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原标题：物业故事丨小小的故事，大大的感动
“先把生活做真实，再把真实变美好”
——和昌集团总裁胡博
和昌集团致力于打造更为美好的生活方式，将人文关怀和全方位的服务融入到“和社区”的建设中，让产品更趋于细腻化、服务化，践行“建筑·人·社会 和谐共生”的使命，创生更好的服务产品。基于此，和昌集团打造了以“呼叫中心”、“管家中心”、“保修中心”为主的三大中心，并推出“帮手”和“跑腿”业务，让和社区的为人和乐、家园和美、社会和谐、价值和同的四重美好愿景深入人心，融入生活。
在和社区里，温暖而有爱的故事每天都在上演，每一位物业人员都在用自己的行动去践行服务的真谛，正是这些不期而遇的温暖，才给我们的生活带来无数的感动。
6个小时的坚持，给业主家带来了光明
??郑州森林湖物业服务中心维修工人 王金全
4月20日晚上10点钟，雨下的很大，郑州森林湖物业服务中心的王金全师傅接到物业前台电话得知二期叠拼48号楼2单元的一位业主家突然停电，业主家里鱼缸养了好多名贵的鱼，因此十分着急。王金全师傅挂了电话就急忙从家里冒着雨赶到业主家，询问了一些业主情况后，就去查看了总闸情况，确认不是跳闸现象。此后就开始反复确认、排查线路，得知是由于下雨造成的线路故障。由于线路情况比较复杂，再加上天黑光线很弱，维修起来比较麻烦，王金全师傅一直维修到凌晨4点多，将近6个小时的时间，终于恢复了用电。确认整个线路都没有问题之后，王金全师傅才返回自己家中。
保护业主的生命和财产安全是我的职责
??扬州运河东郡物业服务中心秩序员 陶磊
“这是我应该做的，保护业主的生命和财产安全是我的职责”，当陶磊被问到为什么会毫不犹豫的冲进业主家里救火的时候，他斩钉截铁的回答道。2018年5月13日下午18点30分左右，扬州运河东郡21幢的一位业主家使用麻将机不当造成突发火灾，秩序员陶磊接到通知后立刻赶至现场。到达业主家门口他就发现室内有大量浓烟，火势也一直在蔓延。陶磊立即断开了该业主家中的电源总阀、公区用电及电梯用电以防止意外发生， 并赶忙让同事抓紧时间组织人员进行疏散撤离。一切准备工作完毕后，陶磊直接冲进了失火业主的家中进行扑火，20分钟过去了，火势终于被扑灭，长时间在救火现场的陶磊在走出火场后有点呼吸不畅和头晕的现象，但他却只用了一分钟立马调整好自己的状态，又急忙组织其他人员帮助业主进行后续的收尾工作。陶磊的这一系列行为感动了业主，在救火后的第二天，业主带着家人亲自来给陶磊送上了锦旗，感谢他奋勇救火的行为。
做突击队员的感觉真的太好了
??苏州国展和昌府案场秩序员 王彬
2018年7月11日，苏州国展和昌府案场后院绿化水管爆裂，水柱喷的很高，严重影响现场客户参观体验，当时案场负责人外出办事，案场秩序员王彬得到消息后，立马赶到现场勘察情况。眼看水管的水越喷越多，怕导致严重后果，王彬决定拿起工具自己尝试维修！因为水管总阀门设在了工地，他抓紧跑到工地联系工人找到水管总阀的开关，找到总阀后他突然想到，只要关闭总阀整个售楼处将会停水，在关闭阀门之前他及时联系到营销对接人，并告知售楼处预计将会停水半个小时进行维修水管。总水阀关闭后，经过半个小时的努力，终于将水管维修好！王彬弄得一身汗一身泥，修复后他不但没有抱怨把衣服弄脏还满脸高兴的说道：“做突击队员的感觉真的太好了”。
和昌一直秉承“客户是和昌存在的唯一理由”的企业价值观，用“贴心，高效，简单，信任”的服务理念一直致力于让客户服务更满意，居住氛围更舒心。和昌物业的故事远远还没有结束，我们共同期待接下来的美好。
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??本宣传资料制作于2018年8月22日。
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