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背后还有一个专门的团队，包括医生、营养师、康复师等，他们根据张阿姨的实际情况，制定出了非常详细的计划，小到一日三餐、时隔多长时间进行康复训练、翻身、擦洗老人身体、监测老人的血压、遵医嘱用药等等。而且根据老人身体变化的情况还会调整方案，老人从最开始的只能吃流食，慢慢变成了可以吃正常的饭菜了。清檬为张阿姨准备的老年营养餐“从来没有见过这么细致这么专业的方案！”张阿姨的家属王先生提起和清檬最初接触的“惊艳”，表示自己的认可。因为从前，不论是家属自己照顾，还是从外面找的保姆，没有人能够做到这一点。清檬根据老人的情况定制的详细的照护方案有了这么精细的方案，护理员张敏杰每天对张阿姨细心地照顾。由于张阿姨长年卧床，身体机能退化比较严重，护理员为老人进行的日常康复训练从最开始的低角度抬手抬脚、轻柔的按摩这些基础动作开始，坚持每天帮助老人进行锻炼；还为老人定期擦洗身体，保持洁净；每天的饭菜由清檬中央厨房送来，营养可口；张敏杰还耐心地给老人讲故事，听广播……她陪护老人的用心细心，家属都看在眼里，赞不绝口。循序渐进，贵在坚持，奇迹真的发生了！3个多月的清檬康复式专业护理，张阿姨身体的压疮基本痊愈了，并且能够自己在床上坐起来，可以和家人进行简单的交流，意识也明显清晰了。老人身体的各项监测数值趋于平稳，连老人自己脸上都慢慢开始露出了笑容，还常握着护理员张敏杰的手说“谢谢你，闺女”。清檬护理员为老人进行生活化的康复锻炼王先生至今提起张阿姨那3个月的“奇迹变化”，仍然很激动。他说道，真的不敢相信，我的妈妈还能坐起来！护理员很有耐心，服务很到位，这是我们一家人的幸运！一封寄往天堂的信：他们像孩子，尊重最重要阳光明媚的下午，清檬的老朋友禹阿姨突发奇想，拿笔给自己的父母写了一封信，让清檬护理员张淑云帮忙邮寄。但是这封信的接收人禹阿姨的父母，早已不在人世了。这封要寄往天堂的信件，真的让护理员犯了难。禹阿姨老人以为自己的母亲还健在，就给母亲写了一封信其实，禹阿姨年过80了，患有阿尔茨海默症，是一位接受清檬服务的老人。在生活中，禹阿姨就是一枚开心果，她会常常对着镜子讲：“你是谁呀，怎么不出来和我玩呀！”还会对着镜头摆出各种搞怪的动作。她和许多阿尔茨海默症老人一样，像孩子般单纯，生活在过往的世界里，常常让亲属摸不着头脑。有时候无理取闹，有时候暴怒发狂，有时候开心大笑，只是他们很多都不记得亲属了，却对照顾自己的“好人”很亲密。清檬护理员带着阿姨参加趣味活动护理员张淑云知道，这是老人的病症表现。因为在清檬接受过专业的训练，她不会对老人写这封寄往天堂的信表示斥责，更不会告诉她“父母已经不在”，而是开开心心地告诉老人家，这就去寄信。她知道，要让老人把这份思念送出去，让老人安心开心，延续这份最柔软的感情。清檬照护了很多阿尔茨海默症老人。他们像孩子一样，要尊重，要哄着，要有技巧相处，在清檬，这些老人能找到属于他们的世界，善意的谎言，细心的照料，温暖的家人。目前，清檬已经在广州、成都、哈尔滨等城市提供服务，越来越多的老人和家庭接受服务后，感受到了前所未有的幸福体验。毕竟，一个家里一人失能，全家都愁苦。清檬不仅能够为失能、半失能、失智老人提供专业护理，还可以为自理老人、高龄老人的常见慢性疾病进行专业照护。清檬服务覆盖各年龄层的老年人，也为更多家庭减轻负担，让老人晚年生活得更幸福，更有尊严，更有获得感。
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