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鼓励员工积极工作的小故事 员工的积极性对于公司整体的利益有重大的关系,一场战斗是否胜利主要看士兵的士气,同样的,一个项目是否顺利完成也主要看员工的积极性,作为领导者要学会积极调动员工的积极性,项目就是一篇鼓励员工积极工作的小故事。 要让团队有效地运作起来,企业必须付出不懈的辛勤努力。如果企业不能将团队意识贯彻到其经营战略和人力资源管理系统中,企业的大量心血都将付诸东流。 反馈对企业的持续发展、业绩管理及 育 奖励不可或缺。它通过强 驭 化良好业绩来建立员工自 局 尊,通过让他们更深入了 泣解自己的优缺点借以提高 蛙 自我认识。通过多方面得 泽 来的反馈可全面反映团队 筷 成员的业绩。不过,要使 另 反馈起作用,流程中的每 雨 个人都必须相信它确实能 唱 带来不同。 下面我给大家 钨 讲一个兔子与胡萝卜的故 葬 事. 1.兔王遇到的难题 驭 南山坡住着一群兔子 蠢 。在蓝眼睛兔王的精心管 钠 理下,兔子们过得丰衣足 琅 食,其乐也融融。可是最 蒸 近一段时间,外出寻找食 瞪 物的兔子带回来的食物越 峪 来越少。为什么呢?兔王 跺 发现,原来是一部分兔子 被 在偷懒。 2.奖励的必要 吧 性 兔王发现,那些偷 低 懒的兔子不仅自己怠工, 丙 对其他的兔子也造成了消 昂 极的影响。那些不偷懒的 码 兔子也认为,既然干多干 侧 少一个样,那还干个什么 苔 劲呢?也一个一个跟着偷 哲 起懒来。于是,兔王决心 萝 要改变这种状况,宣布谁 视 表现好谁就可以得到他特 齐 别奖励的胡萝卜。 3.随 犀 意奖励,激起不满 一 莱 只小灰兔得到了兔王奖励 阎 的第一根胡萝卜,这件事 下 在整个兔群中激起了轩然 鹃 大波。兔王没想到反响如 匝 此强烈,而且居然是效果 携 适得其反的反响。 有 垣 几只老兔子前来找他谈话 剩 ,数落小灰兔的种种不是 炳 ,质问兔王凭什么奖励小 款 灰兔?兔王说: 我认为 添 小灰兔的工作表现不错。 窒 如果你们也能积极表现, 喻 自然也会得到奖励。 4 挥 .兔子们学会了变脸 揽 于是,兔子们发现了获取 响 奖励的秘诀。几乎所有的 蒸 兔子都认为,只要善于在 颐 兔王面前表现自己,就能 熊 得到奖励的胡萝卜。那些 笑 老实的兔子因为不善于表 询 现,总是吃闷亏。于是, 镍 日久天长,在兔群中竟然 怖 盛行起一种变脸式的工作 电 作风。许多兔子都在想方 闭 设法地讨兔王的欢心,甚 粹 至不惜弄虚作假。兔子们 茵 勤劳朴实的优良传统遭到 闸 了严重打击。 5.有规矩 揩 才能成方圆 为了改革 掸 兔子们弄虚作假的弊端, 繁 兔王在老兔子们的帮助下 戌 ,制定了一套有据可依的 镐 奖励办法。这个办法规定 桑 ,兔子们采集回来的食物 丁 必须经过验收,然后可以 遮 按照完成的数量得到奖励 蝎 。 一时之间,兔子们 姑 的工作效率为之一变,食 奖 物的库存量大有提高。 6 汁 .注意奖励制度的改革 棋 兔王没有得意多久,兔 娇 子们的工作效率在盛极一 秽 时之后,很快就陷入了每 哉 况愈下的困境。兔王感到 乙 奇怪,仔细一调查,原来 份 在兔群附近的食物源早已 镍 被过度开采,却没有谁愿 愈 意主动去寻找新的食物源 快 。 