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沃尔玛创始人励志故事山姆沃尔顿是沃尔玛的创始人。他 1918 年出生于俄 克拉何马的金菲舍镇，是一个土生土长的乡下人。他用 50 年的时间，将一个小杂货店打造成为强大的商业帝国。XX 依然位居《财富》杂志“全球500 强企业的榜首”,经营沃 尔玛公司的沃尔顿家族以超出700 亿美元的身价名列全球富 豪第一。 正如美国总统老布什在 1992 年授予他美国总统自由奖 章时说，“山姆沃尔顿，一个地道的美国人，他具体展现 了创业精神，是美国梦的缩影”. 每个人都期望留下一份遗产。山姆沃尔顿留给我们的 就绝不仅是具有传奇色彩的商业数字，而是一笔泽被后世的 精神财富。正是凭着他不凡的心智和坚韧的毅力，成就了不 朽的商业模式。解读成功，信念使然。山姆对自己坚持不懈 的信念作了如下概括： 信念一：敬业。 山姆坚信，“如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能 力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种 热情”. 信念二：所有同事都是合伙人，合伙人要分享你的利润。 只有当同事都把他自己作为合伙人，他们才能创造出超 乎想象的业绩。 信念三：激励你的合伙人。 仅仅金钱和股权是不够的。每天经常想一些新的、较有 趣的办法来激励你的合伙人。比如，设置高目标，鼓励竞争， 并随时进行区分;让经理们互相调换工作以保持挑战性;让 每个人都去猜测你下一步的计策会是什么，但不能被一猜就 信念四：坦诚沟通。尽可能地同你的合伙人进行交流，他们知道的越多，理 解的就越深，对事物也就越关心。情报就是力量，你把这份 力量给予你的同事后所得到的益处，将远远超出消息泄露给 竞争对手带来的风险。 信念五：感激你的同事为公司做的每一件事。 支票与股票或可以收买某种忠诚。而任何东西都不能替 代几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱， 但却珍贵无比。 信念六：成功要大肆庆祝，失败也不必耿耿于怀。 不幸失败，也不妨穿上一身戏装，唱一首歌曲，其他人 也会跟着你一起演唱。要随时随地设计出你自己的新噱头。 所有这一切将比你想象的更重要、更有趣，而且它会迷惑对 信念七：倾听公司每一位员工的意见，广开言路。第一线的员工才是最知道实际情况的。你要尽量了解他 们所知道的事情。为了组织下放责权，激发建设性意见，你 必须倾听同事们告诉你的一切。 信念八：要做得比客户期望更好。 如果你这样做了，他们将成为你的回头客。妥善处理你 的过失，要诚心道歉，不要找借口。顾客永远是对的。 信念九：为顾客节约每一分钱，这可以为你创造新的竞 争优势。 如果是高效运营，你可以犯许多不同的错误而依然能恢 复元气。但如果运作效率低下，那么你可能显赫一时，最终 却会败北。 信念十：逆流而上，另辟蹊径，蔑视传统观念。 如果每个人都在走老路，而你选择一条不同的路，那你 就有绝好的机会。 简单朴素的信念很容易让人接受，然而真正的挑战在 于，几十年如一日地、于细微之处坚守和贯彻这些常识。沃 尔玛公司的成功之处正是我国许多企业的缺欠所在。做企 业，最需要的正是这种始终如一的精神。
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