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1、不要告诉我做什么？
我朋友小李最近担任了一家软件公司的总经理。这家公司内部，一直以来，开发部和市场部之间总会爆发冲突，前者希望能引领科技潮流，后者则希望把资金重点投放在稳定市场上。开发部工程师们探索技术的心情可以理解，但是起步很难，暂时不会给公司带来利润；而市场部经理直接面对客户，客户不希望技术发展太快，不希望自己才用了两年的软件系统很快就落伍了。所以市场部经理希望开发部工程师能把精力放在现有产品的优化上。原总经理在公司内部不断开会、发布文件，试图协调这两个部门的关系，但始终收效甚微。
小李用讲故事的方式，委婉地向开发部工程师们传达了自己的意见。
他的故事是这样的：“俗话说早起的鸟儿有虫吃，这听起来很有道理，但是还有一句话就不那么流行了。那就是第二只老鼠能吃到奶酪，因为第一只老鼠被老鼠夹子夹死了。我可不想做第一只老鼠，我可以等一会儿。”
接着。你话锋一转，说到了当下的问题：“开发前沿技术的人们，其实就是在进行一场豪赌，失败就万劫不复。我希望我们的公司能做一只聪明的老鼠，善用手中的资源。第一就让别人去做吧，我们做第二只老鼠。”
这个故事没有告诉别人去做什么，而是给了开发工程师们思考问题的新角度。谁会想去做第一只老鼠呢？所以不如改变做法，把精力放在优化现有产品上，不要在追求新技术上面浪费太多时间。
职场上，发号施令带来的结果，往往是假意的服从，甚至阳奉阴违。很多人表面上会服从你的命令，实际上并不会百分之百地配合。即使你有发号施令的权利，如果过分清楚地告诉别人该怎么做，也常常会引起别人的消极反感，或者沉默的抗议。这种情形下，讲一个故事，有时能起到润物无声的效果，使难题迎刃而解。
2、故事思维是职场人士一项重要的思维能力
我们很多人的童年是快乐的，妈妈的故事总是让我们聚精会神；上学后，老师的照本宣科，却让我们昏昏欲睡，人的天性就是爱听故事，不愿意被动地硬被塞给教条。职场上，规章制度是死板僵化的，故事却能开拓人的思路，灵活地引导。在解决冲突的同时，如果你用一种对别人表示尊重的态度讲个故事，不伤害任何一方的感情，而是传达了一种恳请的态度。
哥本哈根未来研究学院院长洛夫·杰森说：“创造及诉说故事的能力，是21世纪企业必须拥有的最重要技能。”对于一个商业品牌来说，故事是公认最好的包装方式，例如“张瑞敏怒砸冰箱”的故事，一度给海尔公司的产品牢牢打上了优质的标签儿，而乔布斯“活着就是为了改变世界”的故事，让苹果公司成为颠覆性创新的代名词。
哈佛大学约翰·肯尼迪学院美国政府革新主任盖尔·克里斯托弗说：“故事思维能够打动读者的心智、灵魂，留下难以抹灭的记忆，并释放你提升工作效率的能力。”
可以说创造以及诉说故事的故事思维能力，是职场人士除了理性思维以外，必须掌握的另一项重要技能。那么什么是故事思维？就是通过讲故事这种形式，提供解释说明，用这些论据来支持你的观点，达到影响他人的作用。
将故事思维应用于职场的第一人安妮特西蒙斯，在《故事思维：影响他人、解决问题的关键技能》一书中，对职场上怎样讲好故事，提出了一些原则，并提出了职场沟通中常用的6大类故事，以帮助你应对风云多变的职场。
安妮特·西蒙斯在《故事思维》这本书中告诉我们，讲好一个故事，可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情，可以触及最有心机，最强硬的人内心深处的柔软。
接下来，我们首先来了解故事思维的5个原则。
3、故事思维的5个原则
英国小说家、诗人和文学批评家A.S.拜厄特说过：“事实就像一个口袋，空空的口袋是立不住的；如果要立足，必须先装入产生事实的理由和情感。”为了达到这种效果，遵循以下五个原则的故事，会起到较好的作用。
01、以不影响的姿态影响
一般来说，正面的交锋，总要分个输赢。而故事则倡导平等。故事里的原理或许与你的直觉相悖，特别是在你急切的想影响别人的时候，你的脑海中总有一个声音在回响：“快点儿做些什么？”如果你遵循自己的直觉，并采取了强推的策略，那么反抗一触即发。
有一则寓言，讲北风南风打赌，看谁能把行人的大衣脱掉。北风劲大，可越刮，行人把大衣裹得越紧；南风徐徐，轻柔温暧，使行人自觉地把大衣脱下。南风之所以能达到目的，就是因为他顺应了人的内在需要，使人的行为变为自觉。
