（中国高速网 谢婉莹）虽然社会上对高速公路费收行业有着诸多议论，甚至不乏有人会轻轻一哂：“不就是‘此山是我开，此树是我栽。要想从此过，留下买路财’坐地收钱么？”然而无论声音来自何方，是褒是贬，在湖北大广北高速公路上始终有这么一群年轻人以灿烂的笑容、规范的手势、温馨的祝福，迎来送往，日复一日……机械琐碎、疲惫枯燥却又甘之如饴。他们的青春在这里消逝，也在这里不朽。而我则在黄冈北收费站零距离感受着收费员的苦与乐，用手中的笔和相机记录下他们的故事。 Chapter 1 不是女汉子，是大广高速上的“王昭君”。 黄冈北收费站地处湖北、河南两省交界处，背倚巍巍大别山，是大广高速湖北段的“东北大门”。来自美丽的昭君故里——宜昌的小刘在这儿工作快5年了。三尺费亭里的生活五年如一日，每天都在成百上千次地重复着同样的动作：左转45°微笑面对司乘，“您好，请出示您的通行卡”；“收您ΧΧ元，找您ΧΧ元”，娴熟地输入数据、刷卡；再次左转45°，以标准的手势为客人送行，“请您核对票款，一路平安，再见！”；当车辆驶出车道后，轻轻关闭窗户。一辆车的操作程序尚未结束，车后又随即排起了等候的长龙。尤其在“十一”、春节这样的重大节假日期间，车流更是川流不息，奔涌而至。小型客车的免费并没有让小刘因为少了收钱找零的繁琐而觉得轻松，“车流量太大了，一车一落杆，发卡收卡环节没少。”她说，“年底时，我每天要发近一千张卡，光说‘您好’就说了两千多遍，手势更是高达四五千次！笑得脸僵，挥到手酸……” 她们，就这样日复一日马不停蹄地忙碌着，不得片刻空闲，甚至挑战着生理的极限。才来这里工作半年多的小胡翘着干裂的嘴唇告诉我，她自从来这里之后几乎都不喝水。工作时，一方面有政策规定当班期间离岗次数不得超过三次，且每次不得超过十分钟。但更要命的还是面对接踵而至的车流，她们根本就顾不上去上厕所。车多的时候，有时甚至一连5个多小时没去厕所。而晚上12点才下班，害怕起夜也还是不敢喝水。长期的饮水不足无疑给收费员的健康带来了很大影响，小胡表示，特别是在秋季，不少收费员都干得满嘴唇都翘起一层层的皮，严重时干裂出血；再加之过度用嗓，咽喉也经常不舒服；另外，因为在车道里每天吸入大量的过往车辆排放的烟尘和尾气收费员的鼻孔是黑的，脸和身上也都是灰尘。有人把收费员称为高速公路上的吸尘器，并非戏谑。她们笑称：“这些早就没感觉了，我们已经习惯了在烟尘和尾气里‘自由呼吸’！” 在这群年轻的姑娘中，深入人心地流传着这样一句话：“敢来黄冈北的都是汉子，这里没有女孩子，只有女汉子！”我知道，她们的淡淡微笑，她们的默默坚守和付出，已凝结成一朵小花，在无数过往司乘的心中悄然绽放。她们不是女汉子，是最美高速公路收费员！“切，你们才不是什么女汉子，都是大广高速上的‘王昭君’，美着呢”，我这样和她们开玩笑道。（ps:大广高速公路湖北北段系中国葛洲坝集团投资板块，故全线收费员大多来自湖北宜昌） Chapter 2 别人回家，我也想娃。 “您好！”看着收费亭外的小车摇下车窗，露出一家三口的笑脸时，收费员小童心里酸酸的，因为她也有孩子，但“十一”长假里一天也没休息。小童的儿子快两岁了，“说实话，我都不知道他怎么长这么大的”，谈起孩子，她一脸愧疚……因工作的特殊性，收费站实行“一连18天上岗三班倒”的工作制，重大节假日期间更是车流量的高峰期，根本脱不开身，只好把孩子撇在家留给公公婆婆照看。她掏出手机说：“工作累了或想孩儿子了，就把手机里面他的照片翻出来瞅瞅。”“哟，你儿子那小脸蛋儿圆得呐，真像个福娃”，我把头凑过去不由得赞叹。看着照片中的儿子，这个年轻妈妈的眼角漾着满满的幸福。 对家庭的歉疚，远不止小童一个人。在这里，大家都习惯了以站为家。