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昨天上午首发的《中国生态旅游发展报告》显示，黑龙江省的生态资源总量排名全国第三。但丰富的生态资源不会自己转化成旅游产品，想要吸引游客来到大美龙江，需要我们设计出让人眼前一亮的产品。在昨天下午举行的中国旅行社协会旅游产品转型升级研讨会上，嘉宾们给出了生态旅游新玩法。
IP赋能，重塑旅游产品
黑龙江的冬天美不胜收，但可能并不是所有人都想来。“很多人想来黑龙江，但他们都不愿意冬天带孩子来，为什么？因为特别冷。”旅游产品IP实验室联席主席、中青旅联科执行总经理葛磊说，中国旅游最具爆发力和消费力的场景是由孩子决定的，所以说如何让家长愿意冬天带着孩子来黑龙江，是业内应该思考的问题。
葛磊的玩法，是为黑龙江的冷赋予挑战和成长的内涵。葛磊设计的产品叫做“冰雪小勇士”，把孩子们的冰雪体验分成了五个层面，关于智慧、爱心、勇气、勤劳，以及怎么跟别人交朋友。葛磊将冰雪小勇士设计成不同的任务卡，比如在冰雪中挑战困难，在冰雪中跟动物相处，在冰雪中跟小伙伴通力合作。最后，葛磊会给孩子们发一张叫冰雪小勇士的证书，而且会有一块金牌给他。
葛磊说，证书上写着：在黑龙江的冰雪之旅中，你顺利通过了冰雪世界全部的挑战，集齐了智慧、爱心、勇敢、勤劳、国际，望你继续带着这份勇士精神，守护你的美好世界。“我们让孩子感觉做这件事情是有荣誉感的，让家长感觉到做这件事情是对孩子的成长有帮助的，那么这个旅游产品就不是简单的游乐产品，这就是我们做这个IP、做这样产品的意义所在。”
在夏季旅游方面，葛磊为黑龙江设计的产品叫“我和动物做朋友”。“孩子有三样东西一定喜欢，第一是大海，第二是主题公园，第三就是小动物。孩子对各种动物有天生的亲和力，而黑龙江生态最重要的特征是有很多的小动物。”葛磊说，把这个主题抓住，对孩子来讲是有很大吸引力的，它会成为黑龙江夏季的一个核心旅游IP，让孩子学会爱护动物，学会跟动物相处，学会尊重，在这样的自然教育中，学会当一个负责任的旅行者，这也是家长们愿意看到的。
旅行社应该向饭店学习
黑龙江不仅适合孩子，也适合老年人来休闲疗养。然而目前的现状是，全国的旅行社做老年旅游，要么是夕阳红，要么是银发游。葛磊说，“老年人真的不希望你说他老，所以我给黑龙江打造夏天的老年人品牌时，给它的主题叫‘重返青春岁月’。”
黑龙江有很多可以支撑这一主题内涵的文化，这里有知青文化，有俄罗斯文化，这些文化都跟现在这些老年人的青春记忆有关。同时，黑龙江还有好空气，好环境，好生态，“黑龙江全省都是非转基因作物，这对老年人很有诱惑力。老人们一定会把这些东西买回去，而且会不止一次地来，所以说一定要抓住老年人的痛点。”葛磊说。
抓住不同人群的不同痛点，才能有针对性地设计旅游产品。金棕榈企业机构CEO潘皓波认为，在这一点上，旅游业应该向餐饮业学习。
潘皓波认为，目前旅行社对旅游产品的理解，还都停留在跟团游的层面。市场在变化，而旅行社却没有顺应这个时代的变化。在这一点上，旅行社应该向饭店学习，为不同的人提供不同的服务。跟团游有点像餐饮服务中的套餐，最大的特点是性价比高，但却不一定适合每个人。自由行就像自助餐，费用更高，但消费者找到了自己喜欢的东西。还有一种业态是定制旅游，像包房点餐。“对于很多人来说吃什么不重要，跟谁在一起吃很重要。旅游也是一样，去哪里已经变成第二位的要素，第一位是跟谁去，然后还要能够自己来选择想要的。未来，我们可能更多的是为这类人提供服务。”潘皓波说。
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