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5月18日，坊子区凤凰太阳城小区居民王女士反映，近日的大风天气将她家的太阳能热水器刮歪了，在向物业求助时得知，太阳能热水器是买房时开发商赠送的，已超出保修期，物业不再负责维修，现在她也不知道该找谁处理了。19日，记者从该小区物业获悉，19台存在安全隐患的太阳能热水器已经全部移除。
18日，王女士告诉记者，17日晚突然刮起的狂风将太阳能热水器刮歪了，小区内遭遇这一问题的不止他们一家。有不少业主在业主群里反映此事，其中最严重的已经从楼顶刮落，掉到了一楼院子里，真是后怕不已。
记者在王女士提供的图片中看到，有的太阳能热水器耷拉在楼顶边缘，随时都有掉落的可能，有的太阳能热水器掉到了一楼院子里。
王女士表示，她在小区内居住五六年了，第一次遇到这个情况，本想找物业修一下，没想到物业贴出了通知。
物业在18日贴出的通知中称：“太阳能热水器为开发商统一配备赠送，属于业主私有财产，现已出保修期。其所有者使用者对其有定期检查及时维修的义务，避免出现坠落危害人身及财产安全。”
王女士表示，业主们就这一问题在群里讨论了一整天，大家都认为物业应该承担相应的排查、巡视以及维修责任。
19日，记者联系了该小区物业。工作人员表示，17日刮大风当晚，他们就进行了排查，对于太阳能热水器存在坠落危险的逐一通知到户。物业经理陈先生表示，配备太阳能的A区和C区住户，交房已经十年了，早已超出保修期限。在通知业主自行处理无果的情况下，物业决定雇吊车将已经偏离安装位置的太阳能热水器拆走。截至当天下午3时，已经完成了大部分。
在采访中，对于后期是否可以由物业牵头对小区内的太阳能热水器进行全面排查和维护，陈先生表示，可以考虑。
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