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在湖北省随县中医医院，有一位颇有人气的“凤姐”，她全名王凤，是随县中医医院内二科（呼吸内科）护士长，科室里的内当家。她爽朗精干，体贴周到，获得“凤姐”昵称。新冠疫情发生后，凤姐的暖心战疫故事，被医院同事、患者、及社会人士称道。
新冠肺炎疫情暴发，1月21日开始，凤姐所在的内二科率先转为新冠肺炎疑似病例隔离留观病房。面对这一高传染性的新型疾病，诊疗方案都还在不断探索中，防护物资也十分紧缺，年轻的护士们没有经验，更为恐惧。凤姐挺身而出，她说：我是护士长，临床经验和心理素质比年轻人们强，就由我先负责隔离红线区内的工作吧！她主动进入红区内，为新冠肺炎疑似病人做治疗，提供生活上的服务，一待就是七天。由于戴口罩和防护面罩时间太久，她的脸上出现了红肿和勒痕，她克服不适，坚持工作。她督促全科室护士们迅速掌握最新的防控要求，反复练习穿脱防护服的流程。在她的带动和训练下，年轻护士们迅速成长起来，都能胜任三级防护下的护理工作了。
1月23日那天，科室收治了8个发热留观病人，大家忙坏了。有一位21岁的大学生小徐，他在武汉实习后春节返乡，出现发热咳嗽，主动到随县中医院留观隔离，拒绝父母陪同。晚上呆在空荡荡的病房（单人单间），小伙子眼泪止不住的流，凤姐到床头谈心半小时，送来方便面和水果，说：“你和我儿子一样大，过年想家，陌生环境心理脆弱，可以理解，你可以把我们当家人，有想法可以和我们沟通，有困难一起想办法，每天我们都有医生护士在，排除新冠肺炎，积极配合治疗，治愈回家。”徐胜说：“谢谢！如果不是怕传染给您，真的想抱抱您，您和妈妈一样。”后来，徐胜治愈回家时，在科室门口再三鞠躬致谢！
按照控感要求，隔离病区分为污染区、半污染区、清洁区。凤姐每天督促大家，不厌其烦的示范，怎么穿脱隔离衣、防护服、口罩、帽子、脚套……一对一检查医生护士穿戴是否合格标准，凤姐说，工作要做好，科学防控重要，疫情结束时，我们科室人员一个也不能少，确保高效、安全、零感染。由于管理和防护要求严格，科室医护人员无一人发生感染，牢牢筑起了抗击疫情的屏障。
随着防控进展，上级要求留观医院为患者采集咽拭子标本以进行新冠肺炎核酸检测，操作中患者的痰液和唾沫随时有可能喷溅出来，防护不到位很容易被感染，很多同志都不敢尝试。不能及时采样，就不能及时确诊。这时，凤姐又勇敢地站了出来，和护理部主任一起为第一批患者进行了采样。她经手采集的核酸样本中，已有20多人被确诊为阳性。
凤姐不怕苦，不怕累，对病人关怀备至。有几次，刚来留观的患者没有饭吃，她立刻把带来的干粮送给病人，自己饿着肚子，被他们称为“活菩萨”。 有位患者连续三天把厕所下水道堵住，大小便漫出。后勤人员无法进隔离区，凤姐不顾脏臭，用铁钎亲自疏通。她还每天进病房对小儿隔离患者亲切问候，像妈妈一样的关心鼓励……隔离期间，病人生活用品准备不充足，毛巾、水瓶、牙膏、卫生纸时有缺乏，凤姐总结了一套流程，查房时主动了解病人需要，汇总报医院统一采购，先垫付费用，集中分类，再发放到病人手中。每位病人出院，至少要打10个以上电话，药房、收费室、病人及家属，医保办、司机……先申请再确认，凤姐一一办理，确保病人出院无忧。
40多天以来，凤姐瘦了8斤，连续高负荷的工作让她胃病复发，嗓子一直嘶哑，但她依然坚守在病房。她曾因阻止隔离患者外出而被推搡，导致右肩软组织损伤；她曾遇到家属不配合而多次被怒目相向恶语相加……但她从未抱怨，在她心中，所坚持的是白衣天使的初心和使命，所关心的是病人和同事的健康。在这场战疫中，凤姐是小护士们的主心骨，是病人的暖心人，是科主任依靠的管家婆、万能胶。科室人皆称：家有凤姐，不惧风雨！家有凤姐，险峰变坦途！（桂华生 廖德荣 徐小丽 ）
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