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自2015年起,互联网电商呈爆发式增长的同时,互联网流量的红利开始逐渐消退。从中众多的创业者也能够感受到“流量变少”、“价格变贵”、“流量陷阱增多”等诸多弊端的显现。
瑞幸咖啡已经成立了有一段时间了,但是相比于一些老牌子的年龄他还只是一个幼苗而已。可是,这颗幼苗的巨大潜力却令众多的老牌子咖啡商为之汗颜。瑞幸咖啡的成长我们是有目共睹的,很多人很稀奇瑞幸咖啡的流量池是怎么做的?为何能够在短短几个月的时间里能够做到全国性的庞大流量的汇总?
在其中,不单单是裂变营销“买一杯送一杯”那么简单。
关于瑞幸咖啡的成长,瑞幸咖啡的幕后推手,曾经任职神州优车集团CMO,曾操盘神州专车、神州买卖等多次营销战役的杨飞在某知识类分享平台上做过分享,也在《流量池》一书中做过很多的介绍。其中也有人持着怀疑的态度问过杨飞“你就不怕别人看了你的书,听了你的分享从你的方法当中学到具有竞争力的方法之后,你的竞争对手会模仿你的方式和你竞争吗?”关于这个问题钱治亚的回答是“我很接受挑战,我所写到的东西涉及面很广,其中甚至有我都只是熟知的方面。我从中懂了一点点,他们懂了一点点,但是我拥有一套自己的玩法和体系,可能他们懂,但是我相信没有我玩的好。”
流量池的积累
在互联网时代下,营销必须要追求品效合一。一个企业不仅要做流量营销,更要做品牌营销,从中更加要求转化效果。所以企业在做营销的时候,既要看重品牌的声量,又要看重效果的销量。在这种情形之下,杨飞提出了“流量池”的说法。在面对着互联网流量增速放缓,日益枯竭,流量源头的寡头垄断局面导致流量费用高筑,获客成本逐渐攀升的情形之下流量越来越显得弥足珍贵。
在瑞幸咖啡的幕后推手杨飞看来,在这种情形之下,应该使用一种“急功近利”的营销方法, 快速建立品牌,打响品牌的知名度,切入市场当中获取流量,在获取流量的同时快速转换,为产品的销售带来实际的效果。
流量池的运用在于在获得流量之后,通过对流量的存储、运营和挖掘,再次获得更多的流量。一个足够大的流量池,如果不加以管理和再引流,流量池里的水也会逐渐的流失。而且也有很多企业家在引流的时候不注重疏导和管理,导致巨大的流量池装不下太多的流量,进而导致无法达到引流和使用的效果。
这就像往一个容器里泼水一样,水量很大,但是真正流进容器里的水却少之又少。由于现在大家普遍对热点类的新生事物关注度较高,而在这个热点频生的时代里,大家对于热点的“热度”维持时间很短,所以对于流量的迅速变现的要求也显得更加重要。
最稳定的流量池是品牌
从品牌定位的角度来看,品牌的流量来自于消费者的心智,来自于消费者的内心产生的流量。这份流量比外界的流量更容易引起消费者的重视和产生购买行为,但是打造一个品牌却往往不是那么简单的。打造一个品牌需要各方面的因素加以衡量和策划,从品类竞争中让品牌脱颖而出,在消费者的心智里建立起稳固而又具有信赖感和信服感的品牌形象。一旦品牌在消费者心智中生根发芽,在外界仅做简单的引导品牌的流量就将来源不绝。比如我们想到搜索引擎就会首先想到百度搜索,想到电商就会率先想到淘宝,想到凉茶会率先想到王老吉一样。
新大陆品牌定位认为,人们对于需求会率先从品类考虑。品类本身存在于我们的日常生活之中。由需求产生对于品类的需求,由品类再引向品牌,由品牌中在选择相应的具有竞争力的品牌。这个过程虽然是短暂的,但是他对于品牌选择的决定性是长久的。
小蓝杯的流量魔力
在对瑞幸咖啡的品牌设定的时候,做了一个蓝色的鹿的logo,而瑞幸咖啡又有着一个十分别致的名字,叫做“小蓝杯”。这个名字可谓是瑞幸咖啡的一个十分具有魔力的别称。相比于瑞幸咖啡这个品牌名更具有心智流量价值。小蓝杯更具形象化和具体化,更容易被消费者记住。
“这一杯谁不爱?”这句话从字面看来并没有什么特殊的地方,仅是一个反问句。但是对于心理作用来说是十分强大的。它不单单是一种反问,更像是一个语言钉,且在人的内心引起情绪感,将小蓝杯顺利引入消费者的内心,并且更是个“火药桶”的引子,时刻外界有些关于咖啡的需求的火星存在的时候,就会引燃这个引子,顺利让顾客想到小蓝杯,想到瑞幸咖啡。
瑞幸咖啡的对手不是星巴克
很多自媒体的文章上曾写到瑞幸咖啡的对手是星巴克,实际上并不是。瑞幸咖啡在一开始就是为了将自己打造成为一个通过设备升级的一个新品类“新零售咖啡”。这在原则上具有很大的区别。瑞幸咖啡着重解决的是在互联网时代之下,有消费需求的消费者购买咖啡方面更加的快捷和便利,这和星巴克原本的运营方式有着本质上的区别。
在“新零售咖啡”这个新品类下,瑞幸咖啡是头一家,占据了人们心目中的第一的位置,在接下来的过程当中,瑞幸咖啡更加注重的是对于这个“新零售咖啡第一品牌”的流量池的维护和扩大,占领人们心智当中的第一流量源泉。
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