同事小解更是把收费站当做了自己的新房。她和丈夫小段四年前就来到了这里，在这里相识、相爱，喜结连理。她俩2012年10月2日结婚，婚礼的第二天便双双匆忙返回岗位，蜜月就在费亭里度过的。小解说：“黄冈北收费站就是我们的家，回到了家会让我们充实和满足，让我们的生活更有意义、更有价值！” Chapter 3 世界以痛吻我，要我回报以歌。 连续三年来一直保持“零误操”、“零投诉”记录，被湖北省高管局评为“业务标兵”的年轻小伙儿小李，跟我说：“自己苦一点，累一点，这都不算什么，最难受的是不被司机理解，受莫名其妙的委屈！”他说到现在他已经能够在检查绿色通道的车辆时，笑着面对不耐烦的司机师傅“祝福”他家祖宗十八代了。有时笑着笑着，司机就不好意思再骂下去了。“一来，我实在累得够呛没力气去搭理他们；二来，我也能理解他们，风这么大，要他们把雨蓬掀开来检查，也确实容易把水果蔬菜冻坏。可相关的政策我们又不能不执行，我们这么严格检查其实也是在保护他们的利益呀！唉，大家都不容易……” 据了解，这种不能被司乘理解、配合反遭司机的刁难辱骂、寻衅滋事的情况时有发生。前不久，该站的另一名收费员小肖更是遭受了常人难以忍受的委屈。凌晨五点天色未明时，一辆大客车驶入他所在的车道。因在车型判别问题上存在争议，该车副驾驶员不听解释，竟趁人不备猛地冲下车来伸进亭窗蛮横地扇了他一记耳光！可这个26岁，正处血气方刚年纪的小伙子非但没有暴跳如雷、重拳还击，反而面不改色，依然冷静从容地向他解释相关的政策。之后，还一脸淡然地为司机抬杆放行，“祝您一路平安，再见！”就在大家为他忿忿不平时，他平静地说了句：“我还能跟他计较什么？！”我不知道那位恶意出手伤人的司机，如果也有个这么大的儿子遭受着这样的委屈，又会作何感想…… 说到这儿，我想起了泰戈尔的一句诗：“世界以痛吻我，要我回报以歌”，用在此处，恰好。 Chapter 4 看，我搭警车去逛街！ 当今社会流行“你有我有大家有，朋友多了路好走”。可是，黄冈北收费站地处偏远荒僻的湖北、河南两省交界处，而且高速公路费收行业特殊的行业性质也需要他们尽可能地“画地为牢”。于是，乏味枯燥的生活环境，高度紧张的精神状态,狭小的工作空间,永无尽头的车流，一阵接一阵的高分贝噪音，还有数不完的一张张纸币和不能消失的微笑、问候，一忍再忍的“委屈服务”,这些便是高速公路收费员最真实的生活写照。可是这群年轻人却从不言苦，因为在这里他们早就学会了苦中作乐，把原本疲惫枯燥的日子经营得有滋有味——用他们的话说就是“穷快活”。 幸福对于他们而言是那么的简单：上的是白班，晚上可以饱饱地睡一觉；天没刮风，查绿色通道时不会太冷；还有两天就可以出班回家啦……这些零零碎碎外人毫不在意的事情就足以使他们欢呼雀跃！当然，最让他们开心的要数偶尔小出班（白倒夜班之间差不多维时一天的时间间隙）时可以搭上驻守在这儿的麻城大队高速公路巡警下班回家的顺风车，去十多公里的麻城街上疯狂购物。逛街回来的小胡吃力地扛着大包小包，对我示意：“你看，全是他们让帮忙带的，光肯德基全家桶就有三桶！”话音未落，身后响起了一片欢呼。 员工们的辛苦，该站的站长刘先生看在眼里，疼在心里。他经常嘱咐食材采购人员：“多给他们买点好吃的，在生活上不能苦了他们！”这个身高七尺的中原汉子还会不时抽出时间亲自下厨“露一手”，给员工们“开个小灶”。中午大伙儿一起吃饭时，桌下蹿出了三只脏兮兮的小狗（这些都是收费员从高速公路上捡回来的流浪狗），它们也跑来沾点“口福”。 日子在这里，静静地，像一条小河，席卷着所有他们的苦乐笑泪，不疾不徐地淌着……
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