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青春的火炬五月的春风情深意暖，五月的花海流溢飘香，和着春潮伴着夏韵，在花海灿烂夺目的季节里，我们迎来了“五四”青年节。
习大大说：“现在，青春是用来奋斗的，将来，青春是用来回忆的，青年兴则国家兴，青年强则国家强。"
奋斗在各行各业的青年人，正在成为建设国家的栋梁之才。有的专研在科研一线，有的守护在边疆，有的服务在基层，有的创业在商海；有的为我们开创了更好的生活方式，有的却在我们的美好生活保驾护航。
家电服务业的青年，也正是那万万千千为人们更加美好生活而默默砥砺前行的人。五四青年节之际，我们从山山快修平台找到了一批服务在一线的优秀的青年维修师傅，藉此展现服务行业青年人的良好风貌。五四青年节，我们向他们致敬！
下面来看看我们山山快修青年维修师傅的服务心得和一些服务趣事：
服务心得：做服务就是要把客户家当做自己家去做。如果自己可以接受，那么客户一般也会非常满意！学会换位思考，才会更加周到服务。服务故事：加入山山快修后，张师傅身边发生许许多多有意思的事情。2018年4月28号，为十堰市艳湖小区一位客户安装燃气热水器。他带着徒弟刚走到客户家门口，客户已经把家门打开了。客户看他们这么年轻，就怀疑他们能不能安装好。张师傅向客户讲述，他做这行多久，附近装了多少家。聊着刚好有一家是客户的同事。客户告诉他，看了很多家的安装效果，就认定同事家安装的位置最舒服，收费合理容易接受，才选的这个品牌。客户之后就放下顾虑，和他攀谈起来。得知张师傅因为工作忙，以及行业限制找不到女朋友，还没有结婚。就当下告诉他，会帮他介绍个女朋友。因为担心安装质量，客户们经常会和他们说一些建立信任的话，所以已经很习以为常。结果，第二天晚上十点半的时候客户就给张师傅打电话了，他还以为热水器有什么问题呢。一接电话才知道，是给他介绍对象的事。原来叔叔认识一个女孩，那天九点多才出差回来。客户叔叔在装完热水器当天，就去找了女孩的妈妈，跟她说了介绍对象的事。说张师傅各种好，女孩同意交往，并给了联系方式。张师傅知道后，十分感动，非常感激那位客户。张师傅在维修过程中收获了爱情。
服务心得：能给用户带来便利，累一点也是值得的，客户的满意，是我们永远的追求。服务故事：2017年8月夏天，成都市犀浦镇一位客户家中的空调显示通讯故障，几位维修师傅先后几次前往该客户家中维修，却始终找不到“病因”。经验丰富的卓师傅到现场就捕捉到空调的内外线是湿的。他猜想：可能是长期风吹雨淋，导致空调内外连接线受损而存在漏电的问题。卓师立即更换了空调连接点，空调很快恢复了正常使用。安装维修工人们的圈子内是这样评价他：卓师傅年轻帅气可厉害了，像我们遇到什么解决不了的‘疑难杂症’，都爱请教他。
服务心得：做服务要尽量站在用户的角度。服务故事：去年在杭州市江干区，有一位用户燃气灶故障。当时下午4点多下着大雪，天气很冷，用户也特别着急，而且这个时间段车辆限行。为了尽早解决用户的麻烦，他选择骑电动车前往用户家中。到了小区之后，用户的电话突然关机，一直联系不上。师傅就在路上等了1个小时。用户才回拨过来。告知详细地址，上门排除故障。临走时，用户还拿了很多水果。王师傅说，尽管外面很冷，但是用户对他的关心，还是让他感觉心里很温暖。
服务心得：让用户满意，是我们的服务宗旨。服务故事：有一年，夏天8月份，气温近40度。接到一位阿婆报修，家里空调坏了不能制冷。第一时间上门检测维修，发现是空调跳闸，合上后，检查制冷效果不好，便询问阿婆空调使用情况。阿婆说每年都让师傅过来加氟。仔细检查后，发现有漏点，补焊后加氟，制冷效果好多了，彻底解决了问题。阿婆给我们又是倒水又是拿吃的，我们委婉谢绝了。虽然热的满头大汗，心热却美美的，感觉为这种疼我们的人，付出再多也值得。
服务心得：保持“行有品，质存心”的态度，积极响应用户，及时处理用户的问题，使得用户对我们有更好的认可！服务故事：去年7月12日，苏师傅接到用户报修空调，用户表示空调漏水严重，且制冷效果不好。要求下午上门解决 他接到工单后，及时联系用户与用户预约上门服务时间，并且询问故障点。孙康工程师根据用户描述问题及时作出预判故障为内初水盘及排水系统堵塞和制冷剂缺失导致。因用户家在10楼高层，无法一人进行外机加氟操作，孙师傅联系调度人员进行协调，安排一位工程师协助操作。调度人员安排协助人员“张伟涛工程师”一同上门协助操作。与用户预约在7月13号下午上门维修。孙师傅上门后第一时间就着手检测机器，基本与预判故障无出入。维修过程持续1个小时左右机器故障修复，用户表示认可。维修完成后，用户还反映其他2个卧室的空调制冷效果也不太好，孙康工程师立即进行检测。检测结果为内机泠凝器及过滤网堵塞导致，师傅马上开展维修拆卸进行深度清洗冷凝器及过滤网，维修大概持续30分钟这两台空调均修复。用户表示对师傅的专业水准非常认可并自发在微博对师傅进行表扬！
服务心得：我觉得从事售后服务工作，只要我们真心地为客户服务，和客户换位思考，多替客户考虑，多替客户解决问题，我们的工作是能够得到客户赞许的。服务故事：今年，李师傅接到一个油烟机的维修清洗单，客户老两口都是70多岁的老人，家里的旧油烟机用了很多年，已经很脏很旧了。客户问他能不能修理一下，实在不行他们就买新的。一般来说，这种活肯定是不好干，但是他看到老人期待的眼光，再看看老人家里不太好的条件。李师傅非常肯定地告诉老人能修、能清理。这个活他干了3个多小时，终于让机器焕然一新，两位老人非常感动，走的时候一直道谢并一直把他送到门口，都走了很远，还看见老人在门口向我挥手。这让李师傅想起了他的爷爷和奶奶，让他的心里觉得很温暖。
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