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一起“被吸毒”事件妥善解决的背后
岳阳日报全媒体讯 记者 张斌 通讯员 艾杰
“真是搭帮市纪委监委的领导，要不然，我还不知道要跑多久……”
5月28日，谈起自己跑了3年的“被吸毒”事件时，岳阳市华容县某小学刘老师感慨不已。
目前，该事件已得到妥善处理。这起事件妥善解决的背后，凝聚了纪检监察机关的不懈努力。
发现自己“被吸毒”，她维权无果无奈诉诸信访
2017年以来，刘老师发现一段时间以来不但用身份证买不了车船票，而且有关部门还要处分她。
“弄不明白，我到底摊上了什么事?”带着疑问，她多方打听，才知道原来有吸毒人员冒用了自己的身份信息，有关信息被有关部门误录，自己“被吸毒”了。
由此，刘老师走上维权之路，但一直没有得到满意结果。
万般无奈下，2018年7月，刘老师来到岳阳市纪委监委信访室。
信访室主任邓旭旺热情接待了她，并告之所反映事项不属于市纪委监委受理范围，但会转交相关部门处理。
“当时，我的心一下凉了半截，这说不定又是‘转来转去’的推托之辞?”刘老师回忆说。
时间，就这样在她的焦虑不安中过去了3天。
第4天，相关部门打来电话，告诉刘老师已经撤销了她“被吸毒”的网上信息，教育行政部门也不再处分她了。
“消息来得有点突然!”她说。
原来，岳阳市纪委监委信访室将刘老师所反映的信访事项，第一时间转给了驻市公安局派驻纪检监察组。随后，派驻纪检监察组干部一天督办一次，并直插派出所督促“现场办公”。
最终，这起因他人冒用身份吸毒致信访人“被吸毒”的事件，得到了妥善处理，相关单位负责人向刘老师进行登门赔礼道歉，相关责任人也受到了严肃的批评教育。
让群众“少跑路”，纪检监察机关既出规定又送指南
“群众信访反映的问题，不属于纪检监察机关受理的问题，怎么办?我们除了要把‘为什么不受理’讲清楚，还要积极协助来访群众与主责单位联系，做到‘无缝对接’，不能让群众跑来跑去。”岳阳市纪委副书记、市监委副主任李建雄表示。
这起“被吸毒”事件妥善解决后，根据上级有关文件精神，岳阳市纪委监委进一步制定出台具体规定：对纪检监察业务范围内的信访，要求加强督办，催要结果;对拖延不办、处理不力的，要严肃问责，对信访举报办理不力的单位和个人进行约谈。
为了让信访群众真正“认对门、找对人、说清话”，岳阳市纪检监察机关还就如何写好一封合格的举报信、纪检监察机关的举报受理范围、不属于纪检监察机关受理的信访应该找哪些部门处理等方面内容，编印成便携式小折页，进网入平台，进村入农户，进厂入车间，进街入商场，给群众送去一份份“少跑一次路”的指南。该市还把相关内容编剧本、唱本等，以《洞庭渔歌》、平江山歌、汨罗花鼓戏等群众喜闻乐见的形式，开展巡回演出300场次，覆盖10万余名党员群众。“这种朗朗上口的说唱，让我们一听就明白，到底该找谁，该怎么找!”观看完洞庭渔歌说唱《阳光信访天地宽》后，岳阳楼区吕仙亭街道居民李益民感叹地说。
“现在，群众只要动动手指、点点网络，就能知道哪一类信访要往哪里反映。”岳阳市纪委监委有关负责人告诉记者，今年1-4月，该市纪检监察机关受理业务外的信访同比下降20.5%，中央纪委下转信访举报量下降10.68%，基层纪检监察机关腾出更多精力聚焦主责主业，聚力正风反腐。
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