故事的影响力，实质就是深入人的内心，从中汲取动力之源，形成自己的力量，而不是去推进力量。
02、故事之饵
我们或许知道自己想要某种东西，其实我们更想要的是这个东西能给我们带来的另外一个东西。
你说：“我想要100万元。”原因是什么呢？“我就可以不用再给其他人工作了。”原因又是什么？“我不喜欢别人对我呼来喝去。”所以你想要的并不是100万元，而是个人自由。”
对于洞察员工心态的管理者，这个故事非常具有说服力。如果你的故事能接近人们内心需求的核心，你就已经拿到了非常好的鱼饵。
03、你的故事有“人情味”吗？
信息大爆炸的时代，数据和事实唾手可得，而沮丧犹如病毒一样蔓延。很多信息会让我们觉得无能为力。我们不需要更多的信息，我们需要知道的是信息的含义。我们需要一个故事来解释，并且让我们感觉到自己能够融入其中。
当我们发现一个著名的企业家，还留着儿时的泰迪熊，他的形象就会变得更有人情味儿，也更容易接近。但我们发现一个脾气暴躁的部门经理，在他的狗生病的时候彻夜难眠，他也会显得更加有人性。故事让我们触及了神秘之处：善恶混杂——我们共同的人性。
04、欲说服，先说通
如果你去讲生活中的故事、来源于家庭或者工作中的故事，它们都会唤起世界上几乎所有人的共鸣。当一个人可以通过你的故事，与你相连，它们会把你引为知己。无论你们是心意相通，还是价值观一样，或者有相同的感受，这种相似都足够产生一种信任的情感。
在讲故事之前，你需要建立一种联系，在你和你想影响的人之间建立联系。这种联系越是广泛和强劲，越是容易引起别人的共鸣。当沟通的渠道被贯通时，影响就会变得更加容易。
以一种轻柔而循序渐进的步调，去改变别人的看法或者行为，会避免抵抗的反应。假设你的听众高高的站在他的观点的阶梯之上，那么故事可以一阶一阶地哄他下来，让他走到你的阶梯边。然后再一阶一阶地顺着你的阶梯爬上去，站在你站的地方观察事物。
我们总是善恶的矛盾共同体，我们都有共同的情感基础。每个人都经历过校园小霸王、失败的恋爱、一些信任我们的人、一只珍爱的宠物，一个糟糕的老板或是一个真正的好朋友。讲一讲你的经历。就可以和听众建立联系。
05、在别人的脑海里烙印
故事如果要产生影响力，你需要帮助听众撇开旧的记忆。找到那些影响你最为深刻的经历，然后以故事的形式讲述，你的听众就可以分享你的经历了。当你的经历变成了对他们来说真实的记忆，分享它就好像他们真的在那里一样，如果它足够强大到影响你，它很可能也足够影响其他人了。
有一位采购经理非常苦恼于上级的做法。上级对他的要求非常严格。每个项目都要按月提交表格、示意图，还需要详尽的结果报告。对于他的工作而言，很多东西无法拆开分析，也无法提供一份非常精确的报告。
长此以往，这位采购经理，发现下属们被各式各样的报表弄得疲于奔命，严重影响了工作效率。
一位名叫查尔斯的装配工愤然反抗，一再冲撞上级，终于惹恼了上级。采购经理虽然极力维护。力证查尔斯工作优异，还是不能熄灭上级的怒火。查尔斯即将被解雇。
采购经理需要一个时机，一方面要让上级认识到查尔斯的价值，不能解雇他。另一方面还要让上级明白，过于精细的管理，得不偿失。终于机会来了，在一次工作午餐上，他给上级讲了一个故事。
这位采购经理有两位叔叔，亨利叔叔是远近闻名的律师，也是他最喜欢的叔叔。贺拉斯叔叔被人们视为疯子，总是穿着一双紫色的球鞋，有时候还冷不丁冒出一句莫名其妙的话。
贺拉斯叔叔虽然鲁莽冒失，但也有可爱之处。他无所畏惧，比大多数人活得更真实。其实贺拉斯叔叔并非从小就这么鲁莽冒失。年轻的时候，他和亨利叔叔同样优秀。贺拉斯叔叔18岁时就获得了哈佛大学心理学学位，而亨利叔叔则获得了哈佛大学法学学位。两人比较起来，贺拉斯叔叔学业更加优秀。
不幸的是，20世纪50年代。和拉丝叔叔被诊断患有脑膜炎，为了治疗，贺拉斯叔叔接受了脑白质切除手术。从此以后，他就像变了一个人，永远失去了他的才华。
讲到这里，采购经理停下来对上级说：“你看我们总是犯这样的错误，对于我们不理解的事情，我总想着拆开来弄个明明白白，结果往往彻底废掉了这个东西。”经理接着说。穿着一双紫色的球鞋的查尔斯，虽然看起来鲁莽，却是我手下最好的员工。我不知道他为什么总是能把工作做得如此优秀，我不想去分解他，我怕我会毁掉他身上的才华，只要他一直为我努力工作就好了。至于他为什么爱穿紫色球鞋，这有什么关系呢？随他去吧。
