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北京时间3月2日晚间,据CNBC等多家媒体报道,通用电气(以下简称GE)前董事长、CEO杰克·韦尔奇于美国东部时间周一去世,享年84岁。
说起韦尔奇,外界对他有许多称号:
“全球第一CEO”
“无法超越的经理”
“20 世纪的世纪经理人”
“美国当代最成功、最伟大的企业家”
“中子弹杰克”
……
他曾执掌GE长达20年,在他执掌的这段时间里,公司的市值从120亿美元暴增至4100亿美元,GE成为全球市值最高的公司之一,仅次于微软。
今天1号君就和大家一起走近这位商界传奇人物。
45岁成GE史上最年轻CEO
韦尔奇出生于1935年11月19日。他的父亲是波士顿和缅因铁路的售票员,母亲是家庭主妇。韦尔奇在马萨诸塞大学阿默斯特分校(University of Massachusetts Amherst)学习化学工程,1960年在伊利诺伊大学(University of Illinois)获得博士学位。
杰克·韦尔奇人生履历
1960年
韦尔奇取得博士学位之后,进入GE在麻州皮茨菲尔德的塑胶部门担任工程师,年薪10500美元;
1972年
升为该部门的副总裁;
1977年
升为部门总经理;
1981年
4月,45岁的他接替Reginald H. Jones担任董事长兼CEO,也是GE历史上最年轻的董事长和CEO;
2001年
20年的CEO生涯,于“911”恐怖袭击发生的前几天退休。
韦尔奇坚持让GE的所有部门都成为市场领导者。他喜欢说,“修好它,关闭它或出售它。”
1999年,《财富》杂志授予他“世纪经理人(manager of the century)”的称号。
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《财富》杂志编辑主任Geoffrey Colvin在解释这个称号时写道:“尽管他的行动在当时看来就像一场闪电战,但他后来后悔自己没有走得更快。他说,他拿到了美国企业的一件珍宝,他‘害怕打破它’。韦尔奇不仅没有打破它,而且还对它进行了改造,使它的价值倍增,超出了所有人的预期。”
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裁员40%,得名“中子弹杰克”
在执掌GE期间,韦尔奇发明了“活力曲线(Vitality Curve,亦称末位淘汰法则、10%淘汰率法则)”,即把经理们分成三组:前20%的A组“充满激情,致力于做到最好”;中间的70%是B组,这部分人是公司的中坚力量,表现最差的10%被归类为C组。韦尔奇在2001年出版的《杰克:直抒己见》(Jack:Straight From The Gut)一书中说:“表现不佳的通常都得走人。”
韦尔奇担任GE首席执行官起,便开始针对公司进行组织再造,他以“三个圆圈”列出需要留下的事业部,其他绩效不好的事业部全部出售或关闭,包括GE传统的家电事业。在此番改革后,GE原本数百个事业部只剩下不到20个事业部。
但韦尔奇最受争议的改革还是大幅裁员。在他担任首席执行官的头5年里,GE员工人数从41.1万人降至29.9万人。因为这样的裁员,他被称为“中子弹杰克”。
带领GE成为全球市值第二高公司
在掌舵期间,韦尔奇买卖了许多企业,将GE这个工业巨头扩展到金融服务和咨询领域。通用金融银行在他任职7年后成立。他的收购对象包括美国广播公司(NBC)当时的所有者RCA,以及卷入内幕交易丑闻的券商基德尔-皮博迪(Kidder Peabody)。
GE的电器部门有4.7万员工,每年的利润只有一亿美元,所以,它成为了被抛弃的“干瘪果子”。韦尔奇把电视机业务出售给汤姆逊,换回了它的医疗事业部,GE的冰箱业务则整体卖给了中国的海尔。
而一些不起眼的边缘业务,却得到了扩张。韦尔奇上任伊始,GE信贷部门的人数不到7000名,却贡献了接近一亿美元的利润,他决心下注这一赛道。到他离任的时候,GE金融服务集团的资产从110亿美元陡增到3700亿美元,成为新的战略级“母牛”。
