一则关于沟通的小故事

一则关于沟通的小故事 简书

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William Gladstone是19世纪的英国首相。有一次，一位贵妇去他家赴宴，之后记者问这位女士，感觉怎么样？这位女士说，“刚跟William Gladstone吃完饭后，我认为他是全英格兰最聪明的人”。

听起来多有感召力！就吃了一顿饭，简单聊几句，就让对方知道你才是男神/女神。

可故事还没说完。隔天那位女士去另一个退休的首相 Mr. Benjamin Disraeli家吃饭，之后又被采访问 “感觉怎么样？” 她说，“哎呦！你知道么？我和Disraeli共餐之后，我就觉得我是英格兰最聪明的女人！”。

之前自己一直想不明白，为什么和有的人聊天，说不了几句就聊不下去；而和有些人却能意犹未尽，相见恨晚。直到看到了这个故事，我明白了一个道理：能让别人觉得你是全国最聪明的人或是最牛X的人，别人会佩服你；但能让他人觉得他自己是最牛掰的人，绝对会让他对你心悦诚服，且对你念念不忘。

前者是推销自己，后者是成就他人。和他人沟通的时候，我们是否可以这样思考：先弄清楚本次聊天或拜访的目的是什么，要达到什么样的效果。

如果是拜访客户，介绍公司业务，那就得学会推销自己让客户认可自己的产品和服务。可以使用讲故事的方式，通过背景 目标 冲突 解决冲突 结果的思路来讲述你的故事，让对方看到你的专业、你的坚持还有你的品质。

如果是在一个社交场所想要建立好印象，或是和熟悉的客户聊天，可以使用后者的方式，在这过程中，主动愿意用心倾听最重要，你需要发自内心的对别人的故事感兴趣，想去了解对方，而不是为了应付一场社交活动，只有这样你才能发现对方的优点并真诚的欣赏ta，才能让对方觉得自己很不错。

美国剧作家玛雅·安吉罗说：人们会忘记你所说的话，会忘记你所做的事，但有一样东西是人们难以忘怀的，那就是你曾经带给他们的感觉。

所以，聊天让双方都聊嗨的方式就是：用心聆听，成就他人。

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