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对很多爱马仕的粉丝来说,这个世界上只有两种生活:一种是有birkin的生活,一种是没有birkin的生活。
毫不夸张地说,有爱马仕birkin包你的生活是这样子的:每天跨着精致的妆容出街,连走路都带风~~
而没有birkin包的你,只能望着别人手中的包包垂涎欲滴,连说话都不自信~
但是,如果你真的只是简单地认为我们是因为它的美、风格独特而中意它,那就大错特错了。
其实,它本身背后所隐藏着缜密的心理学和经典的经济学原理,才是让消费者真正对它追捧的原因。
今天,包神就来给大家讲讲其中的经济学原理,揭晓Hermes为何让消费者如此追捧吧。
1、鳄鱼法则
很多人都经历过,在Hermes门店为了能买到合乎心意的包包,总要配货一大堆无关紧要的东西。
每每当我们配到那特定的比例(1:1、1:1.5、1:2)时,都要莫名激动,以为这次肯定能买到包了。
殊不知,我们自己正在一步一步走近“鳄鱼法则”。
鳄鱼法则的原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你越挣扎,就被咬住得越多。所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。
换过来就是说:当你发现Hermes SA的拿包承诺不靠谱时,切记要学会及时止损、不要延误!不要有幻想!不要心存侥幸心理!因为SA到最后都不会把你想买的包卖给你。
那么,要如何得知奢侈品店SA承诺靠不靠谱?
很简单,多问。
一个合格地SA是不会对她的重点客户置之不理地,毕竟这关乎她的提成奖金,就算你不多问,她都会自己找你。反之,如果长久时间对你置之不理,或者很不耐烦回复:“没货,没货,都没货。”
那么,你就不用再指望了,她根本没把你放在她的重点客户上,就算有包也不会卖给你,还是赶紧找下家碰碰运气吧。
2、棘轮效应
自从买了爱马仕后......
Valentino bags颜色还行,不错,Dior bags款式不错,我再看看,BottegaVenetabags挺搭的,就是还差了什么,Hermes、Hermes、Hermes,哇,爱马仕,我全要了!
为什么买了爱马仕包包,对其它包款没感觉了勒?
棘轮效应,是指人的消费习惯形成之后有不可逆性,即易于向上调整,而难于向下调整。有俭入奢易,由奢入简难。
一些Hermes迷应该深有体会,入手爱马仕包过后,就很难再看上其它设计师的手袋了。
无论是它的品牌历史,还是纯手工工艺,都深深地吸引了你,你完全为它着迷。
这种症状就基本无解了,除了努力赚钱,买更多的Hermes包包来充实自己,所以奉劝其他小伙伴,入坑需谨慎。
3、凡勃伦效应
曾经有人做过一个调查:
差不多材质,差不多图案的丝巾,丝绸市场的售价大概是每条200左右,而Hermes门店和官网价格却要高了近10倍。
令人大跌眼镜的是,价格如此之高的Hermes丝巾销量还要比价格低的丝绸市场丝巾多很多。
这就是运用到我们内心的凡勃伦效应了:消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望。商品价格定得越高,越能受到消费者的青睐,更大程度上满足消费者的虚荣感。
在排除质量问题的前提下,究其原因,无非是品牌效应罢了。“爱马仕”三个字给产品赋予了附加价值,丝巾本身是200元,但“爱马仕”给予的附加价值是1800元了。
4、水与钻石的价值勃论
可能有人会说:“爱马仕又不能当饭吃,而且几万一个,买的人是不是人傻钱多?!”
但其实并不是这样算的,就拿水和钻石来说,傻子都知道钻石比水贵重,但如果我们究其实用性的话,水是生命来源,而钻石却除了美观外一无是处,那是万万不能比拟的。所以说,每个事物都有其独特的价值,这就是水与钻石的价值勃论。
而爱马仕和大米相比,也是这个道理。物以稀为贵,产量较少的爱马仕更尤为人们喜欢。
5、重复博弈
我在国内没有买到BKC,去日本试试,我在日本也没有买到BKC,去韩国试试~我在韩国也没买到BKC,去巴黎试试~
很多时候,在一家门店没找到想要的款式时,你还是会很不死心地跑下一家看看。
就像赌徒们的重复博弈了,博弈的结果跟我们平常的赌大小一样都是相互独立的。所以总有人怀着侥幸心理,上次没买到KBC,不代表这一次我买不到。换句话说,只要我去过的爱马仕店越多买到BKC的概率就会越大?
然而事实真的如此吗?
“NO,这是不可能的!”
之前做过Hermes SA的朋友告诉包神,BKC这块都是留给他们自己的重点客户的。他们通常会凭第一直觉、客户穿着打扮、气质谈吐等多个点来判断一个客户是否是他们的重点客户。
对于一些“风尘仆仆”的客户,“没货”就是他们常用的借口。
6、心理账户效应
你是否有这种感觉,平常对一些鸡毛蒜皮的小钱都斤斤计较,而去到Hermes门店则变得格外的阔气。
“涨了3千块?但还是喜欢,算了,买它,不差这点了。”
其实,这就是我们每个人的心理账户效应。
每个人都有一个内心销售额,叫做“心理账户”。人们会很客观地把现实生活中所需要的各项支出(或收益)在划分到不同的账户中进行计算。比如,我们会对平常生活中的“日常消费”精打细算,谨慎支出。但是,面对“高级享受”账户中的钱时,因为我们的预算较高,所以变得很轻松花掉这笔钱。
所以,有时在买爱马仕时候的你,并不是全部的你,买爱马仕的时候越放肆,搬砖吃土的那个你就越苦X!
7、权威暗示效应
权威暗示效应是指一个人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视,并让他们相信其正确性,即“人微言轻、人贵言重”。优秀的销售人员,就很擅长利用“权威暗示效应”,去迎合消费者的“安全心理”和“认可心理”。
像袁咏仪、唐嫣、杨幂等喜爱爱马仕Birkin的女星,便是她们经常用来做模板的对象。
很好地抓住了不少小伙伴的认可感觉,自我良好。
但包神很想吐槽:“拜托,好看的不是那款包包,而是人家袁咏仪,好嘛!”
8、羊群效应
每次爱马仕的Trunk show,画风都是这样的。
一群打扮精致的贵妇,面面相视地坐满走道的两边,一边打量着其他人手里的包,一边扫一眼模特身上的新一季成衣。
走秀一结束,每个SA就带着自己邀请来的客人,冲去试穿样衣。有时候,往往是几个人抢一件样衣,好不热闹。
但其实这些很大部分都是假象,有些客人在trunk show之前,就已经和SA约定好了配哪几件衣服,走现场只是走个过场而已。
而盲目从众的消费者则像大妈在超市里抢特价鸡蛋一样,抢着下订售价几千几万一件的爱马仕成衣。
羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地冲撞,但一旦有一只羊动起来,其它羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此,“羊群效应”通常用来比喻人的盲目从众心理。
上面疯抢丝巾的举动就恰恰说明了这一点。
都说“世界上最深的路,是爱马仕的套路”。但其实认真想想,爱马仕并没有设置多少套路,大部分是我们自愿上当所致,怪不得旁人。所以,还是希望大家能吃一垫长一智吧。
你去Hermes门店
有没有什么有趣的经历呢?
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