在管理创新上,韦尔奇是“六西格玛”管理法的最高调的布道者,他因此又有了另外一个绰号“六西格玛杰克”。
六西格玛(Six Sigma)是一种管理策略,它是由摩托罗拉工程师比尔·史密斯于1986年提出的。这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果,通过这些来减少产品和服务的缺陷,最终实现“零缺陷”。
韦尔奇从1996年开始,在GE全面推广六西格玛法,他要求GE的业务领导者必须都变为六西格玛领导人,为此他调整了公司奖励计划——年终奖的60%取决于盈利,40%取决于六西格玛实施结果。
六西格玛被认为是“GE从来没有经历过的最重要的发展战略”,在推行这一管理法的三年后,GE在销售收入、利润增长和流动资金周转等核心指标上均出现了两位数的增长。
从入主GE起,在20年间,他将一个弥漫着官僚主义气息的公司,打造成一个充满朝气,富有生机的企业巨头。
通过韦尔奇大刀阔斧的改革,GE的年营业额从上任前的250亿美元成长到1400亿美元,获利由15亿美元上升到127亿美元,从全美上市公司盈利能力排名第十位发展位列全球第一,成为世界第二的世界级大公司。
他带领GE从一家制造业巨头转变为以服务业和电子商务为导向的企业巨人,使百年历史的GE成为真正的业界领袖级企业。
留给世界的宝贵一课
2001年宣布卸任GE CEO一职时在公司内部作的卸任演讲。在这次演讲中,他分享了他认为关乎企业未来的十个准则。
即:
诚信不只是守法
变革不是坏事
顾客导向精神是伟大企业的特征
利用好大规模的优势
自信是最重要的领导才能
如何管理4类经理人
能左右局势的工具:六西格玛
失去最优秀的前20%的人才是领导的失败
“随意度”翻倍后就是极大的竞争优势
借鉴全球的创意
哪怕是放在今天来看,杰克·韦尔奇的这十个建议也毫不过时。就像韦尔奇所说的那样,“你们知道了,我们做到了”才是他真正成功的秘诀。
视频:杰克·韦尔奇卸任GE前的最后一个精彩演讲
20:21中国“教父级”企业家也是他的粉丝
韦尔奇还创办了GE克顿维尔管理学院,里头诞生了近140位世界五百强CEO。而他深刻的管理思想和睿智的表述风格对中国和全世界的经理人都产生了巨大的影响。
他本人与中国有着深厚的渊源。2004年6月,韦尔奇曾到访中国,参加“2004年杰克·韦尔奇与中国企业领袖高峰论坛”,当时韦尔奇在京、沪两地参加了4场论坛,与近2000名企业家讨论企业管理之道。蜂拥而至的记者、铺天盖地的报道以及之后关于这些对话的讨论,使得韦尔奇对中国企业管理的影响在这一年达到了顶峰。
海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾说:“我有一个愿望,如果遇到韦尔奇,我会向他请教。”
联想集团创始人柳传志也曾说,自己最佩服的CEO就是韦尔奇,他曾带着问题去美国找韦尔奇请教,可惜扑了个空。
两位中国“教父级”的企业家都是韦尔奇的“粉丝”,可想而知韦尔奇在企业管理界的影响力有多大。
《世界经理人杂志》杂志报道中称,中国企业家们对韦尔奇的了解始于1999年,那一年韦尔奇第一次来到中国参加论坛,从那年开始,中国经理人开始对这位“全球第一CEO”有了更多的关注和了解。
也是在这一年,时任国务院总理朱镕基访问美国时对韦尔奇表示,中国非常需要高级企业管理人员,问他能否为此做些事情。
一年以后,GE一个专门为中国高级经理人设立的学习班开课了,包括中国远洋集团总裁魏家福、中国海洋石油总公司前总裁卫留成、春兰集团董事局主席陶建幸在内的18位中国企业家到通用电气管理发展学院进行了两周的培训。
杰克·韦尔奇名言50句
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美国总统特朗普通过社交媒体表示,“杰克·韦尔奇是一个商业传奇,再也没有像‘中子弹‘杰克那样的企业领袖。他是我的朋友和支持者。我们一起做了很棒的交易。他永远不会被忘记。我向他了不起的妻子和家人致以最诚挚的慰问!”
