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物业小故事:把小事做好了就不简单!

发布时间: 分类:长篇故事 点击:15651

原标题:案场防疫小故事,物业小故事:把小事做好了就不简单!

客户“捂着肚子”在很多人眼中可能就是一闪而过的小事,但却被我们细心的安全部同事看在眼里,关注到了来访客户“状态不好”的情况,能够及时询问并予以帮助。正常情况下,大家对安全岗的工作认知就是做好站岗、做好巡逻,保证管理范围内的安全与秩序就可以了。

物业小故事:把小事做好了就不简单!

但是,我们的安全同事却并不满足于站岗巡逻这些基础工作,她时时关注所有客户动向,发现客户需求,努力做好这件看似是工作职责范围之外的小事,不仅让客户得到及时医治缓解病痛,同时也因为她的用心与细心的工作态度获得客户的认可与表扬。 11月28日,银河丹堤项目接到公司品质客服400反馈,银河丹堤一位业主致电表扬客服管家耿雅丽。经了解,业主正值怀孕后期阶段,日常行动不便,家人最近较忙,中午吃饭成了问题。前几日,业主与管家耿雅丽聊天的时候了解到员工餐厅也可以提供业主就餐,所以中午时分给耿雅丽打电话询问餐厅菜品并表示想去餐厅就餐,但餐费还没来得及办理,雅丽得情况后当即回复业主,自己一会儿先把饭菜盛好送过去,后边的办理情况她会帮忙去办,先解决吃饭问题,现在的身体情况饿着了可就不好了,业主听后很是感动,连连表示感谢!

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