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高效沟通技巧：什么样的故事才是好故事高效沟通技巧：什么样的故事才是好故事
白昼夜事
百家号01 2216:17导语：作为资深心理治疗师的梅格·杰在其TED演讲时，通过讲述发生在她工作中的真实故事，导出其演讲的主题观点，进行问题分析、观点提出和研究讨论，并以另外的一个故事作为演讲的轴心，归纳性地为20多岁的青年提出了三点人生建议：
1.没有必要为你是谁而烦恼，要多赚取能够证明你是谁的资本。
2.尽可能走出自己封闭的小圈子。
3.你有选择自己家庭的权利。梅格·杰的演讲浏览量在五天内超过了60万次之多。
梅格·杰的TED演讲是这样说的:
故事的主人公是一个名叫艾玛的25岁女孩。在我的办公室里，艾玛告诉我拥有自我认识危机的她，有进军艺术娱乐行业的想法，但一直下不了决心。此前的几年里她一直从事服务员行业。为了减少日常开销，她不得不与脾气暴躁且素无志向的男友同居。20多岁的艾玛一直凄惨地活着，在谈话的过程中，她一直是哭泣的。最后我跟艾玛说：“你虽然没有选择自己家庭的权利，但你拥有选择朋友的权利。”这天，又一次走进我办公室的艾玛，双手抱膝哭泣了长达一小时。她花了个早晨的时间，在自己新买的通讯录上填写联系人信息。但当写到“紧急联系人栏时，她居然不知道该填谁。她激动地对我说：“万一我出了车祸，该怎么办？”“万一我生病了，又该怎么办？”面对几乎崩溃的艾玛，我极力地忍住了自己说“我会”的想法。
艾玛需要的是一个积极向上的生活。在接下来的接触过程中，我告诉了艾玛三件所有20多岁的年轻人都有必要知道的事情。
1.想方设法去博取能够认定自己身份的资本，而不是纠结在“我是谁”这个身份的资本指的是那些能够增加自我价值的事情。为自己的目标而去做一些问题上。有意义的事情，付出一些投资都是值得的。虽然我不能确定艾玛将来会达到一种什么样的高度，但是身份资本是可以升值的。
2.尽最大可能去扩大自己的朋友圈。与那些所谓“志同道合”，整日在一起瞎混的二十多岁的年轻人长时间在一起，会使自己的交际圈、知识面，说话、思维方式，甚至工作层面都被限制着。哪些新的资本和交往对象大都是来自交际圈之外的。带给我们新的事情的是那些较远的关系—朋友的朋友……20多岁的人有一半左右，是无业者或是半失业状态。通过利用这些较远的关系，可以使你融入一个新的群体当中，通过朋友的朋友来寻找一份合适的工作，未必不是一个好办法。
3.家庭和朋友都是可以选择的。一个20多岁的人，与异性为伴组建成自己的新家庭是很正常的，他们可能会比20岁、25岁或是30岁的时候组建家庭要好一些。但需要注意的是，如果是因为你的朋友已经结婚，那么你就随意地选择一个人来一起生活、睡觉，那么你的婚姻很有可能就是失败的。要知道没有结婚之前才是经营个人婚姻的最佳时刻。选择家庭的最终目的是选择适合自己的人一起做自己喜欢的事，而不是单纯地为了结婚。
经过我的开导，艾玛通过她原来同事的亲戚在外地寻找了一份博物馆的工作。这就让她有足够的理由与自己的同居男友分了手。几年后，艾玛成了博物馆的特别活动策划人。事业有成的她，与自己精心选择的男人携手走进了婚姻殿堂。后来，她还专门为我邮来了一张贺卡：‘貌似紧急联系人’一栏空隙有限，不够填的！
在这次演讲中，梅格·杰通过艾玛的故事归纳出了自己演讲的中心思想：30岁不同于20岁，在这时候需要规划好自己的成年生活，攫取一些身份认同的资本，同时充分利用自己的各种关系，选择好自己的家庭。决不能因为不知道，或是从未做过而禁锢其自己的思维、行动，要知道决定你人生的，正是你现在的决定。对于梅格·杰的演讲，听众报以雷鸣般的掌声。资深的心理治疗专家梅格·杰，通过艾玛的故事，阐明了自己的三条建议，取得了听众在情感上的共鸣。一个好故事，就应该像梅格·杰所讲述的那样，是真实的、生动的，能够被所有的听众所理解和认同的，只有这样才能得到广泛传播。要想使自己的表达能够像梅格·杰样成功，不妨从下面两点去考虑。
一、确定你的故事中具备“五何”要素：
一场好的演讲不但体现在演讲者所选择的表达 形式上，还跟演讲的内容有直接的关系。一个完整的故事，对于演讲来说是很重要的。能够清晰表达的故事，应该完整地具备“五何”要素：何时、何地、何人、何时、何故。其中何时、何地、何人在表述时应该开门见山、直截了当。它们起到让听众进入场景时，迅速理清思路的作用。接下来就是对何事进行具体化、细节化的描述，这是故事中的重点所在，将直接影响到演讲者与听众间互动的发展情况。在进行故事表述时，要注意避免使用抽象语言，多适应听众能够理解的事实和特定的细节，以便能够使故事更为真实。要知道，越能够被听众所理解的故事，也容易让听众所接受。
二、为使故事具有较强的说服力，要尽可能选择亲历的故事
很多优秀的表达者都热衷于，以故事的形式来表达自己的观点，尤其是他们亲历的故事更是为他们所青睐，发挥起来更是顺畅自如，也更能留给听众以深刻的印象。
为了避免编排故事时出现错误，演讲者应该在表达的过程中尽可能地选择亲历的故事。只有采用那些真实的场景、事件，才能使故事听起来更加绘声绘色，有凭有据，同时还避免了抄袭的嫌疑。
在进行表达过程中，要严格控制好故事的时间，用来作为开场过渡、结尾结性质的小故事，要求占用不超过表达总时限的四分之一；那些作为表达支撑的框架故事，可以占到时间篇幅的三分之二左右。
故事是用来为表达观点而服务的，在表达的过程中一定要注意避免跑题。只有与表达的主题保持相关，同时主题明确的故事才能够准确地传达表达者的初衷。
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