信用社优质服务感人故事：小感动，大形象 在庆云联社建设街信用社的大家庭中，感动的画面、动人的故事数不胜数，默默地流转于县城的大街小巷，品位在普通老百姓的茶余饭后如果以服务为球心，我们的坚持为支撑，信用社扎根农村、服务三农的文化为引力，建设街信用社终将赢来最和谐的经营乐章，因为这里每天都演绎着各种意想不到的感人故事…… 譬如说，一位信合员工身体不适仍坚守岗位，最终晕倒在三尺柜台。到医院检查还检查不出什么问题，休息了一天后又重新上岗。我们问她你为什么不多休息几天啊，她说 客户太多了，我们的人员也不够啊 ，多朴实的语言，这何尝不是一种感动。 譬如说，漂亮的大堂经理汗珠两鬓滑落，妆也花了，人也憔悴了，但她仍坚守岗位，强忍着身心深处的劳累与苦楚，为客户耐心解释着、服务者。面对无理的客户，我们的大堂经理和各个区域的伙伴总是相互扶持、相互鼓励，仍然以专业的态度，真心的笑容面对每一位客户。看到这样的画面，你能不为这个美丽的姑娘而感动吗？ XX年，让我感动的事还有很多很多，但我今天最想说的是这样一个故事，它发生在大堂。4月23日下午，填单员胥文强正在忙碌的迎来送往客户，他在分流引导客户的时候突然发现了一部手机躺在低柜柜台上，观察它的外观后，凭着职业的敏感度，判断这不是同事的手机，肯定是哪位客户忘在这里了。胥文强迅速回想刚才这段时间里办理业务的客户，记得有一位女士要无卡存款，在填单台指导她填写单据的时候，似曾看见过这部手机。于是，他拿起手机环视整个大堂，却找不到那位女士。这时，看到大门外一个正在打计程车的身影，他连忙冲了出去，跟着刚起步的车子跑了几步：“请稍等一下！”，看到他手里不停摇晃着的手机，这位客户这才意识到自己把手机遗忘在建设街信用社的柜台上了。 车子停下了，胥文强将手机送还到这位客户手上。客户非常激动，向他诉说她接下来要去办理很要紧的事情，要是过后才发现手机不见了，那可就要误大事了，并连夸建设街信用社的服务真的是无微不至，让人感动！还表示要为我们制作锦旗，以致谢意。他也很开心能为她做了力所能及的事情，并告诉她：“喜欢建设街信用社的话经常来办业务就好啊！您还有要紧的事，赶紧去办理吧，祝您工作顺利！”客户带着感激走了，他也带着愉快的心情回到岗位并感染到其他的员工，带领大家预约的为客户服务。 然而，两天后的晨会上，在同事们的掌声中，他才知道那位忙碌的女士竟然给96668致电表扬了他。他很意外，只是举手之劳，竟然能让这位客户如此感动。胥文强的感动服务已在网点内树立了品牌，许多客户都冲着胥文强的服务 舍近求远 地来建设街信用社办理业务。大家都因为这件事情觉得心里充满了温暖，我想，这种感觉一定会让我们把今后的服务工作做得更好！ 用心、诚心、开心地做好信用社的每一项工作，感动会时常发生在我们身边。这正是：服务的细微和对客户的亲情，不仅提升了服务质量，更提高了信用社的经营业绩和社会品牌形象。
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