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一个做跨境电商的的朋友，她跟我讲了自己做跨境电商以来的一些感悟。我觉得她的经历很有代表性，现在来分享给大家。
对于跨境电商小白和菜鸟来讲，选择平台并采用正确方式的运营店铺，是非常不容易的，尤其是敲定自己要卖的产品。如何引流，是很让人焦头烂额的一件事。我做跨境电商也不久，只是摸索着总结了一些经验，分享给准备入门或正在做的朋友们，我们共同讨论，也请大家给我一些好的建议。
创业之初，我带着对跨境电商的懵懂，查资料，看文章，学经验，终于搞定了自己要卖的产品。我做了家居类目的店，产品主要是来自固定的厂家。我和老板们谈了如何进货，如何结算，如何长期合作。安内才能攘外，我三益STARDAY商城招商专员的帮助下开通了店铺，做完全部的认证后，我去发布了很多产品，初期产品发布的质量不高，后面有人联系我，加了扶持的群，招商经理为我指导如何把握产品发布的关键点，我逐渐了解了STARDAY的模式，现在已经基本可以游刃有余的完成在STARDAY的操作和运营了。
1、产品的选择
首先根据自己了解的行业选择对应的产品进行销售，因为自己熟悉的行业做起来更得心应手，进货渠道，成本价格，重量，运费这些指标都有清晰的了解。术业有专攻，一定要规划好自己经营的产品种类，发展方向和目标!
一个行业下面很多不同种类的产品，产品的种类越多，接触的客户群体就越大，不能局限于现有的产品种类，要不断的开发新产品，更要做到产品的创新!
2、产品的上传和定位
产品的图片是吸引买家眼球的首要指标，高像素，多方位的产品图片更容易让买家快速的了解产品的详细信息，产品的标题不堆砌，产品的价格在有利可图的前提下做到同行业相对较低，产品描述要尽可能清晰的让买家详细的了解这个产品，大小、尺寸、重量、颜色这些指标要在产品描述中详细的有序列出。这样产品才能在偌大的产品海洋中有竞争力，才能脱颖而出！
3、店铺的推广和维护
店铺装扮精美，才能带来较高的浏览量和收藏量，产品橱窗放一些价格比较有优势的主打产品，再加上商铺装修，尽可能的做出来一个完美的商铺，对店铺的出单帮助非常大！节假日打折促销，平台促销活动的参与也是快速出单好方法!
另外，招商经理在给我指导的时候，也提到产品的数量越多，客户选择的可能性更大更强。出单的几率也就越高，在产品数量不断增加的同时也可以进行一些推广，可以使用一些性价比高的推广功能增加产品的流量。
4、订单处理和客户维护
未付款订单要及时通过站内信，APP，电话多方式联系客户，询问付款的相关情况和未付款原因，促成交易的达成。一定要做到买家咨询站内信及时回复，第一时间针对客户的问题详细及时的，礼貌的回复客户，这样才能有效提高客户的购买体验和服务评级。
三益海外仓专业提供日本海外仓服务，海外仓储、一件代发、移仓换标、FBA补仓、退货处理等。服务高效快捷，费用低，可以大大降低卖家的店铺运营成本。此外公司还提供日本乐天店铺分销服务，有专业店铺运营人员日常操作，卖家们只需要把商品放到我们店铺，省心省力轻松赚钱。
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