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他的离去,标志着一个时代的结束。回想曾经读过他的金句,重温一遍,纪念这个商界传奇人物。
50句杰克韦尔奇的思想精华:
1、集中精力,绝对不妥协的向官僚主义开战。
2、竭力尊重有能力的人,而让没有能力的人滚蛋。
3、对高级人才只要认为值得,付出绝不吝啬。
4、始终使用最顶尖的业务人才,不惜代价挖到手。
5、在用人方面,头脑里没有任何桎梏,完全打破等级、门户、辈分之见。
6、只参与行业内最有前景的领域,剥离没有创新空间的部门。
7、任何行业,只把眼光盯住龙头老大。
8、不涉足业绩经常为外边环境的变化所左右的、自己无法控制的周期性行业。
9、只面向现实的经营前景,从不按照自己的期望、预测的所谓远景考虑问题。
10、灌输公益价值观和融入社区的意识,争取实施全球化战略中的地利和人和。
11、建立起对于充分的准备工作和对大量图表进行现实分析的极端癖好。
12、让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。
13、机会来临全力争取。
14、换人不含糊,用人不皱眉。
15、在职业生涯中间发现和形成人才储备,随时调用。
16、剔除没有激情的人。
17、制定跳起来才可能够得到的目标。
18、先于变化采取行动。
19、将员工的学习与晋升直接挂钩。
20、将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。
21、建立公司内部学校。
22、讨论和研究可以连续几个小时的进行,但是一定要争吵,以贴近真实答案。
23、枪毙一切形式主义的官样文章。
24、随时准备全面分析对手可能采取的行动。
25、通过数字化使公司更加灵活。
26、让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。
27、将公司的内部和外边文化区别,并且要求自己和其他所以人在贯彻内部文化方面始终言行一致。
28、管理越少,公司越好。
29、与员工沟通,消除管理中的警察角色,不要一味企图抓住下属的小辫子。
30、在公司内部,点子、刺激、能量必须源源不断并且以光速传播。
31、官僚主义往往与形式主义为伴。
32、寻找有团队激励能力的人。
33、与控制欲强的、保守的、暴虐的管理者断绝关系。
34、不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人,直接解雇他们,然后重新寻找。
35、小心关照公司的最佳人员,给他们回报、提携、奖金和权力。
36、不要以命令组织公司的运行。
37、与部属中最聪明的人和睦相处、密切配合。
38、态度决定一切。
39、将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才。
40、公司的业务战略结合体中间每个部门都数一数二,那么在竞争中的定价权就会很大,公司结合体的风险就可以分散。
41、生产率不是裁员或者合并就可以提高的,必须自我加压。
42、旧组织建立在控制之上,新组织必须添加自由的成分。
43、不同事业部之间无界限的交换意见应该是很正常的事情。
44、从监视者、检查者、乱出注意者和审批者,转变为提供方便者、建议者、业务操作的合作者。
45、通过“价值指南备忘卡”强调公司统一的价值观。
46、一致,简化,重复,坚持,就是这么简单。
47、好主意来自四面八方,点子的沟通应该随时随地。
48、让员工发现和看见自己的工作的意义及其实现机制。
49、惩罚一到两次失败,然后就是解雇;庆祝每一次进步,虽然也许离开总目标仍然很远。
50、鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。
整理:土豆
编辑:土豆
策划:花生米
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