提示：本文共有 803 个字，阅读大概需要 2 分钟。
央广网西安8月29日消息（记者刘涛 通讯员秦姝）“您好，有您的快递，麻烦来进站口7取一下。”8月28日上午8时许，西安北站的工作人员吴瑜刚完成了一个120送来要乘车的重点旅客服务，接到快递员的电话，吴瑜毫不犹豫地回复道：“不好意思，我没有买东西，你打错了。”
“你是吴瑜吗？如果是，那就错不了。寄件人再三嘱咐要交给西安北站的吴瑜。
一脸疑惑的吴瑜，边嘀咕着“这是什么情况”，一边走向7号进站口一探究竟。
接到快递，吴瑜连忙打开，发现居然是一幅锦旗。再看到锦旗左边的落款，吴瑜这才回过神来。
这个锦旗的故事还要从5天前说起。那天是周末，候车大厅熙熙攘攘的旅客，每个检票口都排着长长的队伍，正在站台接即将到站服务的吴瑜，临时接到紧急通知，10分钟后将有9名轮椅旅客来到北站乘坐G90次列车。
接到任务，吴瑜赶紧行动起来。但联系到其中一名旅客后吴瑜才了解到，有2名轮椅旅客已经跑错位置，在7号进站口，其余7名旅客在西1的无障碍绿色通道，站在候车厅中央，吴瑜望着一排排长龙，不禁眉头紧锁，时间紧急，短时间内如何将他们带进站？如何规避排长队客流？如何规划合理进站流线……根据多年服务经验，吴瑜冷静预判，有条不紊的与多岗位联控，短短10分钟时间，9名轮椅旅客顺利抵达重点旅客候车区。
不仅如此，吴瑜贴心周到的候车服务和精准与列车长对接的闭环服务更是受到9名轮椅旅客的一致好评。
离G90次列车发车还剩10分钟，吴瑜跟他们道别：“今天感谢你们！”
大家连忙回应：“怎么能是你谢我们，我们应该谢您，没有你我们大伙今天怎么能这么顺利乘车！”
“因为今天你们是我从事客运工作7年来累计服务的第1万名旅客，所以感谢你们给了我实现这个光荣使命的机会，也是有你们才让我体会到把平凡的小事认真坚持下去就是一件不平凡的大事。”
在场的人们都沉默不语，大家不约而同坐在轮椅上，向吴瑜深深鞠了一躬。
列车门缓缓关闭，望着他们每一张真挚的笑脸，吴瑜心中更加的笃定。
看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“西安北站吴瑜：7年累计服务1万名轮椅旅客 平凡的小事“不平凡””留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
