一则小故事引发的极致心理学探究一则小故事引发的极致心理学探究
国际视线
发布时间:11 2909:53最近父亲总觉得眼睛有些不适,看东西看不清楚,尤其是右眼,需要很近的距离才能看清,去附近的医院检查发现是白内障,医生介绍说老年人基本上都会有,可以选择做手术,看到父亲有些神色黯淡,医生宽慰说这是个小手术,很快就能做好,建议去专科医院。于是我便带着父亲去了XX眼科医院,本打算是进行专业检查之后听取医生意见,然后根据具体情况结合我们的时间确定什么时候手术,结果去了之后眼科医生说父亲的右眼已经接近失明,本应该早点来做手术,既然现在已经来了,可以选择今天住院,明天手术,后天出院,说着轻松,听者也略感放松,于是与父亲商量之后就此住下来。
办理了一系列的住院手续,进行了一系列的检查,缴纳了住院费,加上手术费检查费晶体费折后5100元,看起来并不是很贵,是我们能够接受的范围,医生说这个费用是预交的,到时候出院结账多退少补,看来医院基本上都是这样的套路,因为不确定三天之后费用有没有什么变化。
三天之后顺利出院,到了结账窗口,工作人员经过一核算,说你们的费用有多的,退给你们1500元,我一听乐坏了,还有这等好事?然后看到旁边的办理出院结算的基本上都是退费的,自己要补缴的情况非常少。父亲问我,当时为什么不让我们少交一点呢?我想想,告诉了父亲,多退和少补两者之间的差别还是很大的,如果你是患者,你希望是多退还是少补呢?多退的惊喜所造成的心理惊喜远远超过少补的心理影响,正如同人们惯常的思维一般,吃进去的要想吐出来就非常难了,正是因为有这样的想法,人们对于退回来的金额会有着难以言表的惊喜。而如果在出院的时候,接到要继续补交费用的消息,是否会产生厌恶甚至痛恨的想法呢,这对于医院的印象和评价自然就会大大降低。
虽然是很小的一个小故事,却反映出现实生活中如果能够把顾客和消费者的心理研究透彻,则会产生难以估量的影响,当时自不在话下,更重要的是潜在影响和评价,这种软实力,足以让你的生意发生宇宙大爆炸,让你的潜能发挥到极致,而如果相反,则让你如日中天的事业迅速走下坡路甚至关门大吉。
极致心理学,就是有这样神奇的魔力。在我们身边,有着非常多的案例,或许是你无意识的举动,或许是你有高人指点,但不管怎样,都要时时刻刻提醒自己,我们正在发生着心理学,也可能正在被对方研究,所谓知己知彼才能百战不殆,就是这个道理。
张伟是一个楼盘销售经理,他正在为低靡的房地产市场着急,商品房卖不出去,自己的事业发生着严重的倾斜,怎么办?他还在进行着老式的饥饿营销,殊不知这种饥饿营销早就在几十年前被他的前辈们用的气数已尽,当年饥饿营销刚出道的时候可谓是风靡整个经济界,用在了生活中的方方面面,尤其是房地产,后来被心理学界的大咖们批驳的淋漓尽致,张伟却还在使用这个伎俩,导致他现在地位岌岌可危。
有人开始为他着急,给他出谋划策,比如小孙是学过心理学的,他出主意,花钱买顾客,形成一种顾客盈门的假象,在人们从众心理作用下,争先恐后,生怕自己看中的房子被别人抢走,还在犹豫中的潜在消费者激发他们的购买欲望,尽管这种伎俩也在生活中屡见不鲜,但是在现场实际效果中,还是非常可观的。
当然,如果你对极致心理学有过了解,是能一眼就看出其中端倪,但是往往社会大众并没有普及心理学,往往大部分人都有从众心理,自然对这一招也是没有免疫力。
生活处处有学问,生活处处有心理,如果你把我的好,则是商机,如果把握不好,则处处都是坑。关键在于你如何去看待和把握了。
11 2816:3411 1521:12相关文章??Baidu京ICP证030173号返回顶部看到此处说明本文对你还是有帮助的,关于“一则小故事引发的极致心理学探究”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益,推荐继续阅读下面的相关内容,与本文相关度极高!