就这样，采购经理婉转地表达了自己的意思。上级或许不能体会他的良苦用心，但毫无疑问会接收到他的信息，而且丝毫不会觉得自己受到了冒犯。后来不仅查尔斯保住了工作，那些无法详细报告的项目也总能得到上级的理解。
4、每个人都应该学会讲的6个故事
讲故事并非与生俱来的天赋，是可以学习和逐步提高的思维模式。而以下6个故事，可以作为职场人士的标配，是每个人都应该学会讲的基础故事，可以审时度势演变出很多其他故事，应用到不同职业活动中。
01、“我是谁”的故事
职场上，那些你希望影响的对象，一开始都有这两个问题：你是谁？为什么你在这里？只有你很好地回答了这两个问题，他们才会相信你的话。
我的一位朋友，担任一家公司的人力资源总监，他经常告诉我，每到毕业季，看到很多应聘者在简历里面，堆砌了大量华丽的辞藻，宣称自己聪明、品质优秀、见多识广、悟性高、成功。其实，这些应聘者自我感觉良好的品质，在招聘者眼里，更可能引起的是怀疑，而不是信任。
其实，讲述亲身经历，比其他形式的交流，更能让别人了解你是“谁”，只要你讲故事的方式能从个人角度揭示一部分，你是谁？你做了哪些证明你优秀的事情？用你的业绩证明你是怎样的一个人，你有哪些价值？那么任何形式的故事都能变成一个“我是谁”的故事，促使别人认识你、了解你，信任你。
02、“行动价值”的故事
讲你自己的亲身经历，是最有效的教导方式。没有的话也无妨，可以退而求其次，讲别人的故事。
举个例子，如果你是公司老板，仅仅对员工说“我们重视为人正直的品质”是没有意义的。可以说有个员工坦诚错误，给公司避免了几千元的损失；或者某个销售员坦诚了自己的错误，结果她的顾客反而将订单增加了一倍。这样才会让员工真正明白“做个正直的人”的意义。
03、“我知道你们在想什么”的故事
如果你讲的故事，让听众感觉你读懂了他们的心思。他们就会喜欢上你的故事。
例如，当你面对刚刚和同事发生过激烈争执的同事，可以讲下面这个故事。
古希腊有位名叫海格力斯的大英雄，一天，他在回家的路上，看到路边有一个像鼓起的袋子一样的东西，海格力斯感到很好奇，就踩了那个东西一脚，没想到那东西不但没有踩破，反而越踩越大，并成倍膨胀，把海格力斯彻底激怒了。他顺手操起一根碗口粗的木棒狠狠砸向那个怪东西，那个东西丝毫不屈服，膨胀到最后，竟然堵住了海格力斯的去路。
正在海格力斯纳闷之际，一位智者出现在他的眼前，对他说：“朋友，这个东西叫仇恨，不要惹它，快别动它了，忘了它，离它远去吧。只要你不惹它，它便会小如当初；如果你侵犯它，它就会膨胀起来与你对抗到底。”
04、“为什么我会在这里”的故事
如果你讲故事有所企图，那么你最好开诚布公，向听众坦诚自己的意图，并且用听众会觉得合情合理的方式，讲述你的故事，只要你的目的不是过分自私、损人利己的，人们通常是不会在意的。
05、“教学”的故事
不管你是干什么的，你肯定有某些希望能传授给别人的本领。你要传授的技能可能是教人如何写信、设计一款软件、接电话、推销产品。或者怎样管理一群志愿者，无论是哪种，学会用故事启发他们，会让你事半功倍。
如果你要表达职场上，大多数员工的意见，有时候不一定是正确的的，而是需要主管客观地进行判断。可以试试这个故事。
故事发生在一艘在海洋中行驶的船上，船长和船员都遵循少数服从多数的原则。船上有个非常熟悉航海技术的导航员，他懂得怎么用星象指引航向。但这个导航员和其他人相处的不怎么好，而且性格很内向，不善交际。当他们在海上迷失了方向，大家陷入惶恐时，船长和其他船员决定采纳他们当中最受欢迎、最会说话而且最让人信服的那个人的意见。而那个导航员的意见则被大家嘲笑和挖苦。最终一船人都饿死在了海上。
06、“愿景”的故事
当听你说故事的人。已经了解你是什么样的人，以及你讲故事的目的，那么接下来最想听到的是，你究竟能给他们带什么好处。
在这个世界上，要让生活有意义和目标。我们必须对未来有一些憧憬，这样我们的努力才会有价值。
这个时代，科技与文化空前繁盛，关于职场人士理性思维的理论、方法、技巧扑面而来，当人人都以理性思维见长时，你想继续突破职场思维格局，可以试试故事思维。一个故事可以激发你的听众，让他们得出和你一样的结论。继而相信你的话，做你想让他们做的事。作为职场人士，如果你具备了讲故事的能力，那么就拥有了影响他人、解决问题的关键技能。
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