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编者按11月29日上午，湖南省岳阳市宣传思想工作暨网络安全和信息化工作会议召开，会议深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想工作及网络安全和信息化工作的重要论述，传达全国、全省宣传思想和网信工作会议精神，研究部署岳阳市宣传思想工作和网信工作，为建设湖南发展新增长极和国家区域性中心城市提供强大思想保证、舆论支持和精神力量。会上，汨罗市委书记喻文以《小故事里的大和谐》为题，通过讲述关于如何“畅通网络渠道”“及时高效发声”“纯净网络空间”的三个鲜活事例，以小见大，推介汨罗宣传思想和网络信息化管理工作经验做法。这一典型发言，赢得了热烈反响，特此刊发，号召全市上下认真研读，仔细领会，共同努力，推动汨罗新时期宣传思想工作和网络信息化工作迈向新的更高台阶。
在岳阳市宣传思想工作暨网络安全和信息化工作会议上的发言
喻文
（2018年11月29日）
根据会议安排，向大家汇报发生在汨罗的三个真实小故事，小中见大，呈现中共汨罗市委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，落实党中央、省委、岳阳市委关于以人民为中心，构筑党群网上网下“同心圆”的作法。
故事一：畅通的不仅是路更是人心
今年2月26日，有网友在微汨罗反映城区交通干道归义路两边乱停车，经常拥堵。舆情中心迅速上报，并请交警大队快速处置。交警大队立即与网友联系并实地察看，决定在该路段划定停车位，树立规范停车警示牌，列入日常巡查范围，解决了道路堵塞问题。为此，很多网友留言点赞。事情的快速解决，得益于我市构建的“1+X”舆情平台机制、上下联动快处机制、严格考核问责机制。我们始终坚持党管网信工作不动摇，成立以市委书记任组长的网信工作领导小组。建立“重大舆情速报微信群”，市委书记、市长、宣传部长等扫码入群，舆情中心24小时严密监控网络舆情，对非涉密重大舆情群内速报速批速处。此外，还建立“部门单位、乡镇舆情快报群”，打通乡镇、部门单位的快速联络渠道。两年多来，通过舆情平台有效处置各类舆情432件，处置回复率99.8%，让网民“去了怒容、释放愁容、见到笑容”。我们还深化“最多跑一次”改革，运用岳农APP，在全市178个村（社区）建立“一站式”便民服务平台，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。运用“互联网+”，建成镇村电商综合服务站5个、电商扶贫示范站2个，助力脱贫攻坚，让网络成为党群干群的“连心桥”。
故事二：及时高效发声赢得群众支持
自2017年开始，我市加大再生塑料行业污染整治力度，分“三步走”引导转型升级。然而，部分小作坊的经营业主“不干了”，纠集100多人集聚市委门口，堵门堵路，严重扰乱公共秩序，并在网上伺机炒作。我们迅速启动应急预案，召开专题常委会议通报部署、统一思想，会后我和相关市级领导现场处置，依法现场强制带离3人并治安拘留。尽管现场处置到位了，没有了堵门堵路，但网络、微信群一时流传几个公安抓捕一名中年妇女，谣言一时四起。我们迅速应对，一方面，相关市级领导继续当面做工作，引导依法合理反映诉求；另一方面，利用“微汨罗”“汨罗时刻”“汨罗原点”等网络阵地 “及时高效发声”，先后刊发《汨罗“三步走”推进塑料产业转型升级》《汨罗：生态环保是最大的民生》等文章，四大家领导带头在微信朋友圈转发，有效引导舆情，将网民思维带回正轨，打赢了一场网络舆论战。不少网民、外地乡友表示：“像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境！以壮士断腕的决心关闭团山再生资源市场，本届市委政府值得点赞！”…… 我们还不断强化网格化管理，精心挑选50名网评员，发挥评论引导的积极作用，传播正能量；加强与网络“大V”沟通，定期召开联席会，增强政治、情感认同，变网络“对手”为网络“帮手”。两年多来，在重大和舆情中正面引导跟帖23645条；向新华网、人民网、红网等主流网络媒体刊发稿件2056篇；本地媒体发稿75000篇，点击量6亿次，讲好汨罗故事、传播汨罗声音、展示汨罗形象。
故事三：还网络一片纯净的天地
去年10月，汨罗人的朋友圈被人贩子“抢小孩”的消息刷爆了。一女子在朋友圈声称，自己孩子被抢，幸好没被抢走。公安机关介入后，该女子仍绘声绘色描述“被抢”经过。此事件在网民中“炸开了锅”，造成了一定恐慌。我立即要求公安机关成立专案组查清真相，专案组通过调取监控等方式严密调查，发现该女子报假案。公安机关对其虚构事实，严重扰乱社会秩序的行为，依法给予行政拘留，鉴于在哺乳期，决定不予执行，该女子主动向社会公开道歉。各网络媒体迅速报道，澄清事实，较好的“收了口”。两年多来，我们坚持用法治说话，处置网络违法犯罪32起，还网络一片纯净的天地。
这三个故事只是我市网信工作的缩影，我们深知做好网信工作任重道远。今后，将认真贯彻落实本次会议精神，大力践行一线工作法，促进现实与虚拟社会大和谐，为建设湖南发展新增长极作出汨罗应有的贡献。
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