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物业小故事:把小事做好了就不简单!

时间:2020-09-28

案场防疫小故事

客户“捂着肚子”在很多人眼中可能就是一闪而过的小事,但却被我们细心的安全部同事看在眼里,关注到了来访客户“状态不好”的情况,能够及时询问并予以帮助。正常情况下,大家对安全岗的工作认知就是做好站岗、做好巡逻,保证管理范围内的安全与秩序就可以了。但是,我们的安全同事却并不满足于站岗巡逻这些基础工作,她时时关注所有客户动向,发现客户需求,努力做好这件看似是工作职责范围之外的小事,不仅让客户得到及时医治缓解病痛,同时也因为她的用心与细心的工作态度获得客户的认可与表扬。 11月28日,银河丹堤项目接到公司品质客服400反馈,银河丹堤一位业主致电表扬客服管家耿雅丽。经了解,业主正值怀孕后期阶段,日常行动不便,家人最近较忙,中午吃饭成了问题。前几日,业主与管家耿雅丽聊天的时候了解到员工餐厅也可以提供业主就餐,所以中午时分给耿雅丽打电话询问餐厅菜品并表示想去餐厅就餐,但餐费还没来得及办理,雅丽得情况后当即回复业主,自己一会儿先把饭菜盛好送过去,后边的办理情况她会帮忙去办,先解决吃饭问题,现在的身体情况饿着了可就不好了,业主听后很是感动,连连表示感谢!

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网友评论
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显示评论内容(7)
  1. 蓝想科云2023-04-25 20:22蓝想科云[河北省网友]113.58.41.33
    向这个物业的团队致敬,他们把小事做好了!
    顶0踩0
  2. Bottle2022-12-12 17:23Bottle[浙江省网友]103.244.252.166
    小细节的关注,体现了物业对居民的关心。
    顶0踩0
  3. 广平耕夫2022-07-31 14:23广平耕夫[青海省网友]113.11.210.134
    把小事做好,不简单!这是一个负责任的物业。
    顶10踩0
  4. 提笔抒我心2022-03-19 11:23提笔抒我心[河南省网友]27.103.29.184
    细节决定成败,这个物业真的做到了极致。
    顶3踩0
  5. 森森·情2021-11-05 08:23森森·情[辽宁省网友]203.56.254.21
    顶级的物业服务,让我觉得住在这里真的很幸福。
    顶4踩0
  6. 居易草堂主人2021-06-24 05:23居易草堂主人[黑龙江省网友]45.117.125.255
    小事做好了,整个小区的居住环境都会变得更好。
    顶0踩0
  7. 清茶8601152021-02-10 02:23清茶860115[山东省网友]203.31.174.12
    这个物业真的很用心,每个小细节都做到位了!赞!
    顶1踩0
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