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原标题：学思践悟学习企业管理小故事《小马过河》之心得
《小马过河》的故事，讲述的是有一匹小马要过河，面对河水它产生了恐惧，不知道河水是深是浅，它向松鼠和大黄牛询问，小松鼠说河水深的可以把它淹没，大黄牛则说河水很浅。面对两种截然不同的说法小马不知所措，便回家求助妈妈。妈妈鼓励小马大胆去试，小马试探着过了河，发现既没有大黄牛说的那么浅，也没有小松鼠说的那么深。
我是山西省公司培训老师杜小美，来到泰心康护大家庭已有大半年时间了。《小马过河》的故事，是我儿时课本上读过的故事，这个故事陪伴着我成长，当我遇到拿不定主意、难以抉择的事情时，迷茫的我犹如故事中的那匹小马站在岸边，希望有一位智者给我指点迷津，告诉我真相到底是什么？
这段时间再次听起《小马过河》的故事，且作为康护之家企业管理故事来学习。我突然感觉到它不仅仅是个故事，更像是一个智慧哲人与我作伴同行。在这个熟悉的故事背后，我也体会到了集团对我们管理人员的谆谆希冀和良苦用心。
学习《小马过河》有以下三点心得：
首先，不靠别人的意见来做决定。不同的人对待同一个事物或事件往往有着不同的认识和感觉（比如黄牛和松鼠），我们可以将众口多词做理性分析，将他人的意见作为参考，即使自己倾向于其中某一建议，也不要轻易做决定。比如，在项目中当我们听到有患者投诉员工事件，全信患者所说或是全信员工所说都不对，只有深入事件本身做一番调查了解事情真相，才能找到符合双方利益的解决方法。
其次，凡事要有亲自实践的勇气。不惜力，不偷懒，不要惧怕实践过程的艰苦甚至失败，不要试图寻找一条捷径来得到真相，像我们日常工作中，遇到困难时，不能仅凭别人说不行就真的不行了。自己要敢于尝试，去探寻突破困境的方法。即使探寻一次，需要第二次，再次，甚至几十次尝试也勇敢尝试！
第三，管理者要培养自己分析问题的能力。在工作实践中多动脑筋，避免焦躁情绪将正确的思维带偏。智者见智，仁者见仁，多听取别人的意见，理性借鉴一些成熟的经验，不走过多的弯路，有效的解决问题。比如在为护理员培训时，要多思考如何将知识点以更简单明了的方式教导给护理员，让他们更容易理解并运用在日常陪护服务工作中。
《小马过河》企业管理故事寓言深刻，在接下来工作中，我会继续多学习康护之家企业文化，将企业故事教导我们的管理经验运用至项目管理和日常培训工作中！
山西省公司培训老师杜小美
2020年4月份
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