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先讲一个职场小故事：
总经理：“小刘，今天下午销售经理在业务群里发消息说他明天休息。明天是工作日啊，这到年底，业务部门人手又不够，我私信他了，让他周末休。下班的时候，他又当着销售部全员的面，说他明天休息。你跟他说一下，明天必须得上班，要是不上班，就不要来了。”
销售经理：”刘经理，我现在已经在回家的路上了。家里的确是出了点事，再说休假也是我的权利啊，我这休的是我正常的年假，我也跟在群里跟总经理请假了。你跟总经理说，他爱怎么样就怎么样吧。“
作为人事经理的小刘，这个情况如何处理？
如果是1年前的我，遇到这事，头大，几位爷，下班也不安生一下。那时候的心情，就好比，娱记们吐槽明星非得在大半夜、休息日来一个爆炸新闻。现在遇到这样的情况，虽然还是处理的不算完美，但是也是勉强把局面给弄团圆了。
现在劳资关系比较微妙，其实我个人觉得国人的本性不是那种爱惹事的人，大多都是以和为贵。真闹到劳动仲裁，一方面是企业做的不符合法律规定，另外一方面且占主要因素的是员工心里受委屈了。在这个故事里，处理的不好，可能就会产生劳动纠纷。
1、抓住问题的核心
人们老说跟女人吵架，女人是看你的态度，不关系你的内容。其实，我发现男人有时候也是如此。故事里，老板在意的是什么？是销售经理在工作日休息了？还是借题发挥，让销售经理下课？当然不是，在意的是销售经理在请假这个问题上的态度。作为部门经理，年底业务最繁忙的时候，你是不是得带着你下面的人冲锋陷阵，现在倒好，工作日你休假而且还是在当着销售部员工请假，老总不同意，你还非得要休，这不是让老板下不来台嘛，以后老板怎么管理公司的人呢。
2、调解核心问题
在了解销售经理是家里临时出了事，导致心情欠佳，一时就在请假这个问题上拧巴上了。俗话说：解铃还须系铃人。这个是销售经理惹出的事情，最后必须还是他去解决。人事调停的作用就来了，是我的话，我就会这么说：“XX，我觉得这个事情呢，你做的是有点不周全了。站在老板的角度，假如你下面的人说明天休息，你不同意；他还当着大伙的面，说我明天休息。你怎么想？领导也是要面子的。你家里有急事，要休假，私下跟领导说，领导也不会说是没有人情味，不同意。现在既然是拿到面上来说了，你就先跟老板打个电话，道个歉，解释解释。然后在群里回复一下老板，是因为家里有急事，所以不得不临时请假。”这样，销售经理给了老板面子，也给了这个事情一个缓和的台阶。
这只是我个人的处理方式，这么处理的主要原因有以下几方面：
1、避免劳资纠纷
或许是我的经历中对劳资纠纷比较敏感，所以在发生疑似可能会产生劳资纠纷的，我的处理都非常谨慎。请假这个问题非常敏感，特别是案例中休的还是年假。销售经理请假是只在群里说了，并没有走正常的请假流程，不符合公司的制度，但是这个不是法律意义上公司可以解除劳动关系的理由，
劳动法赋予企业对劳动合同的单方解除权，比赋予劳动者的单方解除权要小得多。立法上严格限定企业与劳动者解除劳动合同的条件，保护劳动者的劳动权。以下是劳动法的规定：
1、合同终止的解除：《劳动法》第23条劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。 合同的终止可以看作是特殊的解除情形。
2、双方协商一致的解除：《劳动法》第24条经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。
3、法定解除条件成就的解除：《劳动法》第25条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
4、在试用期间被证明不符合录用条件的。
5、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。
6、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的。
7、被依法追究刑事责任的。
8、劳动者被依法追究刑事责任的，被依法追究刑事责任是指：被人民检察院免予起诉的、被人民法院判处处罚的（包括缓刑以及免予刑事处分）。
9、劳动者被劳动教养的。
2、体现人事作为各部门、上下级之间的“润滑剂”
沟通，这门学问可是得好好学。作为人事，日常处理跨部门协调事宜，沟通是必不可少的。怎么去沟通？首先得知道你的“东家”的想法，俗话说“做事不随东，累死也无功”。了解老板的想法之后，再去沟通协调就简单了。
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