有一只长耳朵的大 要 白兔指责他惟数量论,助 珐 长了一种短期行为的功利 俞 主义思想,不利于培养那 龋 些真正有益于兔群长期发 挝 展的行为动机。 7.当规 桔 矩被破坏之后 兔王觉 侣 得长耳兔说得很有道理, 豁 他开始若有所思。有一天 晶 ,小灰兔素素没能完成当 应 天的任务,他的好朋友都 隶 都主动把自己采集的蘑菇 邀 送给他。兔王听说了这件 鸯 事,对都都助人为乐的品 挥 德非常赞赏。 过了两 析 天,兔王在仓库门口刚好 稗 碰到了都都,一高兴就给 洋 了都都双倍的奖励。此例 运 一开,变脸游戏又重新风 仍 行来。大家都变着法子讨 真 好兔王,不会讨好的就找 掩 着兔王吵闹,弄得兔王坐 它 卧不宁、烦躁不安。有的 猎 说: 凭什么我干得多, 宝得到的奖励却比都都少? 哉 有的说: 我这一次干 裂 得多,得到的却比上一次 杜 少,这也太不公平了吧? 兄 8.胡萝卜也会失去激 州 励作用 时间一长,情 胀 况愈演愈烈,如果没有高 纱 额的奖励,谁也不愿意去 忿 劳动。可是,如果没有人 铱 工作,大家的食物从哪里 号 来呢?兔王万般无奈,宣 欺 布凡是愿意为兔群做贡献 袁 的志愿者,可以立即领到 搬 一大筐胡萝卜。布告一出 帮 ,报名应征者好不踊跃。 粘 兔王心想,重赏之下,果 徐 然有勇夫。 谁也没有 杰 料到,那些报名的兔子之 邯 中居然没有一个如期完成 舱 任务。兔王气急败坏,跑 庆 去责备他们。他们异口同 溜 声地说: 这不能怨我呀 胁 ,兔王。既然胡萝卜已经 斩 到手,谁还有心思去干活 燥 呢? 对一个极度饥 丫 饿的人来说,给他第一碗 岩 饭吃是救命;第二碗饭是 霄 满足;第三碗饭则是毒药 碌 。等到他吃第三碗饭时, 遏饭的价值对于他而言,已 抚 经完全发生了变化,他哪 腿 里还能体味粒粒皆辛苦 笆 的意义呢?同样的道理 旨 ,那个兔王的胡萝卜不仅 磋 没能起到激励的作用,反 昭 而使得兔子们一个个变得 竖 骄奢淫逸了起来。 多少需 柜 求就有多少胡萝卜 惜 在人力资源管理中胡萝卜 沾 是什么意思呢?就是能激 怔 励员工努力完成工作任务 一 的方法和方式。 从这 耗 个意义上讲,能起到激励 旦 作用的任何方法方式都可 狮 以是胡萝卜。 胡萝卜有 强 哪些种类呢? 这要从员 泄 工们的需求等级来着手分 延 析 马斯洛是个 游 心理学家,他认为人有五 范 种层次的需要。首先是生 眼 理需要,是个人生存的基 缘 本需要,例如吃穿用度等 麓 。其次是安全需要,包括 衷 心理上与物质上的安全保 司 障,例如不受盗窃和威胁 蹭 、预防危险事故、职业有 唱 保障、有社会保险和退休 翔 基金等。第三是社交需要 葱 ,人是社会的一员,需要 皇 友谊和群体的归属感,人 梯 际交往需要彼此同情、互 帐 助和赞许。第四是尊重需 艘 要,包括要求受到别人的 寻 尊重和自己具有内在的自 卿 尊心。第五是自我实现需 钎 要,指通过自己的努力, 啡 实现自己对生活的期望, 茧 从而对生活和工作真正感 除 到很有意义。根据马斯洛 祸 的需要层次论,只有能满 篇 足一个人的需要的给予, 梢 才能成为对他的激励因素 牢 。