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“我值班就行，我是党员，是干业务出身，医保的各种业务我都能解答。”接到淄博市高青县政务服务中心电话，高青县医保中心主任魏张彬这样说。
疫情发生以来，1月27日开始，淄博市高青县医保分局全体到岗，全力做好疫情防控保障工作。在疫情防控值班人员中，一个个头矮小但热情高涨的身影特别醒目，她就是高青分局医保中心主任魏张彬。
（右一）
战斗地点换了又换
不变的是为群众服务的初心
2月1日，县政务服务中心安排每个单位窗口必须有个工作人员值班，魏张彬同志主动请缨，说我去吧，我女儿上大学了，不用我操心。就这样，魏张彬的战斗地点从医保局又换到了政务中心门口。每天，她和政务中心工作人员在中心门口值班，针对来中心办理医保业务的群众先进行现场解答指导，让办理业务的群众尽量使用网上办、掌上办，手把手教群众用“淄博医保”APP办理业务，将自己的微信公布，让医药机构将需要办理医保业务的病人信息上传微信，即时办结。尽量减少医保窗口办事群众聚集，严防交叉感染。每天讲解业务劝返群众20人次。
2月3日正式上班工作日，她为窗口工作人员配齐口罩、一次性手套、免洗洗手液、84消毒液、75%的酒精等防护用品，确保工作人员防护到位。根据轮流值班原则，她让工作人员分上午班和下午班，但是她自己每天都坚持在岗。“特殊时期，我在岗她们有主心骨”她是这样说的，也是这样做的。
“妈妈，人家是披星戴月日夜兼程，你这是戴着口罩披着一身消毒水味儿。”每晚回到家，女儿开玩笑的对她说。为了防范疫情，政务中心每天喷洒数遍消毒水，84消毒液氯味较大，刺激咽喉，医用口罩根本起不到多大作用，因为魏张彬一直在值班，嗓子让消毒水刺激的一度沙哑，同事们说：“姐姐，你在家休息休息吧，我们来值班”，“不用，我没事，你们没听出我的嗓子这样听着更有磁性了吗？”。她幽默的对同事说。
天天在岗时时在岗
小个子传递大能量
自大年初三接到防疫任务之后，魏张彬天天在岗时时在岗，采取各种方式为群众服务。连轴的工作让魏张彬无暇顾及家庭，同是党员的丈夫对她的工作给予了支持，丈夫也要值班，但更多了承担了对老人和孩子的照顾。父母虽然是耄耋之年，但是每天做好饭，回到家饭已摆上桌。饭桌上还要等她一个接一个的接听工作联络咨询电话。其实她知道，父母年纪大了，虽然嘴上不说，心里却总是在为她担心。有时候，她想抽空给家里老人讲讲关于疫情防控的知识，女儿却打断她：“妈妈你安心忙好工作上的事，家里的宣传教育工作我和爸爸包了。”
一个温暖包容的家庭，就像那一遍遍为她加热的饭菜，给了魏张彬在岗位上坚持的动力，也是她奋战一线的坚强后盾。
自2020年1月25日开始，接听办理业务群众咨询电话1072人次；手机微信办慢性病（恶性肿瘤）鉴定38人； 电话办理职工转居民缴费51人；电话办理死亡减员2人次，电话办理在职转退休3人次；电话解答医疗救助政策59人次；淄博医保手机APP办理异地就医备案41人；异地急诊备案24人；邮箱办理异地急诊备案47人；现场办理业务69人次；办理个体工商业户缴费41人次，政务中心门口解答业务劝返96人次，电话推送机关事业单位缴费76家，企业查询缴费81家，指导参保群众利用山东税务社保缴费小程序缴费36人次。
这一连串的数字，不只是简单的业绩统计，更关系到参保群众的切身利益，每一个业务的及时处理，就避免了一个人、一个家庭有可能产生的经济和利益损失。
“别看我个子小，可我在医保中心团队里是个大姐姐，更何况家里父母也理解支持，孩子也上大学了懂事了，身为主任我更要带头上。”在抗击疫情面前，个子小小的魏张彬，释放出了大大的正能量，用实际行动诠释了共产党员的优秀品格，践行了共产党员的初心和使命。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 韩晓婉）
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