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故事一讲 黄金万两!连锁餐饮如何讲好品牌故事?

时间:2010-08-24

一个好的故事具有潜移默化的传播效果,一个好的故事有助于塑造品牌形象

提示:本文共有 1219 个字,阅读大概需要 3 分钟。

我们是杰夫与友

我们为“褚记北京烤鸭”定制独家动态墙绘

餐饮营销中,故事绝对重要,能让顾客产生共鸣、激发需要。一个好的故事具有潜移默化的传播效果,一个好的故事有助于塑造品牌形象。

随着90后消费者购买力的不断提升,像“答案茶”这样的新兴餐饮品牌迅速崛起,通过有故事的15秒短视频在抖音上的大量自传播,“答案茶”获取了惊人的免费曝光量。

答案茶有趣玩儿法

然而,对于有些餐饮从业者来说,这类新餐饮品牌就如同洪水猛兽。靠实实在在的好产品积累的优势,好像一瞬间就会被新玩儿法淘汰。

为了跟上新一代消费者“体验式”的消费观,很多商家也在试图讲自己的品牌故事。其中,文化墙就是店铺氛围打造的第一战场。

(最常见的文化墙)

在很多餐饮经营者的眼里,一个标准的文化墙就该是上面的样子。挑选几张符合自己审美的图片,找个打印店免费设计一下就完事儿了。

(展示北京烤鸭制作流程的文化墙)

可这样做出来的文化墙确总是被顾客们忽略,偶尔的关注,也是来自年轻人的无情吐槽:“怎么这么土啊”。不小的成本,换来的却是一厢情愿的无效结果。

同样是展示传统北京烤鸭的制作流程,我们来再看下面这家连锁店是怎么装饰自己的墙面的:

店内实拍

“褚记北京烤鸭”没有使用死板的喷绘物料,而是用一个短视频,讲了一个生动有趣的故事。

真实,有趣,简短,是餐饮企业讲好“故事”的基本原则。年轻人就是喜欢这样“短平快”的直观内容,很多客人看到这样有趣的画面,都忍不住拿出手机拍照发朋友圈。

顾客自发拍照传播

墙面动态内容来自J1的定制团队,这只由艺术家、理科男、专业动画师等“怪人”组成的制作小组,擅长用各种各样新鲜有趣的手法去满足客户的需求。

以这次褚记烤鸭的项目为例,正宗的北京烤鸭包含20道工序,整个流程如何才能在15秒内表现出来,非常考验插画师和动画师的概括能力。

插画师的构图手稿

首先要做的,就是提炼关键场景。J1定制组与客户商讨后,觉得养鸭、宰鸭、晾胚、入炉、片鸭、上桌这五个环节完整度高且最具代表性。为了更好地表达这些场景,插画师首先需要设计一个人物形象

插画师在设计人物形象

确定下来的几个主角必须画风统一,自带呆萌属性:

人物初稿

接着,就需要把主角们安排到各自的场景里:

养鸭

宰鸭

晾胚和入炉

片鸭

然后,再将这些场景按照设计好的布局拼接起来,形成一个热闹的画面:

排版布局

接着,再添加若干和客户经营品类相关的装饰元素

添加背景元素

分镜绘制完成后,动画师的工作就是让他们都“活起来”。我们来看一下每个动画场景,和传统展示方式的对比

养鸭

宰鸭

晾胚和入炉

片鸭

上桌

和传统的流程说明方式相比,这种活泼的表达,当然更讨喜。生动可爱的画面引起了更多顾客的注意,不但为餐厅带来跟好的文化认同,也为客人提供了更有趣的就餐环境。

顾客记住一个品牌,往往是因为记住了一段故事。从可口可乐的秘方到微软的创业故事,再到苹果的乔帮主,顾客们记住了更多的是品牌故事。一个好的品牌,会让人触景生情,引发美好的联想,愉悦的体验。故事传递价值,激发价值,保存价值。

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