这个道理,跟你刚才说 磕 的一碗饭两碗饭三碗饭的 架 意思差不多。 员工 漾 们的需求等级和马斯洛需 击 要层次论在结构形式上是 乡 一样的。这种结构形式基 轻 于三个基本假设: 汛 第一,人要生存,他的需 孝 要能够影响他的行为,只 粤 有未满足的需要才能影响 蘸 行为,已经满足了的需要 优 不能继续充当激励工具; 谐 第二,人的需要按 毒 重要性排成一定的次序, 友 形成层次性的结构。 竖 第三,当人的某一级的 濒 需要得到最低限度满足后 浆 ,才会追求高一级的需要 仲 ,如此逐级上升,成为推 鹏 动继续努力的内在动力。 刮 十种不花钱的胡萝卜 也 第一种胡萝卜:天女散花 揭 天女散花是在中国地 裔 区广为流传的很讨人喜欢 赞 的神话故事。对于企业管 橡 理者而言这种招法是一种 蟹 不需要花钱,但效果却非 啃 常绝妙的胡萝卜。其原因 婆 很简单:作为管理者,您 燕可以四处转转,这里一句 哎 夸奖,那里一句表扬,就 芜 能使员工的内啡肽增加。 学 而内啡肽能够让员工兴奋 辣 不已,从而可以提高员工 佯 们对痛苦的承受能力。很 筹 自然,他们会因此而加倍 招 努力工作。 第二种胡萝卜 汾 :表示关怀 当领导开 优 始关怀部属的私人生活时 栽 ,马上就会和他们形成某 坑 种特殊关系。这种特殊关 嫉 系,不仅可以让部属们不 坚 要钱而多干活,甚至在关 裸 键时候能使他们去勇敢地 肺 从事异常艰巨的工作。在 砧 中国许多历史题材的影视 阀 作品中,就经常出现这样 英 的镜头: 在一间密室 霞 里,一位领导模样的人神 覆 色凝重地问道: 张三, 讣 我待你如何? 张三立即 蚂 表示: 大人待我恩重如 娘 山! 领导继续问道 抑 : 有一件事,不知你能 惊 否完成? 张三也不问是 蓟 什么事,首先表白自己的 抖 忠心赤胆: 大人但有差 茬 遣,张三万死不辞! 真 怎 是恩之所至,士卒赴死。 爷 第三种胡萝卜:假装关怀 掳 如果你对员工的私人 期 生活一点兴趣也没有,这 夯 一招对你就非常实用。你 旺 可以用一些巧妙的方法, 隔 一方面让员工为你假装的 盗 关怀感激涕零,另一方面 协 你也可以避免去听一些你 著 不愿意听的冗长乏味的故 浇 事。 有一个好办法是 针 这样的,你兴致勃勃地开 周 车经过员工身边大约 10 湛 0 米距离,冲着他大吼一 惶 声: 你家里还好吗? 盗 这样,你就可以用最大的 重 音量来表达你的关怀,人 殖 人都知道你很关心他,又 翁 不用去听他唠叨。 假 池 如你觉得日久天长换回别 戎 人对你的假情假义那也没 忻什么,假如你认为相互的 蟹 真诚没什么可贵和重要的 萄 ,你也大可以玩玩这种把 望 戏,有时或者说短时期内 断 还是非常有效的。 第四 铸 种胡萝卜:具有特殊意义 张 的礼物 尽管生日贺卡 萤 只是一张硬纸,然而,如 收 果上面有你的签名就会让 铅 员工倍感荣幸。同样的道 隆 理,到商场买一条领带只 敲需要几十元,一旦它成为 霹 荣誉的象征,就意味着一 未 种不寻常的价值。 假 狗 如某个员工开发了可为公 汰 司赚取数千万元的新项目 逻 ,你可以用这种方法一箭 曳 三雕:开一个表彰大会, 滁 把那条领带大张旗鼓地奖 火 给他。 