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北京3月28日电 记者 于立霄面对突如其来的新冠肺炎疫情，北京榜样群体走在抗疫一线，敢于担当，勇于奉献，带动身边群众共同参与疫情防控阻击战。
28日，在北京举行的疫情防控发布会上，多位北京榜样人物讲述了他们投身疫情防控工作的感人故事。
8名社工敲门核实5000多居民
2019年度北京榜样、昌平区龙泽园街道党工委委员、龙泽苑社区党支部书记、居委会主任伊然介绍说，疫情期间，居委会8名工作人员，敲门核实5700多名居民，办理出入证6274个，每天查验出入证2000多人次，有80对双楼长为157个单元消毒，登记返京人口近5000人。
伊然说：“繁琐工作对于社区工作人员来说都是小事，但是对于社区居民来说都是山一样的大事，关系到每一个家庭的稳定。”
面对社区有一例确诊病例，社区自诉发烧的电话就没断过，有一名武汉籍居民给伊然打电话称自己发烧39度已经瘫倒在社区门口。伊然和社区工作人员毫不犹豫赶到现场，并快速联系防疫人员将已经近似昏迷的居民送往医院，经过诊断其为肺炎并非新冠肺炎。
做为北京榜样、社区书记，伊然在居民群里承诺：“要病我先病，我在龙泽在。”
为952户居民开展心理咨询
2014年度北京榜样、北京夕阳再晨公益组织发起人张佳鑫介绍说，他是夕阳再晨公益组织的发起人，疫情期间，夕阳再晨共有15名社工带动500名志愿者参与到疫情防控工作中来，服务覆盖4个街道、53个社区。
该公益组织开展心理电话问询拨打952户居民，公众号宣传推送160篇，影响覆盖38400人次。此外，50名社工作为基层团建督导员在基层党委政府的领导下，在海淀、房山、门头沟的街道一线开展抗疫工作。
疫情期间，老年群体成为需要帮扶的重要群体，针对老年人线上购物困难、精神压力较大等问题，该公益组织为长辈们做好疫情知识科普，开展科技助老空中课堂，帮助老年群体解决实际问题。
社区在防疫过程中面临较大压力，该公益组织派出12名社工下沉一线，帮助社区解决燃眉之急，每天在社区值守服务超过10小时。同时，通过创作表情包、防疫沙画、科普小游戏等网络宣传，发布“宅家有我生活指南”、组织抗疫主题空中诗会等，提升居民支持抗疫、决战必胜的信心。
文明引导员“柔性引导”获好评
2018年度北京榜样、首都公共文明引导员薛英主动报名参加了所在小区的疫情防控任务，主要是向社区居民宣传疫情防控的方法和相关政策，在宣传引导中，“柔性引导”这个服务法宝受到了居民们的好评。
在社区疫情服务中，薛英主动承担起外地返京人员的登记工作。她说：“要说不紧张那是假话，但是再危险也得有人来做吧。特别是面对返京人员是否感染的不确定性，在服务中我做到每登记一位返京人员，力争做到消毒一次，增强防范意识。”
遇到有个别不配合的人员、情绪比较激动的邻居，薛英采取了隐忍的态度。她说：“因为大家都在家里憋了这么长时间，一时控制不好个人情绪很正常，而我作为志愿者就要有一份担当。”
薛英与大家耐心讲解社区严查的必要性和不查的危害性，摆事实讲道理，以柔性引导的服务理念，在此次疫情防控工作中发挥了重要作用。完
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