限就是什么。

对于初创公司的发展，凯叔认为，当创始人、团队和公司保持步调一致时是最好的方式。而自己在公司中最重要的贡献是能够一直保持着对产品的坚持，而这也是凯叔创业的初心。

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