这么郑重其事 篇 有三个好处:一是使得那 糯 条领带看起来像是无价之 秧 宝;二是让得到领带的员 呆 工感动得流下眼泪,使他 悲为得到第二条领带而死心 蹿 塌地地继续埋头苦干;三 傀 是使他的同事疯狂地嫉妒 糕 那条领带,从而建立 往 尔 前走是领带,往后走是皮 粤 带 的职场理念。 第五种 拱 胡萝卜:让工作充满挑战 躺 性的刺激 工作太简单 章 了,员工们就会觉得乏味 鸯 ;太难了,他们又会感到 嘘 恐惧。其实,关键的问题 养 不在于工作的难易程度, 旁 而在于工作是否充满刺激 毛 。 例如,你可以把一 瞻 件事说得很难,当员工们 亦 轻而易举地完成任务时, 匈 你就可以把他们夸得像英 嚣 雄。 又比如,当你分 加 派一项艰巨任务时,你可 犹 以把它作为 挑战 交给 帕 张三。你表示相信,只有 秘 他才能做得好。于是,即 板 使张三遇到天大的困难, 配 他的胸中也会充满奥林匹 氰 克运动员似的坚强信念。 臻 第六种胡萝卜:颁发奖状 飞 奖状几乎不需要成本 恃 ,然而它的胡萝卜效应却 佛 出奇地好。 一纸奖状 谱 不仅能够满足员工的荣誉 仲 感,同时也在表明:这位 僚 员工心甘情愿用自己辛勤 境 的劳动来换取这张不需要 篡 钱的硬纸,他还将继续用 逊 自己辛勤的劳动来换取这 挡 种不花钱的硬纸,其他人 瘴 员也应该像他那样用自己 迪 辛勤的劳动来换取这种不 操 花钱的硬纸。于是,他就 婪 成了榜样。 第七种胡萝卜 沏 :和员工一起共进午餐 眺 如果员工有机会和你一 严 起共进午餐或谈天,无疑 剖 会感到荣幸。他会产生一 檄 种幸福的错觉,以为自己 秀 有能力、受赏识和倚重、 晰 正在平步青云 等等。 所 你可能会为这种错觉 盂 感到内疚,而实际上员工 苑 们的确需要这种错觉。 喘 第八种胡萝卜:给员 疯 工自己制定工作目标的机 惭 会 如果员工有机会自 翌 己制定工作目标,他会用 嘻 十二倍的努力来证明自己 腆 的计划是对的。因此,让 柄 员工参与制定工作目标的 病 过程简直就像是 上套子 隙 。 玩这种圈套最能 窑 体现领导者的管理艺术, 攒 否则,一不小心就可能把 捡 事情搞砸。那些员工会像 糕 幼儿园的小朋友似的,提 涸 出一些有趣却无法衡量的 栖 目标。而你的真正目的是 骤 ,让员工制定出你想要的 强 工作目标。 第九种胡萝 尺 卜:鼓励他们的献身精神 驹 不要提倡员工按时下 搞 班,更不能允许员工装病 友 请假,恰恰相反,要鼓励 焕 员工超时工作和带病工作 倘 。如果你善于培养他们的 皮 献身精神,你不用花钱就 杏 能得到更多的剩余价值。 苗 其中的诀窍在于,你 庙 不要把它叫做 免费加班 诸 时间 ,而应当把它叫做 义 敬业精神的突出表现 啡 。 第十种胡萝卜:策划员 账 工之间的竞争 如果你 再 能策划员工之间的竞争, 微 使他们一个更比一个敬业 逐 ,他们就会一个更比一个 担 可爱,你的胡萝卜效应就 胯 会如同多米诺骨牌一样精 界 彩不断。 每一位员工 汹 都是一张多米诺骨牌,你 熔 得把他们摆放好位置。然 柄 后,你需要一位员工做榜 柱 样,而榜样的作用是无穷 当 的。
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